作為電視臺、公眾、政府通過信息互通與對話形成一種致力于尋求民生問題解決路徑的節(jié)目形態(tài)，電視問政類節(jié)目近年來發(fā)展得如火如荼。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前各省市開辦的電視問政類節(jié)目多達(dá)兩百余檔，已成為政府在媒體公開展示形象、群眾借媒體尋求幫助的重要平臺。

在當(dāng)下媒體融合的背景下，電視問政類節(jié)目與以往的民生新聞和輿論監(jiān)督類節(jié)目有什么區(qū)別？在問政節(jié)目中，傳統(tǒng)主流媒體的角色發(fā)生了哪些變化？從頂層設(shè)計(jì)上，問政節(jié)目如何進(jìn)一步提質(zhì)升級，建立長久的生存邏輯？從操作層面上，如何用好媒體融合這個工具，防止問政節(jié)目的實(shí)效“止步于屏幕上”？這些問題值得我們深入思考。

全媒體節(jié)目集中涌現(xiàn)，有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體互動性欠缺的短板

2005年蘭州電視臺的《一把手上電視》讓“一把手”在節(jié)目中與群眾面對面交流，解決群眾提出的問題，開創(chuàng)了電視問政類節(jié)目的先河。經(jīng)過了10余年的發(fā)展，電視問政類節(jié)目經(jīng)過了從零星出現(xiàn)到大量涌現(xiàn)，從錄播到直播的轉(zhuǎn)變，已成為全國各地市新聞頻道或公共頻道民生節(jié)目創(chuàng)作的一種重要形式。

近兩年來，隨著媒體融合的不斷深入，電視問政類節(jié)目創(chuàng)作也發(fā)生了新變化，一批旨在打通政務(wù)平臺、系統(tǒng)回應(yīng)和解決百姓關(guān)切的全媒體節(jié)目集中涌現(xiàn)。

石家莊廣播電視臺《電視問政》采取網(wǎng)絡(luò)直播的方式，讓主會場和分會場協(xié)作，在場內(nèi)場外回應(yīng)群眾疑問，同時將LED大屏和移動屏相結(jié)合，和網(wǎng)友實(shí)時互動；西安電視臺《問政時刻》通過西安網(wǎng)、微信公眾平臺、微博收集人民對問政部門的意見，及時在節(jié)目中對問政部門提問等。

中華全國新聞工作者協(xié)會黨組成員、書記處書記田玉紅分析道：“網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的發(fā)展提供了傳播者和受眾之間充分互動的可能。很多節(jié)目的制作者意識到這一點(diǎn)，開始嘗試將演播室大屏、電視屏、電腦屏和手機(jī)屏聯(lián)動起來，運(yùn)用短片播放、社交媒體發(fā)動參與、專家點(diǎn)評、直播連線、網(wǎng)絡(luò)投票、現(xiàn)場調(diào)查、新媒體實(shí)時互動等多種手段，擴(kuò)大了覆蓋面，提升了影響力，有效彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體互動性欠缺的短板?！?/p>

對問題動態(tài)追蹤、持續(xù)跟進(jìn)，做好解決民生問題“后半篇文章”

如果說切實(shí)解決與百姓生活密切相關(guān)的問題是電視問政類節(jié)目用鏡頭書寫的紀(jì)實(shí)文學(xué)，那么近年涌現(xiàn)的電視問政類節(jié)目不滿足于將“前半篇文章”做得漂亮，沒有將視角局限在就某一話題邀請相關(guān)人員溝通交流，或?qū)δ硞€政策進(jìn)行解讀宣傳，而是更加注重“后半篇文章”的展開，對老百姓在實(shí)際工作生活中遇到的具體問題進(jìn)行跟蹤報(bào)道，通過各種融媒體手段推動問題的徹底解決。

