尊敬的時(shí)光網(wǎng)用戶：

受疫情影響，2020年春節(jié)檔影片相繼撤出春節(jié)檔。涉及影片包括：《姜子牙》《唐人街探案3》《囧媽》《奪冠》《緊急救援》《熊出沒·狂野大陸》《急先鋒》共七部。

為保障用戶權(quán)益，配合疫情防控工作，針對(duì)撤檔影片的退票政策，公告如下：

1、所有撤檔影片均可無條件全數(shù)退款，用戶無須任何操作，也無須致電客服電話，我們將統(tǒng)一啟動(dòng)退款事宜。

2、由于退票量大，票款預(yù)計(jì)15個(gè)工作日內(nèi)退還到您的原支付賬戶，退款成功后，您在時(shí)光網(wǎng)“我的訂單”處可以查詢訂單更新狀態(tài)。

3、時(shí)光網(wǎng)將密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，積極響應(yīng)主管部門的要求，將用戶訴求放在第一位。

時(shí)光網(wǎng)向戰(zhàn)斗在疫情一線的醫(yī)護(hù)工作者致敬！

向參與春節(jié)檔的全體電影工作者致敬！

向購(gòu)票用戶對(duì)時(shí)光網(wǎng)的支持表示感謝！

衷心祝愿所有的用戶朋友們，新春快樂、闔家幸福！

時(shí)光網(wǎng) 2020年1月23號(hào)