自2016年開(kāi)局以來(lái)，日本ABEMA（曾用名Abema TV）一直致力于電視和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的融合。2020年底，ABEMA以高質(zhì)量的新聞報(bào)道及深刻的內(nèi)容產(chǎn)出榮獲日本Smart News Awards 2020大獎(jiǎng)。短短4年間，ABEMA是如何成長(zhǎng)，又是如何打造出新型電視板塊和視頻娛樂(lè)業(yè)務(wù)的？為了回答上述問(wèn)題，日本Media×Tech的記者采訪(fǎng)了ABEMA三位核心人員，ABEMA的初創(chuàng)元老之一、原Cyber Agent的執(zhí)行官谷口達(dá)彥（現(xiàn)任Abema TV的制作部部長(zhǎng)）、宣傳部長(zhǎng)野村智壽以及晚間新聞帶Abema Prime的首席制作人郭晃彰，圍繞品牌升級(jí)、視頻業(yè)務(wù)以及商業(yè)模式等多維度展開(kāi)了問(wèn)答。我們特別編譯了這篇報(bào)道，相信Abema的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于正在尋求融媒體轉(zhuǎn)型的中國(guó)電視臺(tái)也有重要的參考價(jià)值。

Abema之所以成立是為了探索和挖掘用戶(hù)想看的內(nèi)容，而不是為了做其他平臺(tái)做不到的事。

——題記

品牌升級(jí)是因?yàn)槠脚_(tái)的訂閱服務(wù)超過(guò)50%

懷揣著電視頻道和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的融合創(chuàng)新這一使命，2016年4月11日Abema TV正式成立。4年后的周年慶上， Abema TV進(jìn)行了一系列的品牌升級(jí)活動(dòng)，平臺(tái)正式改名ABEMA，連Logo也重新進(jìn)行了設(shè)計(jì)。

左為原Abema TV logo，右為現(xiàn)ABEMA logo

對(duì)此，節(jié)目制作部的負(fù)責(zé)人谷口先生表示：“借著平臺(tái)成立4周年的契機(jī)進(jìn)行升級(jí)，是提醒我們?yōu)橛脩?hù)提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造更大的品牌價(jià)值。”

ABEMA是Cyber Agent和朝日電視臺(tái)共同出資成立。成立之初的主體業(yè)務(wù)分為兩大塊，分別是以電視臺(tái)現(xiàn)播節(jié)目為基礎(chǔ)，提供流媒體服務(wù)以及視頻訂閱服務(wù)。其中，流媒體服務(wù)率先試點(diǎn)展開(kāi)。

除新聞、電視劇、動(dòng)漫等常規(guī)內(nèi)容外，ABEMA平臺(tái)還開(kāi)通了格斗、劃船、麻將、象棋、嘻哈…近20個(gè)不同的專(zhuān)門(mén)頻道，可在移動(dòng)手機(jī)端和PC端等各種視聽(tīng)裝備上收看。

ABEMA提供的直播流媒體服務(wù)同電視內(nèi)容強(qiáng)綁定，可以滿(mǎn)足用戶(hù)即時(shí)的收視體驗(yàn)，此外，用戶(hù)還可選擇訂閱點(diǎn)播服務(wù)，滿(mǎn)足隨時(shí)隨地的觀看需求。兩種互補(bǔ)的觀看模式，不僅使收看方式更加的多變和柔軟，也更符合當(dāng)代人的生活習(xí)慣，這也是ABEMA區(qū)別傳統(tǒng)電視平臺(tái)的一大特色。

野村先生表示，在即時(shí)直播和點(diǎn)播訂閱兩項(xiàng)業(yè)務(wù)中，后者的用戶(hù)數(shù)已經(jīng)超過(guò)了前者，占總用戶(hù)數(shù)的50%以上。但原先的Abema TV這一名稱(chēng)，給人的“電視感”印象強(qiáng)烈，用戶(hù)極有可能先入為主的認(rèn)為平臺(tái)內(nèi)容必須在特定的時(shí)間觀看，因此我們認(rèn)為非常有必要進(jìn)行品牌名稱(chēng)的升級(jí)，弱化電視TV的屬性、放大視頻娛樂(lè)的概念。

