文 | 一樹(shù)

　　在中國(guó)視聽(tīng)大數(shù)據(jù)正式運(yùn)行之后，中國(guó)大陸地區(qū)如今已有四間能提供收視統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的機(jī)構(gòu)。

　　歷史悠久的央視-索福瑞（CSM），一度退出又卷土重來(lái)的尼爾森，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新生兒酷云......收視市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)者的增加，理應(yīng)讓曾經(jīng)猖狂的假收視有所收斂。畢竟影視行業(yè)和觀眾都受害已久，甚至許多“外行人”，都已經(jīng)掌握了對(duì)比不同榜單，手動(dòng)給數(shù)據(jù)“脫水”的技能。

　　以官方身份入局的中國(guó)視聽(tīng)大數(shù)據(jù)，不與任何商業(yè)活動(dòng)掛鉤。與現(xiàn)行的三家機(jī)構(gòu)，六套主要收視系統(tǒng)相比，它并不是一名新入局的“競(jìng)爭(zhēng)者”，更像是一位“合作者”，能夠揚(yáng)自身之長(zhǎng)，補(bǔ)他人之短。

　　深受“水榜”之害的索福瑞

　　最受廣告商認(rèn)可的CSM59城收視網(wǎng)，漸漸淪為網(wǎng)絡(luò)討論中的公認(rèn)“水榜”，索福瑞估計(jì)也是一肚子委屈。

　　1997年成立，索福瑞是目前市場(chǎng)份額占有率最大的收視調(diào)查機(jī)構(gòu)。

　　隨著行業(yè)的發(fā)展，索福瑞逐漸發(fā)展出了全國(guó)網(wǎng)與城市網(wǎng)兩大體系，并進(jìn)一步細(xì)分為全國(guó)、核心城市、一二線城市、低線城市，四級(jí)收視率調(diào)查網(wǎng)絡(luò)。

　　在2009年之前，由于城市網(wǎng)的樣本覆蓋面較低，全國(guó)網(wǎng)更受市場(chǎng)和平臺(tái)認(rèn)可。2010年后，監(jiān)測(cè)主流城市的城市網(wǎng)數(shù)據(jù)才逐漸成為衛(wèi)視首選。

　　至今，索福瑞仍然采取傳統(tǒng)抽樣調(diào)查的方式，在樣本戶家里安裝人員測(cè)量?jī)x和留置日記卡進(jìn)行記錄。人員測(cè)量?jī)x每天深夜將數(shù)據(jù)傳回給調(diào)查公司，日記卡則由調(diào)查公司一周一次上門(mén)回收更新。

　　通過(guò)樣本庫(kù)不同的排列組合，CSM推出了覆蓋面不同的幾條城市網(wǎng)產(chǎn)品線。

　　CSM35城網(wǎng)通常被叫做核心城市網(wǎng)，覆蓋了直轄市＋省會(huì)城市＋四個(gè)計(jì)劃單列市（大連、青島、廈門(mén)、深圳）。CSM59城網(wǎng)所覆蓋的則是在71個(gè)大中城市中，使用測(cè)量?jī)x統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的城市。

　　2016年，CSM聯(lián)合歡網(wǎng)科技推出新的實(shí)時(shí)收視系統(tǒng)，并推行到全國(guó)網(wǎng)、35城以及52城（現(xiàn)59城）平臺(tái)上。

　　這個(gè)系統(tǒng)可以通過(guò)實(shí)時(shí)在線平臺(tái)對(duì)全國(guó)上星頻道進(jìn)行分鐘級(jí)的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，同時(shí)提供同時(shí)段歷史數(shù)據(jù)和對(duì)比頻道的數(shù)據(jù)參考。

　　2019年底，索福瑞推出低線城市網(wǎng)收視率數(shù)據(jù)，覆蓋全國(guó)三線及以下城市所轄市區(qū)及縣級(jí)市的居民家庭戶中四歲及以上常住人口。同時(shí)覆蓋七大區(qū)域的三、四線及以下91個(gè)城市，推及人口達(dá)4億人。對(duì)于研究下沉市場(chǎng)，尋找低線城市中的商機(jī)，提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。

　　在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，觀眾最熟悉，廣告商最認(rèn)可的收視系統(tǒng)，就是CSM城市網(wǎng)。35城的樣本戶更具商業(yè)購(gòu)買(mǎi)能力，而覆蓋面大，觸達(dá)率相對(duì)高的，則是59城數(shù)據(jù)網(wǎng)。

　　大中城市居民自然是廣告商瞄準(zhǔn)的對(duì)象，CSM59便成了大多數(shù)衛(wèi)視所依賴的榜單。衛(wèi)視和廣告商對(duì)于單個(gè)榜單數(shù)據(jù)的重視，便讓收視造假有了“商機(jī)”。如今，只有央視和湖南衛(wèi)視在使用全國(guó)網(wǎng)的收視數(shù)據(jù)。

