本文作者是時(shí)光編輯部的@隱飲用電影治愈生活。

如果今天你離開家門，卻忘了帶手機(jī)，那會(huì)是什么感覺？

相信你一定會(huì)覺得坐立難安，總覺得少了點(diǎn)什么。

這時(shí)候你走進(jìn)地鐵，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)車廂里的幾乎所有人，都在低著頭，一刻不停地盯著手機(jī)。

不看手機(jī)的你，無聊煩悶到難以忍受。

而別人看你，也覺得像是個(gè)奇怪的異類。

沒錯(cuò)，我們?cè)缫央x不開手機(jī)，離不開手機(jī)里的各種社交軟件。

起床第一件事刷手機(jī)，睡前最后一件事也是刷手機(jī)，從上班到下班，從吃飯甚至到上廁所，我們都不愿意放下手機(jī)。

為何會(huì)如此上癮？

最近這部Netflix的紀(jì)錄片《監(jiān)視資本主義：智能陷阱》，就深刻地探討了這一話題。

越來越多的人，早已掉入這個(gè)被精心設(shè)計(jì)的“智能陷阱”中，但問題的根源，卻可能不在我們自身。

這部90多分鐘的紀(jì)錄片，揭秘了社交媒體軟件的盈利模式和免費(fèi)本質(zhì)。

“如果你沒有花錢買產(chǎn)品，那你本身就是被賣的產(chǎn)品?！?/span>

放不下手機(jī)？你可能被“洗腦”了

這部紀(jì)錄片采訪了谷歌、Facebook、推特等一系列“互聯(lián)網(wǎng)大廠”的前任員工。

這些資深員工紛紛站出來，指出這些社交媒體是如何利用人的心理弱點(diǎn)，利用“上癮”機(jī)制，讓人無法抑制地沉迷其中。

不瞞大家說，就在寫這篇文章的過程中，連時(shí)光君自己，都忍不住要拿起手機(jī)好幾次。

有什么必須要、一定要用手機(jī)干的事情嗎？

并沒有！

就只是單純地想點(diǎn)開微信看看，朋友圈有沒有什么好玩的事情。

社交媒體對(duì)人的吸引，已經(jīng)變成了根植于我們潛意識(shí)的行為。

世界上最聰明的一群人，每天都在研究怎樣讓人成癮，《智能陷阱》里詳細(xì)解釋了這一點(diǎn)。

在斯坦?！皠穹夹g(shù)實(shí)驗(yàn)室（Persuasive Technology Lab）”，學(xué)者們研究如何利用一切心理學(xué)知識(shí)，來改變他人的行為。

很多硅谷的著名人物，都曾是這個(gè)實(shí)驗(yàn)室的學(xué)員，包括Facebook、優(yōu)步、推特等公司，負(fù)責(zé)用戶增長(zhǎng)的關(guān)鍵人物。

谷歌前設(shè)計(jì)道德倫理學(xué)家特里斯坦·哈里斯（Tristan Harris）也是其中的一名學(xué)員。

特里斯坦直言，社交軟件中很多看似”無意識(shí)”的設(shè)計(jì)，都是為了潛移默化地改變用戶的行為。

在紀(jì)錄片中，分析了幾個(gè)常見的“上癮”設(shè)計(jì)。

比如大部分社交媒體的頁面，都是當(dāng)用戶往下拉，刷新，上面就是最新的內(nèi)容，再往下拉，每次都是新內(nèi)容。

在心理學(xué)上，這被稱為“正積極強(qiáng)化”，你不知道你會(huì)刷新出什么內(nèi)容，它的原理就像賭城里的老虎機(jī)。

這會(huì)讓很多人變成下意識(shí)地去下拉手機(jī)，渴望獲得新的內(nèi)容，就和停不下來的賭徒一樣。

“照片圈人”也是如此，你總會(huì)忍不住打開通知，看看這張照片到底是什么，然后又被社交軟件占據(jù)了注意力。

渴望獲取他人的關(guān)注，這也是根植于人類本性的社交心理。

還有當(dāng)聊天時(shí)如果朋友在打字，會(huì)顯示對(duì)方“正在輸入”的省略號(hào)等等，這一切的努力，都是為了讓你在社交軟件上停留時(shí)間更久。

這些公司完全知道什么東西會(huì)讓你持續(xù)興奮，讓你上癮，讓刷手機(jī)從一種簡(jiǎn)單的行為，變成一種習(xí)慣，再變成難以自拔的潛意識(shí)。

不知不覺間，我們已經(jīng)被“洗腦”了。

事實(shí)上，即使這些受訪的“互聯(lián)網(wǎng)大廠”資深員工，他們完全明白這些手段背后的原理，甚至有些人親自設(shè)計(jì)了這些手段，他們也仍然會(huì)上癮。

