作者|赴宴之前 藍蓮花
小紅書封斷外鏈來得毫無征兆。
多家小紅書服務商向剁椒娛投表示,自8月2日起,小紅書關閉筆記中的商品外鏈權限(包括淘寶天貓商品和小紅書商城鏈接),原有外鏈則不作調(diào)整,消息也得到了小紅書和阿里內(nèi)部人士證實。
同時,KOL私下接單軟廣的行為將被嚴厲打擊,兩項動作旨在凈化社區(qū),維護原本社區(qū)的精致調(diào)性。
官方視頻中,小紅書開放平臺和電商負責人杰斯回應道:“我們并不覺得,作者在筆記里帶一個商品卡片是一個優(yōu)雅的交互方式?!?/strong>
這句非?!靶〖t書”的表達背后,體現(xiàn)了這家公司一直以來的“內(nèi)容潔癖”——盡管絕大多數(shù)內(nèi)容都與消費品密切相關,但小紅書始終希望筆記內(nèi)容客觀公允,并要求作者商業(yè)合作的筆記占比不超過20%。
合作形式也發(fā)生翻天覆地的變化,凡是廣告,平臺強制博主在筆記末尾@品牌聲明合作,用戶不僅能輕易分辨出哪條筆記是合作,也可以借@進入店鋪,從而正面接觸品牌理念和形象,營銷價值拉滿。
與品牌合作需在文末@
小紅書也適時對其電商體系進行了全方位的升級,同步推出了“號店一體”新戰(zhàn)略,一系列優(yōu)惠政策不無暗示的意味——品牌們,快來我這里開店!
但對小紅書而言,這無疑是一條最艱難的路。
對比微博平臺,在被阿里收購之后,微博向阿里生態(tài)全面開放了流量,微博種草,淘寶拔草,路徑已經(jīng)非常清晰。小紅書原本也可以參考微博,將自己打造成阿里的流量場和后花園。
事實證明,小紅書的野心不止于此。潛心運營社區(qū)的同時,小紅書顯然希望打造一個從“種草”到“拔草”的一體化平臺,并兼顧各個板塊的獨立性。
公開信息顯示,小紅書估值已突破100億美元,月活過億。然而在抖音快手的強勢擠壓之下,留給小紅書的時間和空間還有多少?
取消帶貨鏈接,影響博主掙錢嗎?
不少媒體和業(yè)內(nèi)人士將小紅書封殺外鏈與抖音去年雙11之前封殺淘寶鏈接相提并論,認為,小紅書此舉意在打造電商閉環(huán)。
其實不然。抖音關掉直播間的外鏈,意在沉淀電商供應鏈。當時,抖音電商直播GMV已經(jīng)超過千億。每個成熟的電商平臺都有自己的貨品準入規(guī)則和店鋪評價體系,掌握供應鏈系統(tǒng)意味著抖音電商掌握更大的可控性。
但小紅書這次關閉短視頻鏈接目的和背景與抖音完全不同。
小紅書此次清除短視頻鏈接,并不是為了供應鏈,而是為了提升社區(qū)內(nèi)容質量。未來平臺會對疑似軟廣的筆記直接限流,且商業(yè)筆記必須通過合規(guī)的蒲公英平臺接單,沒有通過平臺報備的筆記將面臨隨時被舉報的風險。
畢竟,在一個主打真實原創(chuàng)的社區(qū),如果內(nèi)容中頻繁出現(xiàn)帶貨鏈接,會讓消費者反感,尤其會降低消費者對社區(qū)分享內(nèi)容真實性的信任度。
為了保持社區(qū)內(nèi)容真實性,小紅書不止一次發(fā)起對平臺內(nèi)容生態(tài)的整改。比如去年發(fā)起“啄木鳥計劃”。根據(jù)千瓜統(tǒng)計,今年3月,小紅書封禁2000多個夸大事實、炫富等不良價值觀賬號,6月,上線了虛假醫(yī)美內(nèi)容專項行動,下架違規(guī)筆記7600多篇。
而這次徹底下架短視頻鏈接,也是內(nèi)容生態(tài)整改的一部分。不過,由于小紅書站內(nèi)短視頻帶貨規(guī)模更小。因此,取消短視頻鏈接并沒有給達人或者MCN帶來很大影響。
“取消短視頻鏈接其實沒有人關注,機構群也沒有人討論這件事,不是什么熱點?!?/strong>一位小紅書從業(yè)人員表示,甚至,MCN還對這一措施大力支持。
