從系統(tǒng)開通試運行至今近三年，總局廣播電視節(jié)目收視綜合評價大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對行業(yè)產(chǎn)生了深刻影響。該系統(tǒng)的核心架構(gòu)是怎樣的？系統(tǒng)突出創(chuàng)新和關(guān)鍵應(yīng)用如何？下一步工作重點是什么？近日，《廣電時評》記者對總局廣播電視規(guī)劃院節(jié)目綜合評價大數(shù)據(jù)研究中心負責(zé)人進行了專訪。

作者：江勇

“嗡嗡嗡?！?/p>

走進總局節(jié)目收視綜合評價大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的通訊網(wǎng)絡(luò)機房，轟鳴的空調(diào)聲響讓錄音筆罷了工。

總局節(jié)目收視綜合評價大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的通訊網(wǎng)絡(luò)機房。

一排排機架上，數(shù)百臺服務(wù)器、交換機、路由器高速運轉(zhuǎn)著，無數(shù)數(shù)據(jù)以二進制形式在這里匯集、儲存、運算，它們最終成為收視表上一串串專業(yè)的數(shù)字。

節(jié)目綜合評價大數(shù)據(jù)研究中心負責(zé)人說：“全國超過3億（有線電視、IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視）用戶收視數(shù)據(jù)匯聚在此，這里相當(dāng)于整個系統(tǒng)的‘大腦’和‘庫房’?！?/p>

2018年12月26日，總局廣播電視節(jié)目收視綜合評價大數(shù)據(jù)系統(tǒng)開通試運行。近三年來，依靠真實無污染的收視統(tǒng)計數(shù)據(jù)和分析，系統(tǒng)為輿論引導(dǎo)、節(jié)目播出管理等提供了重要支撐，也成為電視臺等單位日常考核、廣告招商等工作的主要參考。

“國家隊數(shù)據(jù)”“無污染數(shù)據(jù)”“脫水?dāng)?shù)據(jù)”等，是行業(yè)對收視綜合評價大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的基本認知，但關(guān)于這套系統(tǒng)如何創(chuàng)建、如何運轉(zhuǎn)、有哪些創(chuàng)新特色等深入問題，所涉不多。近日，《廣電時評》記者對總局廣播電視規(guī)劃院節(jié)目綜合評價大數(shù)據(jù)研究中心負責(zé)人進行了專訪，揭秘這套系統(tǒng)的源起、運行、發(fā)展。

上線：一次從源頭治理收視造假的重要舉措

節(jié)目收視綜合評價大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的第一次亮相是在2018年年底。但在更早的2016年，廣播電視規(guī)劃院就在國家廣電總局的領(lǐng)導(dǎo)下，牽頭組織多家廣播電視臺、網(wǎng)絡(luò)運營商、科研院所、高校、企業(yè)，陸續(xù)開展了收視核心技術(shù)研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)制定、小范圍規(guī)模實驗等工作。

總局廣播電視節(jié)目收視綜合評價大數(shù)據(jù)系統(tǒng)開通試運行。

該負責(zé)人表示，長期以來，黨中央高度重視收視調(diào)查體系建設(shè)，要求建立權(quán)威、有說服力的新型收視調(diào)查體系，促進廣播電視事業(yè)高質(zhì)量創(chuàng)新性發(fā)展。總局黨組認真貫徹中央決策部署，把建設(shè)節(jié)目收視綜合評價大數(shù)據(jù)系統(tǒng)作為貫徹落實中央精神的重要舉措。

同時，權(quán)威的節(jié)目收視綜合評價大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)也是行業(yè)的大勢所趨。社會各方呼喚新型收視調(diào)查體系的盡快建立與全面應(yīng)用，從源頭上解決收視調(diào)查領(lǐng)域突出問題。

在此背景下，節(jié)目收視綜合評價大數(shù)據(jù)系統(tǒng)應(yīng)運而生。

攻堅：三階段完成系統(tǒng)搭建

從0到1，創(chuàng)新搭建。

節(jié)目收視綜合評價大數(shù)據(jù)系統(tǒng)拋棄傳統(tǒng)的收視調(diào)查模式，創(chuàng)新建設(shè)了一套以云計算、全網(wǎng)絡(luò)、全樣本、大數(shù)據(jù)為重要特征的新型大數(shù)據(jù)收視調(diào)查體系。

該負責(zé)人直言，“非常難，從數(shù)據(jù)接入、到系統(tǒng)搭建、模型和指標(biāo)設(shè)計到系統(tǒng)上線，都是從零開始的”。