就跟所有拿起手機(jī)就放不下來的普通人，一模一樣。

數(shù)據(jù)濫用之惡

很多人都覺得，谷歌（百度）只是一個(gè)搜索框，F(xiàn)acebook（微信）只是一個(gè)我看我朋友照片的地方，淘寶只是一個(gè)買賣東西的平臺(tái)。

我用這些產(chǎn)品怎么了？反正沒花錢??！

其實(shí)，世界上沒有真正免費(fèi)的服務(wù)。

你付出的，是你的隱私、你的數(shù)據(jù)和你的時(shí)間。

在《智能陷阱》中，揭秘了這些企業(yè)的大數(shù)據(jù)和推薦算法的本質(zhì)。

羅杰·麥克納姆（Roger McNamee）是硅谷著名投資人，也是 Facebook 的早期投資者之一。

在他看來，“過去十年，硅谷最大的互聯(lián)網(wǎng)公司們，一直在做‘賣用戶’的勾當(dāng)。”

其他受訪者也解釋道，“我們不為社交產(chǎn)品付錢，為產(chǎn)品付錢的是廣告商。我們不是顧客，廣告商才是顧客，而我們是被銷售的產(chǎn)品?！?/span>

廣告商為什么付錢？他們買的是給用戶展示廣告的機(jī)會(huì)，買的是種“確定性”。

他們只有更精準(zhǔn)地了解用戶需求，廣告效果才能更好，這也就意味著，需要盡可能更多獲取用戶數(shù)據(jù)。

這也就是這個(gè)紀(jì)錄片題目中提及的——“監(jiān)視資本主義”。

很多公司對(duì)用戶的實(shí)時(shí)行為，進(jìn)行著無限監(jiān)視和追蹤，并且濫用這些數(shù)據(jù)。

這種數(shù)據(jù)有多具體呢？能夠具體到我們?cè)谀骋粋€(gè)頁面，一張圖片，一個(gè)關(guān)鍵詞上停留了多長(zhǎng)時(shí)間。

很多網(wǎng)友都曾有這樣的體驗(yàn)，只要搜索過一個(gè)商品關(guān)鍵詞，平臺(tái)就不停推薦相關(guān)的同類商品。

甚至你在A平臺(tái)搜過的關(guān)鍵詞，再打開毫不相干的B平臺(tái)首頁，卻彈出了這個(gè)商品的廣告。

再比如X寶X東的購(gòu)物車，可能比你的男朋友/女朋友都更加了解你。

它知道你的手機(jī)號(hào)和地址，精確到你每一次搬家和換公司的地址。它知道你在什么時(shí)候最有空，最容易沖動(dòng)購(gòu)物，最近你是消費(fèi)升級(jí)了還是降級(jí)了。

它甚至可以通過商品消費(fèi)記錄，非常清晰地判斷出：你什么時(shí)候結(jié)婚了、裝修了、有娃了，現(xiàn)在正處于人生的哪一個(gè)階段，現(xiàn)在最經(jīng)常買的是什么。

因?yàn)檐浖缇妥銐蛄私饽?，它?huì)在最顯著的位置，以優(yōu)惠的價(jià)格，推薦你似乎“最需要”的東西，你買完東西，還會(huì)以為是自己本就想買。

這就是“操控”，可以說是細(xì)思恐極了。

對(duì)用戶數(shù)據(jù)的濫用，其實(shí)全世界都有。今年國(guó)慶前，中國(guó)文化和旅游部發(fā)出規(guī)定，明確叫停在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)中的“大數(shù)據(jù)殺熟”行為。

所謂“大數(shù)據(jù)殺熟”，是指商家通過基于旅游者消費(fèi)記錄、旅游偏好等大數(shù)據(jù)，在同一商品或服務(wù)中，以低價(jià)吸引新客戶，卻對(duì)老客戶設(shè)定高價(jià)。

但據(jù)10月12日最新的央視新聞顯示：大數(shù)據(jù)殺熟被禁止后，“差異化定價(jià)”現(xiàn)象仍存在。

甚至有網(wǎng)友覺得，為了省一點(diǎn)差價(jià)，消耗大量時(shí)間精力去比價(jià)太不劃算，并感嘆說：“可能我活該當(dāng)韭菜?！?/span>

確實(shí)，當(dāng)我們陷入無孔不入的“智能陷阱”時(shí)，又該如何逃脫呢？

更孤獨(dú)&更狹隘

很多人覺得，通過社交媒體和手機(jī)，人和人之間的關(guān)系變得更近了，因?yàn)楂@得的信息更多，眼界也就更開闊了。

事實(shí)上恰恰相反，人們變得更孤獨(dú)和更狹隘了。

在紀(jì)錄片中，提到根據(jù)劍橋大學(xué)和南加州大學(xué)的兩項(xiàng)研究，1984—1995年出生的這代人，遭受的“科技困擾”比其他任何一代人都要嚴(yán)重。