“小紅書上本身申請掛鏈接的賬號就不多,我們也很少。抖音上會有很多種信息流投放方式去配合打流量,一個掛車視頻能有幾十萬贊,但小紅書這部分還不成熟,更多的還是種草心智。如果用戶沒有通過短視頻拔草,也就意味著短視頻帶貨量很差,品牌商家不滿意,KOL壓力也很大?!币患倚〖t書MCN負責人表示。
在這位MCN負責人看來,掛鏈接更多是針對大品牌客戶,其實對中小客戶,KOL,甚至對小紅書的用戶都不友好,現(xiàn)在小紅書將帶貨的任務交給了專業(yè)號。
“以雅詩蘭黛為例,這樣的大牌美妝在小紅書上投放量很大,需要更多直接轉化機會??蛻艋松蟽|投放,平臺一直說種草,但品牌卻看不到站內(nèi)轉化數(shù)據(jù),可能也不樂意。短視頻帶貨鏈接只是這些大品牌一個新的轉化路徑?!?/p>
更多的業(yè)內(nèi)人士認為,小紅書開放帶貨鏈接只是一次社區(qū)內(nèi)容帶貨的嘗試,但后面發(fā)現(xiàn),效果一般,因此關閉帶貨鏈接也很正常。
“沒有了短視頻鏈接之后,KOL們不會受到品牌方那么大壓力,反而能夠專心創(chuàng)作內(nèi)容,通過品牌合作、直播帶貨、開店等方式變現(xiàn)。”小紅書開放平臺和電商負責人杰斯說。
不得不閉環(huán),意在品牌自播?
與撤掉短視頻鏈接同時并行的,是小紅書“號店一體”策略,也就是說,把商家店鋪和賬號合并在一起,用戶進到賬戶主頁時就能看到商家店鋪入口。這一策略直指小紅書電商業(yè)務。
按照平臺規(guī)劃,小紅書將重新梳理站內(nèi)賬號,統(tǒng)一劃分為專業(yè)號與非專業(yè)號,并降低專業(yè)號開店門檻。
與之前相比,小紅書號店一體化之后有以下幾個明顯變化。比如,以前只有企業(yè)號才有資格開店,此后,不管是個人還是企業(yè),都可以申請專業(yè)號開店,非專業(yè)賬號只能進行內(nèi)容分享,無法從事商業(yè)行為。
而且,小紅書站內(nèi)的店鋪體系也將完全打通,不再有商城店鋪和薯店的區(qū)分。這意味著,所有店鋪,不論多大體量、背后運營主體規(guī)模如何,在小紅書均能獲得平等的流量機會。相當于,原來小紅書上的個人店鋪也可以出現(xiàn)在今后的商城feed流中。
為什么小紅書在當下的時間節(jié)點實行號店一體化?
杰斯表示,去年小紅書開始嘗試做直播帶貨,已經(jīng)幫助比較大的品牌通過直播帶貨完成了落地和增長。但同時平臺也發(fā)現(xiàn),那些缺乏預算的中小品牌是沒有辦法找到KOL來帶貨的,而且,直播帶貨也無法很好地解決商家平銷問題。
“直播帶貨用的流量用的是KOL的粉絲,對商家來說直播帶貨并沒有幫商家完成粉絲和用戶資產(chǎn)的沉淀。所以,我們覺得,我們需要一個模式,幫助商家得到直接跟用戶鏈接的機會。希望更多商家在小紅書內(nèi)生長,生于內(nèi)容,長于交易?!?/p>
為了給中小商家更多機會,小紅書此次開放30%的流量給到專業(yè)號。從社區(qū)內(nèi)容上也能明顯看出,專業(yè)賬號筆記變多。這背后的邏輯就是小紅書鼓勵入駐平臺的商家都去開內(nèi)容賬號,為了做大賬號,商家會投更多付費信息流,平臺變現(xiàn)也更快。
在小紅書服務商看來,號店一體化是小紅書為以后直播電商,尤其是商家自播做鋪墊。
“直播電商需要的團隊很大,包括招商、供應鏈、倉儲、物流、客服幾十號人員。但小紅書上很多都是個人號,沒有團隊,這就決定了小紅書不可能走淘寶直播頭部KOL和頭部商家的直播帶貨的合作模式,而是會選擇抖音自播這種更適合小團隊作戰(zhàn)的模式?!?/p>
事實上,小紅書目前月活在1億左右,本應該繼續(xù)采取開放合作的態(tài)度,而非采取閉合式發(fā)展,但外部環(huán)境卻刻不容緩。