野村還表示：“我們平臺(tái)的特點(diǎn)就是為了更好的貼合用戶(hù)的觀看習(xí)慣，使用戶(hù)不論在怎樣的環(huán)境或時(shí)間點(diǎn)都能享受視頻產(chǎn)品帶來(lái)的愉悅，而不斷地進(jìn)行努力！本次的品牌名革新也是如此?！?/p>

不是做別人做不到的，而是做用戶(hù)想看的 

相較于傳統(tǒng)的電視平臺(tái)，ABEMA最大的魅力點(diǎn)之一在于，可以為小部分的“硬核”觀眾們，提供更專(zhuān)業(yè)、更垂直的內(nèi)容。目前，ABEMA已經(jīng)完成部分的目標(biāo)，為一部分核心用戶(hù)提供了多樣的視頻品類(lèi)，開(kāi)辟了新的內(nèi)容天地。

以象棋頻道為例，隨著象棋游戲的日漸風(fēng)靡，平臺(tái)也創(chuàng)新了各種新玩法，例如引入原創(chuàng)AI產(chǎn)品shogi AI。該產(chǎn)品可以在比賽對(duì)決中實(shí)時(shí)顯示執(zhí)子雙方的勝算率，即使不懂象棋知識(shí)的初心者也能享受比賽帶來(lái)的樂(lè)趣。再比如相撲頻道，新增了電視直播中沒(méi)有的主題曲環(huán)節(jié)，還邀請(qǐng)了前橫綱選手花田虎上氏（橫綱是日本相撲運(yùn)動(dòng)員資格的最高級(jí)）進(jìn)行解說(shuō)，讓初次接觸相撲的新手也能看的津津有味，變相為相撲愛(ài)好者群體的擴(kuò)大出了一份力。

傳統(tǒng)電視臺(tái)難以想象的事，為什么在ABEMA可以做到？

針對(duì)這一問(wèn)題，野村先生堅(jiān)定的表示我們創(chuàng)建ABEMA的初衷并不是為了做別的電視臺(tái)做不到的事情，雖然結(jié)果看上去是這樣沒(méi)錯(cuò)，但ABEMA的目標(biāo)是為了探索更多品類(lèi)和內(nèi)容的可能性，深度探索埋藏在人們內(nèi)心深處的興趣和欲望，并將其表現(xiàn)出來(lái)傳達(dá)給更多的人，這同大部分的媒體目標(biāo)是一致的。但由于現(xiàn)下的市場(chǎng)狀況更多的受到商務(wù)廣告和播出時(shí)間等制約，傳統(tǒng)電視媒體的自由度有限。但ABEMA不一樣，我們自帶的網(wǎng)絡(luò)屬性可以突破線(xiàn)性節(jié)目編排的桎梏，這是ABEMA最強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)之一。

谷口先生也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)：“電視臺(tái)一天24小時(shí)的節(jié)目，要遵守特定的排編規(guī)則，但是ABEMA可以不受這個(gè)束縛，它只要判斷“這是用戶(hù)想看的”就可以直接放到平臺(tái)上播出?！?/p>

正是由于這種開(kāi)放性，使得相撲、象棋、自行車(chē)騎行等小眾頻道成功開(kāi)設(shè)，并吸引了愛(ài)好者群體的支持，不斷地刷新頻道的表現(xiàn)力，最大化展現(xiàn)出小眾文化的魅力?！懊嫦蚋贻p的群體，滿(mǎn)足他們的需求安排內(nèi)容，這是在迄今為止的電視平臺(tái)很難做到的?！?/p>

ABEMA位于東京·涉谷1樓的

開(kāi)放性演播廳UDAGAWA

不用剪輯的No Cut居然能拿下超高收視率？

原朝日電視臺(tái)社員，現(xiàn)ABEMA晚間新聞帶ABEMA Prime的首席制作官郭晃彰還在采訪(fǎng)中表達(dá)了自己在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容制作時(shí)的“強(qiáng)烈違和感”。他表示“比如說(shuō)一郎（鈴木一郎，日本的神級(jí)棒球手）的引退會(huì)，按慣例應(yīng)該在平日的晚上舉辦，如果因各種原因引退會(huì)未按既定時(shí)間開(kāi)始的話(huà)，傳統(tǒng)的做法是循環(huán)播放30秒的片頭。但是ABEMA不一樣，它在報(bào)道時(shí)，直接將現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況完全直播出去了。更加令我困惑的是，就是這樣一刀沒(méi)剪，只是放了一個(gè)直播設(shè)備，畫(huà)面極其樸素的內(nèi)容盡然吸引了大量的觀眾收看?！?/p>