青少年們?nèi)狈φ嬲纳缃?，他們?duì)手機(jī)和社交軟件的依賴，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了真正的家人和朋友，他們更在意的是手機(jī)里虛擬的點(diǎn)贊和評(píng)論。

紀(jì)錄片展示了這樣一個(gè)場(chǎng)景：當(dāng)一個(gè)男孩心儀的姑娘，從他身邊走過時(shí)，他正猶豫是否上前搭話，卻被手機(jī)上的彈窗信息吸引。

然后他看到了姑娘在社交網(wǎng)站上po出的照片，最終他刷了半天手機(jī)，卻和就近在咫尺的姑娘，一句話也沒說。

多么孤獨(dú)又諷刺的場(chǎng)景！

片中還提到了青少年中“過度P圖”的問題，整容醫(yī)生甚至發(fā)現(xiàn)了一種新病癥“圖片分享畸形癥”。

年輕姑娘們想做整容手術(shù)，讓眼睛更大，下巴更尖，就是為了讓自己更接近濾鏡中的模樣。

在《智能陷阱》中提到，社交網(wǎng)絡(luò)帶來了的負(fù)面作用之強(qiáng)大，令人始料未及。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，美國(guó) 15-19 歲女孩的自殺率比世紀(jì)初提高了 70%，而 10-14 歲女孩的自殺率增加了 151%，自殺率激增的拐點(diǎn)，同樣產(chǎn)生于社交網(wǎng)絡(luò)誕生的那一年。

在社交媒體的催化下，人們很可能變得更加狹隘。

算法試圖找到幾個(gè)強(qiáng)大的“兔子洞”，并找到哪一個(gè)“兔子洞”，是最貼近你的興趣點(diǎn)的。

比如你在某個(gè)平臺(tái)開始觀看其中一個(gè)視頻，系統(tǒng)就會(huì)不停給你推薦相似的視頻。

算法的核心驅(qū)動(dòng)力，就是讓用戶停留更長(zhǎng)的時(shí)間。

簡(jiǎn)而言之，你越愛看什么，就越給你推什么。每個(gè)人看到的東西都不盡相同。

久而久之，人們以為自己看到的世界，就是全世界本來的樣子了。

如果周圍都是和你觀點(diǎn)相似的人，你就會(huì)更加堅(jiān)定自己的觀點(diǎn)。哪怕這個(gè)觀點(diǎn)，顯而易見是錯(cuò)的；哪怕這個(gè)新聞，顯而易見是假的。

《智能陷阱》里提到了“地平說”的例子。

NBA著名球星凱里·歐文曾公開表示，他認(rèn)為地球是平的。

在遭到公眾批評(píng)后他又道歉，稱自己相信“地平說”，都要怪罪于在YouTube上看多了“陰謀論”的視頻。

在用戶黏性的導(dǎo)向下，在唯使用時(shí)長(zhǎng)至上的算法推薦下，用戶的觀點(diǎn)變得更加固化和狹隘。

甚至算法還會(huì)淪為輿論控制的工具，那些越是偏激、越具有煽動(dòng)性的消息，越容易被迅速傳播。

面對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)引發(fā)的諸多負(fù)面作用，在《智能陷阱》的最后，開發(fā)者們紛紛表達(dá)了他們對(duì)未來的擔(dān)憂。

Facebook點(diǎn)贊按鈕發(fā)明者賈斯汀·羅森斯坦（Justin Rosenstein）表示，自己剛開始發(fā)明點(diǎn)贊按鈕絕對(duì)是出于好意，“想要讓人們傳遞愛表達(dá)愛”。

特里斯坦·哈里斯提到，如果你不知道自己在矩陣中，你要怎么從矩陣中醒來。這句話似乎也在呼應(yīng)電影《黑客帝國(guó)》。

Twitter前技術(shù)VP艾利克斯·羅特（Alex Roetter）說，“如果能關(guān)掉這些服務(wù)，不管200億美元的股東利益，或許可以解決問題，但現(xiàn)實(shí)是覆水難收?！?/span>

那么，有什么辦法去解決嗎？紀(jì)錄片《智能陷阱》給出的是開放性的回答。

技術(shù)大拿們除了奔走呼吁以外，還紛紛建議大家卸載程序，關(guān)掉手機(jī)通知，不去看YouTube上的自動(dòng)推薦，甚至完全不給自己的小孩用社交軟件等等。

這更像是一個(gè)無解的結(jié)局。

諷刺的是，我們能看到這部紀(jì)錄片本身，正是Netflix通過大數(shù)據(jù)猜測(cè)到用戶會(huì)感興趣，從而推薦的。

每時(shí)每刻，全球有上億人都沉醉在社交媒體中，上演真實(shí)版的《楚門的世界》。

我們之所以沒有像楚門一樣，走出那個(gè)被設(shè)定好的世界。

是因?yàn)槲覀円呀?jīng)接受了，呈現(xiàn)在面前這個(gè)世界就是現(xiàn)實(shí)。

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