“現(xiàn)在很多產(chǎn)品是娛樂導(dǎo)向，除了娛樂價值，更應(yīng)該有一些精神價值、社會價值的產(chǎn)品。”

作者 | 石燦

編輯 | 園長

中國互聯(lián)網(wǎng)圈已經(jīng)很久沒有這么熱鬧了，2月20日晚上9點，千余人都在等待一眾大佬出現(xiàn)，討論當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)圈最時髦的話題。他們出現(xiàn)的地點不是線下場所，而是一款叫做“對話吧”的App。

事先，關(guān)于他們對話討論的話題已經(jīng)在社交媒體上發(fā)酵了一天，很多人好奇，“在中國能做成一個語音聊天室產(chǎn)品嗎？”按照計劃，映客創(chuàng)始人奉佑生、知名主持人蔣昌建、昆侖萬維CEO周亞輝、金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理朱嘯虎等人均會出現(xiàn)，他們各自代表著創(chuàng)投圈、文化圈、科創(chuàng)圈的一股聲音。

互聯(lián)網(wǎng)圈已經(jīng)很久沒有科技互聯(lián)網(wǎng)的大佬出來講話了，這個陣容吊足了胃口?；顒娱_始前，不少科技互聯(lián)網(wǎng)圈的從業(yè)者奔走相告索要邀請碼，房間預(yù)約人數(shù)逐漸升溫。

而伴隨著“對話吧”從深閨中走出，App里，9點前已經(jīng)建立起與那款產(chǎn)品相關(guān)的主題房間，討論怎么才能主持好一個房間、怎么做才能讓房間產(chǎn)出好內(nèi)容。

6天上線“對話吧”App

翹首以盼，大佬們終于上線，他們開始逐一發(fā)言，在接下來一個多小時里，來自字節(jié)跳動、陌陌、快手、百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司和媒體、投資機構(gòu)、創(chuàng)業(yè)公司的員工相繼進入這個房間，出席一場“盛宴”。

那款產(chǎn)品把太平洋彼岸的熱度傳遞到國內(nèi)已經(jīng)持續(xù)很久了，不少互聯(lián)網(wǎng)科技小型團隊很快投入技術(shù)、資源做產(chǎn)品開發(fā)，但能快速做出來的具體產(chǎn)品不多?！皩υ挵伞笔窃?月3日立項、第二天便投入資源做的一個產(chǎn)品。

那款產(chǎn)品爆火后，映客創(chuàng)新團隊意識到，國內(nèi)缺乏類似的高質(zhì)量社交產(chǎn)品，這一市場空間是巨大的。在確定要做之后，整個產(chǎn)品從研發(fā)、設(shè)計到測試，僅用了6天時間，并趕在2021年除夕當(dāng)天上線。產(chǎn)品一經(jīng)上線迅速引爆高質(zhì)量用戶圈層，不少用戶自發(fā)性裂變傳播。

“映客一直在做產(chǎn)品矩陣模型，有很多小團隊，團隊執(zhí)行力還可以?！狈钣由f，他們認為這款產(chǎn)品能不能成的第一要素是“速度”，先把產(chǎn)品做出來。

周亞輝說，那款產(chǎn)品是美國移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域過去5年，甚至8年內(nèi)最有創(chuàng)新力的產(chǎn)品。整個美國移動互聯(lián)網(wǎng)出納拼創(chuàng)新停滯了很多年，一直到它誕生。這點值得中國互聯(lián)網(wǎng)好好學(xué)習(xí)。

在官方介紹中，“對話吧”旨在為每個用戶提供平等的對話機會，進行高質(zhì)量社交。目前采用邀請注冊制，一個普通用戶有三個邀請名額，每個人都可以創(chuàng)建房間，類型有公開和私密兩種選擇?！皩υ挵伞钡挠脩舸蚍ㄒ膊捎米陨隙聜鞑シ绞竭M行，已觸達到創(chuàng)投圈、科技圈、媒體圈及海外留學(xué)生等高端人群。

產(chǎn)品玩法和底層技術(shù)基本同于國外版本，語音支持技術(shù)來自服務(wù)商聲網(wǎng)，新用戶同樣需要邀請碼才能注冊。產(chǎn)品亮點是高質(zhì)量社交平臺、平權(quán)機制和溝通平等。

“對話吧”不同于以往普遍意義的語音社交，而是將人們現(xiàn)實生活中存在的對話方式進行線上還原，具有強烈的社會傳播屬性，滿足不同人群的高質(zhì)量社交和平等溝通需求。接下來的2021年，聲音社交或是最有可能誕生顛覆性現(xiàn)象級產(chǎn)品的賽道。