“沒(méi)有剪輯，沒(méi)有主持人，僅僅是畫(huà)面的中轉(zhuǎn)，這在電視臺(tái)看來(lái)簡(jiǎn)直就是“災(zāi)難般”的內(nèi)容”。

另一個(gè)典型的事例是受災(zāi)地的直播。熊本地震發(fā)生時(shí)收看現(xiàn)場(chǎng)直播最多的觀眾是本地居民。直播成了他們掌握最新情報(bào)的重要手段。正是一刀沒(méi)切的畫(huà)面才能向大眾傳遞最真實(shí)的實(shí)況，展現(xiàn)受災(zāi)地人民遇到的困難以及面對(duì)困惱的決心。雖然這些內(nèi)容也是電視媒體的重要職責(zé)，但Abema的直播報(bào)道方式展現(xiàn)了更多的“網(wǎng)絡(luò)性”。

日本著名搞笑藝人，南海Candy’s山里亮太、雨上敢死隊(duì)的宮迫博之，倫敦之心的田村亮、這三人的結(jié)婚儀式都在Abema進(jìn)行了直播。“雖然后面兩位結(jié)婚時(shí)間完全在電視臺(tái)允許直播的時(shí)間范圍內(nèi)，但如此形式和內(nèi)容到底能吸引多少觀眾，又能拿下多少收視率沒(méi)人能預(yù)測(cè)到。因此在電視臺(tái)沒(méi)人敢冒險(xiǎn)做出直播的決定。”但在不停的直播嘗試過(guò)程中，Abema慢慢了解到，這種形式有一定的市場(chǎng)和受眾基礎(chǔ)。郭先生還表示“這件事兒其實(shí)給了我們團(tuán)隊(duì)一個(gè)特別好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，ABEMA到底應(yīng)該提供怎樣的視聽(tīng)體驗(yàn)服務(wù)。這是我們應(yīng)該要沉下心來(lái)思考的?！?/p>

傳統(tǒng)電視臺(tái)難以企及的事業(yè)發(fā)展速度

谷口分析ABEMA的視聽(tīng)體驗(yàn)是“網(wǎng)絡(luò)化特征”明顯。“看電視首先得有接收設(shè)備，才能觀看不同的頻道；其次你需要將其裝在某個(gè)特定的地點(diǎn)，例如起居室。這是電視時(shí)代典型的收看模式。但網(wǎng)絡(luò)世界不一樣，它更加的復(fù)雜和多元，光是觀看設(shè)備而言就有不同的選擇。其次觀眾可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)，突破兩者的限制進(jìn)行‘分段式觀看’，這是不同與電視的、獲取試聽(tīng)享受另一種方法。因此，ABEMA的DNA中就蘊(yùn)藏著制作出讓觀眾想看、想知道、感興趣的內(nèi)容。”

Abema的“網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)”不僅反映在內(nèi)容制作方面，同時(shí)也體現(xiàn)在了平臺(tái)的發(fā)展的速度上。例如2020年6月份，由于疫情的影響擴(kuò)大，大部分國(guó)民開(kāi)啟了居家隔離模式，在此背景下，Abema成立ppv online live板塊，觀眾可選擇不同價(jià)格的訂閱套餐，據(jù)此搭配自己喜歡的頻道內(nèi)容，該項(xiàng)服務(wù)一經(jīng)推出就收獲了大批用戶(hù)的支持。

野村先生表示：“原本我們還在商議PPV的發(fā)布事宜，但在疫情的節(jié)點(diǎn)上，我們尤其感受到了娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的被需要性。以此為契機(jī)推出PPV，是我們作為內(nèi)容人的責(zé)任。關(guān)于其他的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，首席執(zhí)行官藤田（元 Cyber Agent社長(zhǎng)）也針對(duì)市場(chǎng)需求快速做出了決策，目前正在如火如荼地進(jìn)行中。”