從今年618的形勢來看,抖音、快手、淘寶、京東、拼多多……各家電商平臺流量呈現(xiàn)平均分部,又各自閉環(huán)。比如抖音直播間封閉淘寶等第三方外鏈,而淘寶也打造了淘寶逛逛,一個高度類似小紅書的內(nèi)容社區(qū)產(chǎn)品,以實現(xiàn)種草與拔草的統(tǒng)一;與小紅書實力相當?shù)牡梦镆餐瓿闪松鐓^(qū)與商城的閉環(huán)。
而且,目前,整體直播電商人群已經(jīng)接近天花板之后,這種流量平均分部的情況會持續(xù)存在,如果小紅書依然單純主打種草,那么,它的大概率一直做小而美的廣告平臺,DAU上限維持在2000-3000萬,或者變成淘系的流量后花園,一直為他人做嫁衣。
最終的結局無疑是小紅書社區(qū)內(nèi)容被商業(yè)化ROI所主導,種草內(nèi)容不公允,流量枯竭幾乎是一種必然。因此,盡管小紅書的電商體量不大,但也不得不加入電商閉環(huán)的行列。
與淘寶忽遠忽近的距離
2018年,阿里領投小紅書D輪,D輪小紅書共融資3億美金,投后估值達到了55億美元。
在雙方的關系上,淘寶率先俯下身去,為小紅書引流。2018年12月開始,淘寶部分商品詳情頁面“好物點評團”出現(xiàn)帶有小紅書Logo的點評,平臺商品成為小紅書帶貨筆記的曝光渠道。
作為回饋,去年雙十一期間,小紅書為淘寶貢獻了1億的種草精準流量,緩解了淘寶的燃眉之急。不僅僅是讓淘系電商新增了一個流量入口,也能極大地增強淘系電商在雙十一的競爭力。
與之形成對比的是,2020年雙十一前夕,抖音直播帶貨封禁外鏈,流露出想自建商業(yè)閉環(huán)的野心,這無疑讓淘寶感到焦慮。
在此背景下,小紅書的流量在淘寶的戰(zhàn)略優(yōu)先級上升到了前所未有的高度。
據(jù)億邦動力消息,去年雙十一期間小紅書圖文筆記的廣告合作主體必須是天貓旗艦店,不包括京東、拼多多、蘇寧、抖音、快手、唯品會等其他電商平臺,同時商家能否申請成功還與商家雙11的規(guī)劃相關。
看似“親密”的關系背后,是小紅書在外鏈問題上搖擺不定的態(tài)度。
2020年8月之前,小紅書普通用戶圖文筆記掛外鏈,甚至會受到封號的處罰。
但隨著發(fā)展電商的念頭逐漸強烈,小紅書于去年8月底直播間開放了淘寶外鏈。正巧抖音剛剛傳出直播間封禁外鏈的消息,非小店鏈接的美妝商品只能通過巨量星圖發(fā)送任務訂單,才有可能進入直播間。
雙十一前夕,小紅書也順勢開放了筆記掛淘寶外鏈的權限,幾經(jīng)周轉,自此小紅書與淘寶的生態(tài)徹底打通。今年年初,小紅書甚至又降低了跳轉淘系的外鏈粉絲門檻。
帶有商品外鏈的筆記
但結果并不如想象那般美好,不止一家MCN向剁椒娛投表示,導入淘寶外鏈的流量轉化效果難達預期,對社區(qū)的真誠分享生態(tài)也是一種傷害。且在他們的愿景中,小紅書封禁外鏈并非壞事。
“小紅書的自建商業(yè)閉環(huán)的嘗試,總歸要發(fā)生,只是時間早晚問題?!?/strong>一位行業(yè)人士對剁椒娛投說道。
相較于抖快,流量將會制約小紅書的電商想象力,小紅書顯然已經(jīng)意識到,無論是扶持數(shù)碼、戶外等內(nèi)容也好,還是買下奧運版權也罷,都是拉新、促活的積極舉措。畢竟,只有優(yōu)質內(nèi)容持續(xù)不斷的增長,電商生態(tài)才有發(fā)展的機會。
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如何看待小紅書封外鏈這一舉措?
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