　　CSM59城市組樣本約2萬(wàn)戶，樣本量不算大，這便使得CSM數(shù)據(jù)相對(duì)更容易被污染。首先，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)的個(gè)體污染，能夠?qū)ψ詈蟮氖找暯Y(jié)果造成相當(dāng)大的影響；其次，尋找并賄賂樣本戶也更加容易。

　　在缺乏有效監(jiān)管的情況下，使用范圍最廣泛的59城便常常成為收視買(mǎi)賣(mài)的“重災(zāi)區(qū)”，并屢屢引發(fā)觀眾和行業(yè)的爭(zhēng)議。

　　尼爾森酷云：“無(wú)人化”統(tǒng)計(jì)的嘗試

　　2016年，重新回歸中國(guó)市場(chǎng)的尼爾森，在樣本選擇上進(jìn)行了升級(jí)，采取了“海量樣本采集”的方法。

　　尼爾森常用的辦法是在中國(guó)市場(chǎng)可用的4000萬(wàn)樣本里，將樣本框架中的370個(gè)城市按照一線至五線分成五級(jí)：一線（北上廣深4個(gè)）全部抽取、二線共抽取32個(gè)、三線四線五線共抽取64個(gè)，共計(jì)抽取100個(gè)城市。

　　每個(gè)城市中至少有3000—5000戶作為一個(gè)采集體系。其中一部分?jǐn)?shù)據(jù)通過(guò)機(jī)頂盒來(lái)收集，將用戶的機(jī)頂盒使用數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理后，同步回傳到服務(wù)器，擴(kuò)大數(shù)據(jù)采集的范圍和方式，自然也就增加了樣本的數(shù)量。

　　2018年，尼爾森與全國(guó)的主要廣電運(yùn)營(yíng)商、IPTV運(yùn)營(yíng)商、智能電視機(jī)廠家，都建立了合作，樣本覆蓋全國(guó)31個(gè)省市370個(gè)城市。尼爾森每天能夠提供53個(gè)城市網(wǎng)，3個(gè)省網(wǎng)和一個(gè)全國(guó)網(wǎng)的收視率數(shù)據(jù)，形成了一種全新的收視率采集方式和商業(yè)模式。

　　2014年出場(chǎng)的酷云，則抓住了當(dāng)時(shí)索福瑞無(wú)法實(shí)時(shí)回傳收視數(shù)據(jù)的空檔，通過(guò)將測(cè)量終端裝載在智能電視機(jī)上，將觀眾的實(shí)時(shí)收視行為和數(shù)據(jù)掌握在手中。

　　雖然與尼爾森一樣通過(guò)智能電視機(jī)收集數(shù)據(jù)，但酷云的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)理論并非基于抽樣推及理論，只是將其能收集到的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)以及進(jìn)一步分析。因此，酷云得出的數(shù)據(jù)，通常以“度”，而不是“率”來(lái)表示。

　　借助科技，使數(shù)據(jù)得以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在一個(gè)“無(wú)人干擾”的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)傳輸，理論上，對(duì)尼爾森和酷云的數(shù)據(jù)造假難度相對(duì)較大。

　　隨著觀看行為和場(chǎng)景愈發(fā)多元，酷云在原本的數(shù)據(jù)上，提供的多維度數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和分析，持續(xù)放大了其在直播監(jiān)測(cè)和用戶觀看行為統(tǒng)計(jì)上的優(yōu)勢(shì)。尼爾森也同樣在近日發(fā)布了產(chǎn)品升級(jí)的消息。

　　尼爾森的產(chǎn)品升級(jí)除了增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析服務(wù)之外，還包括指標(biāo)升級(jí)，對(duì)邊緣時(shí)段的收視關(guān)注，以及更廣泛的受眾覆蓋。

　　5月11日晚間電視劇收視率

　　然而，這些優(yōu)勢(shì)似乎都已經(jīng)被中國(guó)視聽(tīng)大數(shù)據(jù)“占”上了。

　　后來(lái)居上的中國(guó)視聽(tīng)大數(shù)據(jù)

　　去年上線的“國(guó)家隊(duì)”中國(guó)視聽(tīng)大數(shù)據(jù)相較于三家民間機(jī)構(gòu)，首先在樣本數(shù)量上有著天然優(yōu)勢(shì)。

　　中國(guó)視聽(tīng)大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)范圍和對(duì)象來(lái)自全國(guó)1.4億有線電視、IPTV用戶直播收視行為數(shù)據(jù)。在有了大量樣本用戶后，個(gè)體樣本戶的污染，對(duì)最終結(jié)果的呈現(xiàn)不再有決定性影響。