節(jié)目領(lǐng)域也是如此，為應(yīng)對(duì)疫情影響綜藝頻道相繼發(fā)布了不同的企劃，開(kāi)展宅家ABEMA運(yùn)動(dòng)。在無(wú)法進(jìn)行正常拍攝的情況下，搞笑藝人們開(kāi)啟在家云錄制，帶來(lái)了前所未有的家-2020~宅家云NO.1搞笑決定賽。郭先生還表示“對(duì)于地面廣播來(lái)說(shuō)，這種反應(yīng)速度是不可想象的?！?/p>

每個(gè)頻道都盡可能的聽(tīng)取網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)進(jìn)行節(jié)目制作

ABEMA在進(jìn)行內(nèi)容制作時(shí)，是如何利用PDCA（計(jì)劃(Plan)、實(shí)施(Do)、檢查(Check)、行動(dòng)(Action) 四個(gè)單詞的首字母縮寫(xiě)）政策的呢？

野村表示，ABEMA尤其重視從下述兩個(gè)渠道掌握的用戶(hù)信息：一是“社交聆聽(tīng)”，二是節(jié)目相關(guān)的官方渠道?！吧缃获雎?tīng)”主要收集用戶(hù)在Twitter上發(fā)布的節(jié)目相關(guān)推文，“節(jié)目制作者要時(shí)刻關(guān)注這些評(píng)論，并以小組為單位進(jìn)行集體分享，多渠道多形式的傾聽(tīng)用戶(hù)意見(jiàn)”，對(duì)于寄給節(jié)目組的相關(guān)信件，郵箱投稿、意見(jiàn)反饋等，也都會(huì)整理歸檔，認(rèn)真對(duì)待，后續(xù)進(jìn)行集中反饋，并作為今后節(jié)目策劃的參考數(shù)據(jù)。

野村還表示“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿情分析，我們可以做出觀眾反應(yīng)是正面還是負(fù)面的預(yù)判。對(duì)于潛在的輿論危機(jī)，有足夠的時(shí)間做出預(yù)警備案，同時(shí)還可能發(fā)現(xiàn)新的內(nèi)容機(jī)會(huì)。另外，針對(duì)同一則新聞，我們會(huì)看到不同的表達(dá)方式，下次也會(huì)嘗試靈活使用不同的互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言?！?/p>

郭先生也補(bǔ)充到：“電視頻道不大可能將互聯(lián)網(wǎng)的意見(jiàn)作為重點(diǎn)考察的對(duì)象?！惫壬罱查_(kāi)始在Twitter上密切關(guān)注自己負(fù)責(zé)節(jié)目的評(píng)價(jià)：“不同于電視臺(tái)收視為王的制作策略，走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)世界更能感受到觀眾作為用戶(hù)可能產(chǎn)生的傳達(dá)和接收之間的不對(duì)等感，體會(huì)到信息鴻溝的存在?！惫壬€表示，“閱讀電視頻道無(wú)法get的互聯(lián)網(wǎng)氣息對(duì)我而言非常有趣。”

上述的這種ABEMA主義也已經(jīng)傳遞到合作伙伴朝日電視臺(tái)的節(jié)目制作中了。近日，朝日電視臺(tái)在Youtube上發(fā)布了“展望未來(lái)——top級(jí)種子運(yùn)動(dòng)員”的采訪(fǎng)視頻，作為電視節(jié)目的配套預(yù)告片，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展開(kāi)預(yù)熱。朝日電視臺(tái)這一舉措也被視為新的行業(yè)動(dòng)態(tài)，傳統(tǒng)電視平臺(tái)開(kāi)始嘗試“在youtube上開(kāi)展電視內(nèi)容”。

什么都有涉獵——不依賴(lài)廣告的收入模式

ABEMA已經(jīng)發(fā)展成了裝滿(mǎn)用戶(hù)想看的、想知道的內(nèi)容平臺(tái)，成為現(xiàn)有媒體中找不到的獨(dú)特實(shí)體。 同它的內(nèi)容分類(lèi)一樣，ABEMA的收入模式也多種多樣。

Abema宣傳部門(mén)的工作人員

大部門(mén)的媒體平臺(tái)都以擺脫P(yáng)V為核心的廣告模式為目標(biāo)。ABEMA除了廣告之外，還有按月付費(fèi)計(jì)劃“ ABEMA Premium”和按需付費(fèi)的“ABEMA PPV ONLINE LIVE”；加上可以即時(shí)觀看大型公共賽事直播·實(shí)時(shí)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)投票服務(wù)的WINTICKET系統(tǒng)；支持網(wǎng)絡(luò)送禮的應(yīng)援功能、網(wǎng)上商城等，收益渠道多樣。野村表示“挑戰(zhàn)一切有可能的商業(yè)模式，嘗試所有的方法，就是ABEMA的風(fēng)格?！?/p>