對于很多人好奇，中國能不能做出同類型產(chǎn)品？幾位嘉賓的共識是：一定會有。

周亞輝篤定地說，“關(guān)鍵是誰能做成？”他進一步說到，映客在很短時間內(nèi)把產(chǎn)品做出來了，能不能利用先發(fā)優(yōu)勢獲得成功很重要。

奉佑生思考過一系列問題，很多問題也已經(jīng)有答案。

奉佑生說，首先要考慮到監(jiān)管問題，映客幾十萬個直播間中沉淀下來的經(jīng)驗?zāi)芸朔@個問題；其次比拼速度，比誰更勤快；第三個問題要考慮商業(yè)邏輯，如果沒有一個好的商業(yè)模式作為承載體，這個產(chǎn)品能難生存下去。

語音聊天室這種模式很可能重構(gòu)行業(yè)會議和微信群關(guān)系鏈。原因是，參加行業(yè)會議耗時間、好成本；很多人加了很多微信群但不進行交流，通過音頻一個小時的密度，方便大家快速把自己的觀點、興趣愛好通過高頻溝通連接起來。

“現(xiàn)在很多產(chǎn)品是娛樂導(dǎo)向，除了娛樂價值，更應(yīng)該有一些精神價值、社會價值的產(chǎn)品?！狈钣由f。

聊天室文化

大洋彼岸的那款產(chǎn)品，更偏于社交裂變；中國版的語音聊天室更謀求內(nèi)容分享。朱嘯虎說，語音聊天室一定要做內(nèi)容沉淀。

社交關(guān)系在重構(gòu)的過程中本身就是內(nèi)容的一部分，可以用自動會激勵的方式，讓AI技術(shù)把討論全過程變成文字。奉佑生認為，這樣做，消費者可能十分鐘就把一個小時的會議內(nèi)容消化完了。這是解決內(nèi)容沉淀問題的一種辦法。

但是其他房間的討論者認為錄播回放不太好，他們認為自己更傾向于實時傾聽和實時表達的狀態(tài)，這種方式更能激發(fā)觀眾的注意力聚焦，錯過了就不再有了，塑造一種隨機感和驚喜感。

語音聊天室中知識分享、信息分享是最吸引蔣昌建的一個方面。這直接關(guān)乎到能不能激發(fā)他的好奇心?！拔以谀强町a(chǎn)品能夠待上一個多小時、兩個小時，主要的原因，一個主題我可以聽到來自各個方面的聲音。”蔣昌建說。

一般來講，30歲以下的年輕人對新產(chǎn)品的接受程度會比較高。那些多元的聲音甚至改變了蔣昌建過去對某個問題的看法和觀念。相較于早期產(chǎn)品而言，它需要對生態(tài)多元化進行加強運營。

在另外一個語音聊天室里，大家提到語音聊天室該如何產(chǎn)出好內(nèi)容，他們有一個建議與蔣昌建不謀而合：大家要有約定俗成的談話規(guī)則、聊天文化、尊重對方。

在房間發(fā)言時，有些職場人會擔(dān)心自己的發(fā)言被同事聽到，或者被老板聽到，他們也提出建議產(chǎn)品推出匿名化和變音功能。

周亞輝也注意到這個點，他說，以前的社交產(chǎn)品以娛樂為主，匿名化功能很全面，與人的真實世界不會有很強的關(guān)聯(lián)關(guān)系；但語音聊天室模式產(chǎn)品如果堅持按照實名制方向發(fā)展，用戶群體不一定比娛樂場景產(chǎn)品更大，但它的商業(yè)價值可能比娛樂社交產(chǎn)品更大。

“因為它會把人的真實世界和線上的社交世界聯(lián)系在一起。”周亞輝說。在整個內(nèi)容生態(tài)中，有自然衍生說和平臺引導(dǎo)說兩種理論，蔣昌建傾向于第一種。

隨著流量和信息往某個層次集中，生態(tài)自然會演化出信息分享、知識分享的意見領(lǐng)袖。從結(jié)構(gòu)性角度來看整個內(nèi)容生態(tài)的建設(shè)，它一定會衍生出嚴(yán)肅內(nèi)容、現(xiàn)實價值內(nèi)容、娛樂內(nèi)容等等類別主題內(nèi)容，并且以房間為內(nèi)容匯集點。

蔣昌建建議“對話吧”團隊一定要注意這方面的需求，根據(jù)需求設(shè)置產(chǎn)品機制；與此同時，“我覺得給出多種可能性的空間會更好一點?！?/span>