為了適應(yīng)融媒體時代受眾碎片化、個性化的接受特點(diǎn)，電視問政節(jié)目越來越多地采取故事化的新聞敘事方式，增加群眾感興趣的事件性、動態(tài)性報(bào)道，將復(fù)雜、專業(yè)甚至深奧的問題說得通俗易懂。在節(jié)目進(jìn)程當(dāng)中，編導(dǎo)還通過線上線下的方式增加各種觀眾互動環(huán)節(jié)，在互動中激發(fā)人們思考事件背后的深層次問題。

“很多節(jié)目都秉持建設(shè)性監(jiān)督的理念，帶著問題來問政，把解決問題放在首位。比如石家莊廣播電視臺的《電視問政》采取部門問政、專題問政、問政進(jìn)社區(qū)、問政追著報(bào)等模式，走到群眾中間了解他們的切身困難，持續(xù)跟進(jìn)事態(tài)進(jìn)展，讓人們看到了解決問題的真招實(shí)效。”中國傳媒大學(xué)電視學(xué)院院長高曉虹這樣評價(jià)。

聚焦國家發(fā)展和“我”的關(guān)系，讓老百姓有實(shí)實(shí)在在獲得感

“與早期節(jié)目相比，現(xiàn)在的創(chuàng)作更具理性色彩和系統(tǒng)思維，體現(xiàn)了全程、全員、全息、全效的特點(diǎn)?！敝袊鴱V播電視社會組織聯(lián)合會副會長童剛總結(jié)道，全程體現(xiàn)在從頭到尾緊盯關(guān)鍵點(diǎn)不放，一問到底，舉一反三，徹底解決問題；全員體現(xiàn)在官員、百姓、專家、記者、觀察員全員參與，廣泛平等發(fā)聲，均衡表達(dá)各方立場和訴求，重視意見的專業(yè)性；全息體現(xiàn)在充分運(yùn)用全媒體手段，直播、互動、全網(wǎng)調(diào)查、線索征集、短視頻分發(fā)，主動設(shè)置話題，拓展傳播渠道，形成全網(wǎng)熱點(diǎn)；全效是不僅強(qiáng)化傳播效果的精準(zhǔn)到位，并因?yàn)閱栒涞氐南到y(tǒng)化，使之與推動當(dāng)?shù)卣畠?yōu)化治理結(jié)構(gòu)、提升治理效能緊密勾連，從而釋放出更具建設(shè)性的綜合治理效應(yīng)，取得良好的社會效果。

不過，融媒體背景給電視問政類節(jié)目帶來的改變目前主要體現(xiàn)在表現(xiàn)形式、傳播手段上，而在展示內(nèi)容方面還有待進(jìn)一步挖掘拓展。節(jié)目選題集中在交通、環(huán)保、住房、食品安全等幾大領(lǐng)域，難免出現(xiàn)同質(zhì)化、片面化傾向。

國家廣電總局監(jiān)管中心副主任肖黨榮就此給出建議：“民生除了焦點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)之外，還有亮點(diǎn)。比如脫貧攻堅(jiān)、京津冀一體化等。把地方廣播電視機(jī)構(gòu)接地氣、冒熱氣，能夠細(xì)致入微地展開工作的特點(diǎn)，與群眾的訴求關(guān)切以及黨和國家主題主線、地方黨委政府工作重點(diǎn)有機(jī)結(jié)合起來，讓觀眾既了解大時代的發(fā)展，也看到小日子的改變?！?/p>

中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所應(yīng)用新聞學(xué)研究室主任殷樂則認(rèn)為，電視問政類節(jié)目既要關(guān)注社會問題，又應(yīng)關(guān)注個體。將國家發(fā)展主題和群眾民生問題緊密結(jié)合起來，體現(xiàn)國家發(fā)展和“我”的關(guān)系。民生連著政府和國家，讓老百姓知道國家的大政方針，知道自己的角色，應(yīng)該做什么，不能做什么，這樣政府會更有威信，老百姓也有了實(shí)實(shí)在在的獲得感。(杜馥利）

來源：光明日報(bào)

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