賀英是海浦鎮(zhèn)派出所的女所長(zhǎng)。每天，她不厭其煩地處理著群眾在生活工作中碰到的困難，還盡其所能默默地幫助社會(huì)上的弱勢(shì)群體，而當(dāng)不法份子因?yàn)樗桥?，在水塔上向她挑釁時(shí)，她不顧自身安危，毫不猶豫地爬上了幾十米高的水塔。為了群眾有一個(gè)公平、安全和諧的生活環(huán)境，她不顧病重住院的年幼女兒，遠(yuǎn)赴異地抓捕罪犯，…… 1999年的一天，賀英意外收到了青海鹽湖監(jiān)獄一名陌生囚犯的求救信，使她不管丈夫的疑慮，義無反顧地?fù)?dān)負(fù)起幫助照顧這名囚犯九歲女兒琳琳和他年老多病的父母。由于父親是罪犯，琳琳遭到了社會(huì)上一些人的白眼和嘲諷，為此，她對(duì)父親充滿了怨恨，說自己的爸爸死了；對(duì)警察也充滿了本能的排斥與恐懼。賀英用母親般真誠(chéng)的愛，溫暖著琳琳幼小的心靈，使她走出了自卑，重新找回了童年的歡樂與幸福，但琳琳還是不肯認(rèn)爸爸…… 　九年過去了，長(zhǎng)大成人的琳琳，終于在電話里對(duì)還在獄中的父親叫了一聲“爸爸”，又淚流滿面地?fù)湎蛄舜┲馁R英，大聲地叫著“媽媽”……?