　　目前，中國(guó)視聽(tīng)大數(shù)據(jù)在進(jìn)行數(shù)據(jù)收集之后，還會(huì)依據(jù)《電視收視數(shù)據(jù)清洗規(guī)范》進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗。這一套流程走下來(lái)，中國(guó)視聽(tīng)大數(shù)據(jù)暫時(shí)沒(méi)有辦法做到“日更”，只能每周發(fā)布周報(bào)，公布黃金檔時(shí)段各臺(tái)播出劇集在一周內(nèi)的收視平均數(shù)。

　　從去年十二月試運(yùn)行到現(xiàn)在，中國(guó)視聽(tīng)大數(shù)據(jù)在一些觀眾心中已經(jīng)成為了最有權(quán)威性的“官方數(shù)據(jù)”，也似乎成為了許多人檢測(cè)真實(shí)收視率的度量衡。

　　然而，直接從數(shù)字上對(duì)比，是不太科學(xué)的做法。首先，對(duì)于聯(lián)播的劇，中國(guó)視聽(tīng)大數(shù)據(jù)一般采取兩臺(tái)數(shù)據(jù)直接相加的方式進(jìn)行呈現(xiàn)。如此一來(lái)，只要雙臺(tái)各自破1，在中國(guó)視聽(tīng)大數(shù)據(jù)的表格中，這部劇的收視率就會(huì)在2以上，甚至破3。

　　另外，以七天內(nèi)的平均收視率與索福瑞、尼爾森、酷云每日更新的收視率相比，即便不考慮取樣方法上的差異，也有“關(guān)公戰(zhàn)秦瓊”之感。

　　如果中國(guó)視聽(tīng)大數(shù)據(jù)有意要做收視行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿，那么，至少在統(tǒng)計(jì)區(qū)間上，應(yīng)該進(jìn)一步“書(shū)同文，車(chē)同軌”。

　　不過(guò)，在整體趨勢(shì)的對(duì)比上，將中國(guó)視聽(tīng)大數(shù)據(jù)與CSM全國(guó)網(wǎng)和CSM59城三套數(shù)據(jù)放在一起看，卻還是能得出一些有趣的觀察。

　　總體來(lái)看，中國(guó)視聽(tīng)大數(shù)據(jù)與全國(guó)網(wǎng)比較一致，央視一套和央視八套兩個(gè)觸及面最廣的平臺(tái)，在這兩個(gè)榜單中，都始終保持較高的位置。

　　從最近一周的數(shù)據(jù)來(lái)看，央視八套播出的《有你才有家》連續(xù)一周排名CSM全國(guó)網(wǎng)榜首，七天平均收視1.31。而在中國(guó)視聽(tīng)大數(shù)據(jù)5月2日至8日的榜單中，《有你才有家》收視1.16，排名第三。

　　在衛(wèi)視的表現(xiàn)上，經(jīng)偵劇《獵狐》在大數(shù)據(jù)與全國(guó)網(wǎng)上同樣受歡迎，在大數(shù)據(jù)上雙平臺(tái)合計(jì)收視排名第一，在全國(guó)網(wǎng)上東方衛(wèi)視的收視則高于北京。

　　江蘇衛(wèi)視和浙江衛(wèi)視拼播的《秋蟬》在兩套數(shù)據(jù)中也呈現(xiàn)相似的趨勢(shì)，大數(shù)據(jù)榜單中排名第四，全國(guó)網(wǎng)中在5至10名間徘徊。

　　湖南衛(wèi)視播放的《清平樂(lè)》則呈現(xiàn)出不同的接收規(guī)律。在最近一周，全國(guó)網(wǎng)上位居前三，在大數(shù)據(jù)中卻掉到了第六。不過(guò)，在CSM59城中，則連續(xù)幾天居于榜首。

　　CSM59城的基本趨勢(shì)與大數(shù)據(jù)之間的差異，較CSM全國(guó)網(wǎng)更大。

　　第一季度中，江蘇、浙江在總局大數(shù)據(jù)中表現(xiàn)最好的電視劇，是律政題材作品《決勝法庭》。而北京、東方拼播的三部劇，則在第一季度的榜單中占據(jù)了前三位。

　　除了樣本戶問(wèn)題，這或許也與兩臺(tái)的收視習(xí)慣與選劇特征有關(guān)。相對(duì)更為下沉的中國(guó)視聽(tīng)大數(shù)據(jù)，在面對(duì)口味更為年輕化的江蘇衛(wèi)視和浙江衛(wèi)視時(shí)，多少顯示出了一些“不合”感。