在這場討論結(jié)束后，誕生了一撥圍繞這場討論的房間，科技互聯(lián)網(wǎng)圈、創(chuàng)投圈的從業(yè)者競相發(fā)言。這場討論會的價值無異于正式在中國互聯(lián)網(wǎng)圈掀起了討論語音聊天室社交產(chǎn)品的一個高潮。

“通過社交網(wǎng)絡(luò)找到一些志同道合的人，別人能讓你表達，產(chǎn)品時結(jié)語熟人和純娛樂之間的?！敝軄嗇x說，“這個產(chǎn)品可以把一個個垂類打開，把垂直行業(yè)打開，這就是這個產(chǎn)品很大的魔力吧。”

一針興奮劑

2月20日和21日的“對話吧”很熱鬧，集聚了互聯(lián)網(wǎng)圈各路人馬。首次登陸“對話吧”時，默認主屏幕會顯示供用戶加入的房間列表。美國那款產(chǎn)品被戲稱為“走廊”，可推開任意一件房門走進去，用戶所看到的內(nèi)容取決于房間是誰。

一旦用戶進入某一個房間，可以點擊頭像查看對方的個人資料，房間里的每一個人都可以成為主持人，如果你想說話，可以通過點擊舉手圖標(biāo)獲得主持人的許可。這被解釋為“去中心化管理”。

那款產(chǎn)品像一個線上咖啡館，無論社會地位、職業(yè)領(lǐng)域、性別劃分、種族階層，社會精英、世俗名流、平民小眾……均可在一張桌子上直面對方。這些人在里面討論商業(yè)議題、技術(shù)發(fā)展、社會人情、政治見解……它的媒體屬性在社交屬性中擴散，也更具有“菜市場”的味道。

語音聊天室模式產(chǎn)品在技術(shù)上的門檻不高，難點是團隊怎么做運營。朱嘯虎說，怎么把高質(zhì)量用戶吸引過來，讓這群用戶在上面保持高頻說話很難。

高質(zhì)量和“水化”需要權(quán)衡。按照其他產(chǎn)品的經(jīng)驗，這種自上而下的用戶增長策略需要公司進行強把控。

奉佑生對此早有思考。

權(quán)衡二者比較的方式是引入推薦技術(shù)，實現(xiàn)話題千人千面，產(chǎn)品團隊要了解每一個用戶的興趣索求，如果產(chǎn)品團隊求小眾、質(zhì)量和圈層文化，得到的結(jié)果更多是小眾圈子。但互聯(lián)網(wǎng)傳播是以指數(shù)級進行衡量的范式，用推薦技術(shù)做到精準(zhǔn)推薦目前尚未有確定答案。

奉佑生更看重語音聊天室自身的語音狀態(tài)，“這是人的天性，對那個房間感興趣我就聊，不感興趣就退，沒那么大壓力。”

用戶對語音聊天室的內(nèi)容需求目前僅是語音本身，在不同房間關(guān)于社交的討論中，大家都好奇“對話吧”的產(chǎn)品形態(tài)未來會走向何方？

中國互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理們至今仍在社交賽道按圖索驥尋找新產(chǎn)品，但一直沒能走出巨無霸微信的陰影。在大洋彼岸，兩位美國人打造出的產(chǎn)品給陰影下的中國產(chǎn)品經(jīng)理們打了一針興奮劑，在視頻社交、IM社交之外，音頻社交成為新的可能。

很多人好奇映客為什么能在這么短時間內(nèi)開發(fā)出產(chǎn)品并上線。這或許與映客的內(nèi)部組織管理有關(guān)。2018年，映客上市后，圍繞互動社交這個大賽道尋找點子做項目。

社交互動是一個非常大的賽道，大數(shù)據(jù)顯示，視頻化是未來最大的趨勢，音頻和視頻的結(jié)合會愈加密切，關(guān)聯(lián)愈加深刻。為此，映客專門成立一個創(chuàng)新業(yè)務(wù)部門，圍繞互動社交做創(chuàng)新。

奉佑生做創(chuàng)新，有很多“原則性東西”。比如人的需求一直都存在、公司不能亂花錢、新產(chǎn)品要在三個月左右決定生死。

他曾在接受刺猬公社（ID：ciweigongshe）專訪時總結(jié)說：一個項目能不能做成，關(guān)鍵看兩點——賽道和團隊，“我肯定希望新產(chǎn)品不斷從賽道中跑出東西來，但其實往往方向?qū)α?，團隊也要對，才能成功。”