自2016年起，系統(tǒng)的建設(shè)歷程以不同時期、不同攻堅重點，主要分為三個階段。

第一階段，廣播電視規(guī)劃院牽頭相關(guān)單位開展收視調(diào)查核心技術(shù)自主研發(fā)，制定并發(fā)布收視數(shù)據(jù)元素集、交換接口、清洗規(guī)則等多項行業(yè)規(guī)范，自主掌握了一批核心技術(shù)專利和軟件著作權(quán)。

同時通過研究大數(shù)據(jù)收視調(diào)查理論，確定了指標(biāo)體系和計算方法，解決新情況下收視大數(shù)據(jù)樣本分析、統(tǒng)計規(guī)則和處理方法、數(shù)據(jù)建模和分析的問題。

第二階段，規(guī)劃院組織多家有線電視網(wǎng)絡(luò)、IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視機構(gòu)，開展了千萬級規(guī)模的技術(shù)實驗，驗證了第一階段形成的大樣本收視調(diào)查的基礎(chǔ)理論、技術(shù)方案、指標(biāo)體系、調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)、模型算法以及質(zhì)量控制、安全與隱私保護策略等的合理性和可行性。

本階段實驗獲得專家高度評價，一致認為“可以滿足對超大規(guī)模、多源異構(gòu)收視數(shù)據(jù)分析與節(jié)目綜合評價的需要” 。

第三階段，2018年下半年，廣電總局決定在前期規(guī)模試驗和反復(fù)試算的基礎(chǔ)上，由規(guī)劃院開展“廣播電視節(jié)目收視綜合評價大數(shù)據(jù)系統(tǒng)”建設(shè)工作。

“從課題研究到實驗驗證，再到系統(tǒng)建設(shè)運行，凝聚著許多工作人員的付出和心血?！痹撠撠?zé)人說。

于行業(yè)而言，系統(tǒng)的建成和投入運行，對于建立科學(xué)、真實、有效的收視評價體系，從根本上解決收視率造假問題，發(fā)揮了重要作用。

架構(gòu)：五個特色強化服務(wù)管理

節(jié)目收視綜合評價大數(shù)據(jù)系統(tǒng)是怎樣運行的？

該負責(zé)人介紹，收視大數(shù)據(jù)處理過程中，涉及收視大數(shù)據(jù)采集、清洗、入庫、分析、應(yīng)用等環(huán)節(jié)，“整個流程有點像做菜”。

系統(tǒng)的運作流程為——用戶收視數(shù)據(jù)由運營商（如歌華有線等）從機頂盒直接采集，通過安全通道傳送至收視綜合評價大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。系統(tǒng)在對海量數(shù)據(jù)進行采集匯聚、清洗轉(zhuǎn)換之后，開展建模、統(tǒng)計、分析等工作，輸出大數(shù)據(jù)收視調(diào)查指標(biāo)。

整個流程中無人為干預(yù)環(huán)節(jié)，在關(guān)鍵的數(shù)據(jù)采集階段，系統(tǒng)設(shè)置有規(guī)范性核查、完整性核查、合理性核查的三級校核機制，有效防止數(shù)據(jù)無染。

綜合而言，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的創(chuàng)新點可以概括為五個方面：

一是樣本全、覆蓋廣，海量數(shù)據(jù)源。系統(tǒng)現(xiàn)已實現(xiàn)全國3億有線電視、IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視用戶收視數(shù)據(jù)的匯聚分析，涵蓋直播、回看、點播等多種收視方式。

二是大數(shù)據(jù)、云計算，高效處理精準(zhǔn)到戶。系統(tǒng)基于大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)，高效及時地統(tǒng)計超大規(guī)模收視數(shù)據(jù)，分析精準(zhǔn)到戶，既可以反映熱門節(jié)目、黃金時段的收視情況，又可以精準(zhǔn)捕捉小眾節(jié)目、邊緣時段的收視特征。

三是防操縱、抗污染，根本解決收視造假。系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、清洗、分析、呈現(xiàn)各環(huán)節(jié)無縫銜接，全流程自動化、封閉化處理，防范人為操縱。系統(tǒng)基于海量大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，個體樣本數(shù)據(jù)污染對統(tǒng)計結(jié)果的影響可忽略，系統(tǒng)抗污染能力強。

四是多維度、全方位，融合分析引領(lǐng)發(fā)展。系統(tǒng)創(chuàng)新性地建立了涵蓋八方面超過80項核心指標(biāo)的收視大數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，通過對收視數(shù)據(jù)深度挖掘、及時反饋，指導(dǎo)內(nèi)容選題、素材集成、需求組合、分析預(yù)測、創(chuàng)作生產(chǎn)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)節(jié)目生產(chǎn)方式，有效引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展。