　　2016年開(kāi)始籌備，2018年試運(yùn)行，2019年底發(fā)布第一份收視報(bào)告，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)出生于行業(yè)最混亂的年代，任重而道遠(yuǎn)。

　　而這套收視統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，似乎是作為行業(yè)整治計(jì)劃的一環(huán)出現(xiàn)的。

　　5月5日，廣電總局6號(hào)令《廣播電視行業(yè)統(tǒng)計(jì)管理規(guī)定》（下簡(jiǎn)稱《新規(guī)》）正式施行，對(duì)廣電行業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)與監(jiān)督獎(jiǎng)懲做出了明確要求。對(duì)于干擾、破壞收視率統(tǒng)計(jì)和收視率造假等行為，將追責(zé)到人。

　　廣電總局一邊以官方數(shù)據(jù)壓縮假數(shù)據(jù)的生存空間，一邊明確懲處條例，設(shè)立監(jiān)管機(jī)構(gòu)，將曾經(jīng)的灰色地帶納入管轄，讓收視率造假不再是法律上“零成本”的活動(dòng)。

　　在2005年《廣播電影電視行業(yè)統(tǒng)計(jì)管理辦法》之后，這是總局第二份與統(tǒng)計(jì)相關(guān)的行業(yè)規(guī)定。相較于已經(jīng)惡化成行業(yè)“毒瘤”的收視率造假產(chǎn)業(yè)鏈，《新規(guī)》任重道遠(yuǎn)。

　　此次《新規(guī)》的背后有了2009年的《統(tǒng)計(jì)法》與2017年的《統(tǒng)計(jì)法實(shí)施條例》等法律法規(guī)和文件“撐腰”，并得以與宣傳、公安、紀(jì)檢、監(jiān)察等部門(mén)合作，將收視造假?gòu)囊环N違反影視行業(yè)規(guī)范的行為，上升到了違法行為。

　　多年來(lái)，行業(yè)內(nèi)部與收視造假的抗?fàn)?，都因其產(chǎn)業(yè)鏈的深入滲透無(wú)疾而終。法律的威懾或許會(huì)有效得多。

　　收視造假的源頭，是利益群體對(duì)于收視數(shù)字的盲目崇拜，也是“流量”與“利益”緊密掛鉤的商業(yè)模式。

　　在過(guò)去的幾年里，隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展，收視造假已然泛濫為播放量造假。而在視頻平臺(tái)關(guān)閉了前臺(tái)播放量后，造假刷量之風(fēng)又彌漫到了所有與“流量”掛鉤的平臺(tái)上。

　　當(dāng)流量不僅可以變現(xiàn)，還可以通過(guò)“造星”的方式帶來(lái)更大的利益輸送時(shí)，被資本堆積出來(lái)的“假流量”，便成為了虛假繁榮的助燃劑。

　　當(dāng)資本撤去，幻象破滅，什么都不會(huì)剩下。

　　去假存真，隨即破而后立。中國(guó)的城市發(fā)展水平并不平均，因此，收視統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的多線并行始終優(yōu)于一家獨(dú)大。對(duì)于各大衛(wèi)視來(lái)說(shuō)，不同的收視統(tǒng)計(jì)方式，也能夠讓他們更靈活地選擇能體現(xiàn)自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的統(tǒng)計(jì)方式，吸引具有相同需求的廣告客戶。

　　從索福瑞到中國(guó)視聽(tīng)大數(shù)據(jù)，多維監(jiān)測(cè)也可以視作廣告客戶們的新需求。對(duì)于制片方來(lái)說(shuō)，了解一部劇集在不同平臺(tái)、不同人群、不同觀看場(chǎng)景上的綜合表現(xiàn)，數(shù)據(jù)也才更加具有實(shí)踐參考意義。

　　經(jīng)受了巨大沖擊的影視行業(yè)正在進(jìn)入重塑期，對(duì)假收視的治理是第一步。在這背后，既是對(duì)畸形流量經(jīng)濟(jì)的矯正，也是對(duì)綜合評(píng)價(jià)體系的探索。

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　　《四味毒叔》是由策劃人譚飛，劇評(píng)人李星文，編劇汪海林、宋方金、史航五人發(fā)起的影視文化行業(yè)第一垂直獨(dú)立視頻表達(dá)平臺(tái)。歡迎有個(gè)性、有觀點(diǎn)的導(dǎo)演、制片人、編劇、演員、經(jīng)紀(jì)人、評(píng)論人、出品人等前來(lái)發(fā)聲，或脫口秀，或?qū)υ?，觀點(diǎn)不需一致，但求發(fā)自內(nèi)心?！罢f(shuō)” 責(zé)自負(fù)，拳拳真誠(chéng)在心。