文/邢書博

誰能想到，TapTap母公司心動網(wǎng)絡(luò)也要靠發(fā)微博網(wǎng)絡(luò)維權(quán)了。

12月3日，心動網(wǎng)絡(luò)官方微博“心動XD”發(fā)布申明稱“不法分子冒用心動名義實施網(wǎng)絡(luò)詐騙”。

申明中稱，不法分子盜用了心動網(wǎng)絡(luò)的執(zhí)照，設(shè)立非法網(wǎng)站，通過充值、賬號買賣、付款解封等手段，誘導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)款。

游戲行業(yè)中，誘導(dǎo)用戶充值氪金的游戲托屢見不鮮，但是偽造營業(yè)執(zhí)照、炮制假網(wǎng)站順便當(dāng)托兒的情況并不多見。

除了假網(wǎng)站、假客服當(dāng)托兒騙錢，浙江網(wǎng)警近期還公布了一些游戲詐騙案件。在《哈利波特手游》《第五人格》中，他們發(fā)現(xiàn)不法分子通過游戲賬號虛假充值、道具虛假交易、代練游戲賬號等方式，欺騙消費者。

依靠假網(wǎng)站、假帳戶當(dāng)托騙錢是明確的詐騙行為，但如果在真游戲里誘導(dǎo)玩家充值、交易的游戲托，他們的生意鏈該怎么鑒定呢？

真游戲假托兒，灰色地帶？

浙江海浩律師事務(wù)所律師大磊在自己的知乎專欄表示，游戲托問題目前尚未上升到刑事案件，“處于灰色地帶”。

“網(wǎng)絡(luò)游戲本身是符合國家規(guī)定可上網(wǎng)面向公眾的正版游戲，推廣員虛構(gòu)信息引誘玩家至特定游戲內(nèi)讓其在游戲里消費，目前處于灰色地帶。”

該律師解釋說，關(guān)鍵在于其消費過程中，游戲廠商明碼標(biāo)價提供商品，玩家自愿給付合理的對價，應(yīng)當(dāng)判定是單純的主導(dǎo)消費者的自主權(quán)。“其不正當(dāng)競爭行為，侵犯的是消費者的自主選擇商品權(quán)利，屬于民事上的商業(yè)欺詐，不是刑事案件?！?/p>

以今年11月“天刀大R刪號”事件為例。

起因是某玩家在《天涯明月刀》游戲中，遭遇了游戲托。某直播博主登陸了某天刀玩家賬號，發(fā)現(xiàn)了一個當(dāng)前版本不存在的道具。這個名叫“心智之啟”的裝備是還未發(fā)布的新版本道具，游戲?qū)傩詷O高。

《天涯明月刀》游戲界面

最后官方回應(yīng)“員工操作不當(dāng)，誤發(fā)物品”草草了事，并未牽扯到相關(guān)法律問題。

但多數(shù)玩家認為該賬號是游戲托或內(nèi)部賬號。

因為這在過去的傳奇類和RPG類等需要數(shù)值PK的網(wǎng)游中很常見：數(shù)值類網(wǎng)游以靠裝備道具屬性增強角色戰(zhàn)斗力。一般而言，獲得裝備有三種方式：升級打怪，抽卡中獎，或者直接花錢買。

游戲公司最樂見其成的玩家，不是那些受不了日復(fù)一日打怪升級且肝腦涂地的免費用戶，而是花巨資一步到位獲取裝備的人民幣玩家，俗稱大R玩家或者重氪玩家。

據(jù)這次天刀事件的相關(guān)報道，某大R玩家在天刀游戲中花了3000多萬用來購買裝備。

這些大R玩家巨資氪金，無非是想獲得更強有力的道具，在游戲PK中獲得一騎當(dāng)千的游戲快感。但在行業(yè)內(nèi)，有些官方為了刺激大R玩家的勝負欲，總會放出一些更強大的內(nèi)部賬號或者道具把大R打趴下，以便讓他持續(xù)購買更強的道具，以此獲利。

《天涯明月刀》官方對“大R刪號”事件回應(yīng)

游戲托對于玩家的傷害在于，無論你是人民幣玩家還是免費玩家，在PK中被游戲托打敗，相當(dāng)于否定了自己沒日沒夜在游戲中的耕耘，浪費了時間，也浪費了錢。

正是因為這個“當(dāng)前版本不存在的道具”，讓眾多人民幣玩家看透了天刀的游戲托套路，于是在網(wǎng)上集體丟棄裝備，甚至直播刪號。

玩家們能夠反抗的也只能如此，因為目前尚無相關(guān)規(guī)范能夠?qū)τ螒蛲行袨檫M行處罰，這給了游戲托產(chǎn)業(yè)鏈上下游能夠堂而皇之登堂入室的理由。

但事態(tài)正在慢慢改觀。

“你嘴嚴一點”

套用羅翔老師的話，游戲托不算違法，“但是不道德”。因此，不少游戲公司在招聘游戲托的時候，紛紛改頭換面以“游戲運營”、“游戲策劃”、“游戲內(nèi)部人員”的職位招聘。