野村在采訪(fǎng)中透露：“我們的思維方式其實(shí)很簡(jiǎn)單，在人群聚集的地方，能做些什么呢？廣告肯定是最容易理解的。如果沒(méi)有人，那就沒(méi)有收入，這是各個(gè)媒體平臺(tái)都清楚的鐵律，用戶(hù)的支持是所有一切的基礎(chǔ)和前提?！?/p>

野村還表示：“用戶(hù)可以選擇按月訂購(gòu)服務(wù)，也可以選擇按需訂購(gòu)服務(wù)。平臺(tái)還有大量的免費(fèi)內(nèi)容供非付費(fèi)觀眾收看。不能一以蔽之地認(rèn)為付費(fèi)用戶(hù)比免費(fèi)用戶(hù)更值得花心思維護(hù)，因?yàn)槠脚_(tái)有很多的內(nèi)容品類(lèi)，不存在唯一的、最好的解決方案。正因?yàn)榇嬖诓煌?lèi)型的用戶(hù)，平衡不同用戶(hù)的需求也是我們要面臨的挑戰(zhàn)?！?/p>

ABEMA的未來(lái)如何發(fā)展

幾年前“視頻媒體元年”這個(gè)詞兒就開(kāi)始頻繁出現(xiàn)在各種報(bào)道中，現(xiàn)在以及未來(lái)，視頻媒體又將如何發(fā)展呢？本次采訪(fǎng)中，3位嘉賓針對(duì)上述問(wèn)題分別表達(dá)了自己的想法。但在具體回答之前，3人也統(tǒng)一表示 ：“我們無(wú)法準(zhǔn)確地分析趨勢(shì)，也做不到，只能說(shuō)一些個(gè)人的理解?！?/p>

野村先生表示“有些媒體人士或報(bào)道喜歡夸大各家平臺(tái)之間的對(duì)抗性。但我不認(rèn)為這是對(duì)抗，每個(gè)平臺(tái)有每個(gè)平臺(tái)的責(zé)任和角色。YouTube有它獨(dú)特的定位和消費(fèi)方式，ABEMA也有。我們共同的目的是提供不同產(chǎn)品內(nèi)容，滿(mǎn)足各種用戶(hù)的需求，用戶(hù)可以同時(shí)使用這兩個(gè)平臺(tái)，我們的存在并不相斥?！?/p>

郭先生也表示：“雖然大家可以長(zhǎng)時(shí)間的閱讀文字新聞，但對(duì)新聞視頻產(chǎn)品而言，有效觀看時(shí)長(zhǎng)是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)”。對(duì)于年輕人而言“看1小時(shí)電視新聞簡(jiǎn)直不可能?！绷硗?， “搞清楚用戶(hù)希望看到怎樣的視頻產(chǎn)品，希望怎么使用這些視頻產(chǎn)品，我們?cè)诖蠹业纳钪谐洚?dāng)怎樣的角色，是我們需要仔細(xì)思考的?！?/p>

不同于野村，郭先生對(duì)于不同視頻平臺(tái)新聞?lì)l道定位的模糊性存在著焦慮?！霸趥鹘y(tǒng)的紙媒時(shí)代，例如BuzzFeed和HuffPost，都因擁有各自獨(dú)特的定位而吸引了大量的用戶(hù)，但是視頻媒體還沒(méi)走到這一步，定位依舊不夠清晰，只能說(shuō)這是新聞人必須面對(duì)和需要解決的巨大挑戰(zhàn)?！?nbsp;

2021年4月，ABEMA即將迎來(lái)5周歲生日。在疫情的影響下，ABEMA面臨的不僅是巨大的挑戰(zhàn)，同時(shí)還有前所未有的機(jī)遇。這一年，ABEMA能否繼續(xù)憑借其獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)屬性，將反應(yīng)和執(zhí)行效率優(yōu)勢(shì)最大化，再次刷新發(fā)展速度呢？

作者 | 肖不正經(jīng)

主編 | 彭侃

編輯 | 胡鈺鑫

排版 | 李可欣