五是全媒體、開放性，預(yù)設(shè)未來全新定位。系統(tǒng)適應(yīng)媒體融合發(fā)展和傳播格局、傳播環(huán)境的新變化，持續(xù)豐富電視收視數(shù)據(jù)來源，將全面覆蓋有線電視、衛(wèi)星直播、IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視以及網(wǎng)絡(luò)視聽領(lǐng)域等不同傳播渠道，并提前預(yù)設(shè)了全國有線電視網(wǎng)絡(luò)整合和5G移動應(yīng)用大趨勢下的新定位、新模型。

影響：以數(shù)據(jù)促進行業(yè)發(fā)展

節(jié)目收視綜合評價大數(shù)據(jù)系統(tǒng)試運行之初，不少媒體評價“以釜底抽薪的方式，對行業(yè)收視問題進行了整治”。

運轉(zhuǎn)至今，系統(tǒng)對行業(yè)的積極影響已然顯現(xiàn)。

據(jù)負責(zé)人介紹，目前系統(tǒng)已經(jīng)向中央領(lǐng)導(dǎo)、中宣部、行業(yè)主管部門、全國電視臺等輸出各類專業(yè)數(shù)據(jù)分析報告超3萬份，支撐宣傳調(diào)控，助力電視臺的創(chuàng)作生產(chǎn)和播出管理，獲得多方肯定。

通過數(shù)據(jù)查詢分析或數(shù)據(jù)報告呈現(xiàn)等形式，為中央廣播電視總臺、中國教育電視臺、電影頻道以及全國上星衛(wèi)視頻道提供全面數(shù)據(jù)支撐，并成為日常節(jié)目考核的主要數(shù)據(jù)。

2019年12月17日節(jié)目綜合評價大數(shù)據(jù)研究中心正式以“中國視聽大數(shù)據(jù)（CVB）”品牌向社會公布收視數(shù)據(jù)，CVB數(shù)據(jù)發(fā)布后，得到了社會大眾好評，對廣電總局出“組合拳”“重拳”治理收視率造假一片叫好。

“中國視聽大數(shù)據(jù)（CVB）”向社會公布的第一份收視數(shù)據(jù)。

2020年底，由廣播電視總局制定，經(jīng)國家統(tǒng)計局批準(zhǔn)并發(fā)布《廣播電視節(jié)目收視大數(shù)據(jù)統(tǒng)計調(diào)查制度》，廣播電視行業(yè)成為第一個以大數(shù)據(jù)方式開展政府部門統(tǒng)計調(diào)查的行業(yè)。

談及下一步的工作重點，該負責(zé)人介紹，目前節(jié)目綜合評價大數(shù)據(jù)研究中心有五十名左右員工，分別負責(zé)數(shù)據(jù)的接入、分析，數(shù)據(jù)報告的編制與發(fā)布，輿情分析，數(shù)據(jù)應(yīng)用推廣等工作。

在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上，接下來規(guī)劃院將依托大系統(tǒng)資源，推動實施“廣播電視節(jié)目收視綜合評價大數(shù)據(jù)系統(tǒng)擴容”工程，提升系統(tǒng)數(shù)據(jù)匯聚規(guī)模，優(yōu)化數(shù)據(jù)全鏈條機制，完善數(shù)據(jù)全生命周期質(zhì)量，確保數(shù)據(jù)采集與匯聚的準(zhǔn)確、完整和及時，保障數(shù)據(jù)發(fā)布與應(yīng)用的真實、客觀和有序。

隨著收視環(huán)境的多屏化，規(guī)劃院將加快推進互聯(lián)網(wǎng)電視和互聯(lián)網(wǎng)視聽網(wǎng)站的數(shù)據(jù)接入，構(gòu)建面向網(wǎng)絡(luò)視聽領(lǐng)域的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)視聽收視數(shù)據(jù)的有效匯聚和分析，全面發(fā)揮“中國視聽大數(shù)據(jù)”作用。

日前，國家廣播電視總局發(fā)布《關(guān)于進一步加強文藝節(jié)目及其人員管理的通知》，通知明確提出：“科學(xué)看待收視率、點擊率等量化指標(biāo)，加大‘中國視聽大數(shù)據(jù)’推廣應(yīng)用力度?！?/p>

對于新要求，該負責(zé)人說，“我們將持續(xù)優(yōu)化完善節(jié)目收視綜合評價大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，更好地服務(wù)宣傳管理，支撐行業(yè)發(fā)展，為優(yōu)質(zhì)節(jié)目的傳播實現(xiàn)全面、多樣化的數(shù)據(jù)支持?！?/p>

（寧雅虹對本文亦有貢獻）

編輯 | 寧雅虹 隨芳芳