壹娛觀察在某招聘網(wǎng)站的應(yīng)聘相關(guān)職位發(fā)現(xiàn)了一些蹊蹺，其中最明顯的一點是，公開招聘條件和實際要求有較大差別。

在招聘網(wǎng)站上，某公司對這一職位的要求是“熟悉游戲玩法”、“與玩家互動”、“維護良好游戲氛圍”等要求，看起來是一個合理的游戲運營工作。

某招聘網(wǎng)站招聘內(nèi)容截圖

但是，壹娛觀察（ID：yiyuguancha）加上招聘人員QQ，深入交談之后，對方卻發(fā)給了另一份招聘要求——要求演技好，嘴嚴（對不起辜負了您的期望），在游戲中可以追殺玩家，但不可以過度追殺，避免玩家流失，最重要一點，“要讓玩家體驗氪金帶來的快感”。

招聘人員特別提到，游戲內(nèi)道具、充值付費渠道都是真實的，不犯法，不違規(guī)。

事實上，在游戲行業(yè)有個不成文的規(guī)定，這類運營崗位有別于正常的游戲運營，被稱作游戲GS——Game Sales（用戶經(jīng)營），GS主要工作是以玩家身份通過陪玩、陪聊等方式提升用戶留存，刺激用戶付費，催生了巨大的游戲后市場。

根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，陪玩行業(yè)從2018年開始起步，到2021年市場規(guī)模超過140億元，是電競產(chǎn)業(yè)中除游戲、直播、賽事之外的第四賽道，但今年9月，七款游戲陪聊軟件被下架，徹底宣告了這一市場的失敗，但陪玩不依托于平臺的陪聊，則通過社交軟件私下交易。

總的來說，游戲外部陪聊、陪玩通常是娛樂性質(zhì)的，不影響游戲公平性，主要賺取陪聊費用，通常一個小時20元左右。

但是，這些游戲內(nèi)部陪聊、陪玩為主的托兒，通常帶有明確的KPI指標(biāo)，主要為了刺激大R消費，在排行榜上壓制真實玩家，讓大R在游戲中持續(xù)感受到競爭壓力，讓其為了保持服務(wù)器排名，大R不得不進行更多的充值消費。這就是游戲托的由來。

私聊對接人員招聘要求截圖

當(dāng)壹娛觀察對上述招聘人員提出不想接普通玩家，能否接大R 玩家的游戲托任務(wù)時，該招聘人員表示公司有一個月實習(xí)期，實習(xí)期滿合格之后會安排工作人員“服務(wù)”大R。

一位曾經(jīng)服務(wù)過大R的網(wǎng)友小K（化名）對壹娛觀察（ID：yiyuguancha）表示稱，通常要服務(wù)一個大R玩家，會有一個小組來持續(xù)跟進。小組標(biāo)配運營、客服甚至研發(fā)人員，從大R玩家玩家充值、交友PK、道具獲取一條龍服務(wù)。

一般客服和運營服務(wù)玩家前期，讓玩家形成氪金習(xí)慣；研發(fā)人員服務(wù)玩家后期，也就是通過后期開發(fā)道具、修改數(shù)值等，讓玩家后期有升級壓力，甚至在PK中找強力大號或裝備讓玩家打不過，最后引導(dǎo)其氪金消費更強大的裝備。

小K通過兼職群找到游戲托職位的，但現(xiàn)在不怎么做了。小K說現(xiàn)在有些公司不講武德，不僅坑玩家，連游戲托自己人都坑。

小K最初在某傳奇類手游中當(dāng)游戲托，當(dāng)時每個月能有三四千塊錢收益，其中大部分是大R玩家充值后的返點。做了幾個月熟悉玩法之后，上線表示可以代理他們的游戲，讓小K交一筆代理的保證金，就可以自己招募新玩家。后期操作還是游戲托的做法，即讓普通玩家變成氪金玩家，讓氪金玩家持續(xù)氪金變成大R玩家。上線表示自己代理的返點可以更高。

招聘游戲代理相關(guān)信息截圖

小K沒有選擇交保證金，而是加入了一個手游代理加盟平臺，因為對方承諾代理他們的游戲免保證金。但后來他發(fā)現(xiàn)，自己顯然是被忽悠了。

“畢竟沒有公司是以做慈善為目的來經(jīng)營公司，像手游代理加盟平臺這種合作型的公司，如果免費給你的話，肯定會在其它方面克扣回來，而且可能扣得要更多，前期不用你交一分錢，卻在后期的時候，什么費用都需要你自己來出，美曰其名說是，這是你自己的游戲，不是你出，還是我們出啊，當(dāng)你辛辛苦苦賺到流水想要提現(xiàn)的時候，免費的代理商會用各種說辭推拖，不給結(jié)算，最后你的努力全都白費了！”

游戲托主場主場在哪？未來會升級嗎？

通過多番對話，壹娛觀察（ID：yiyuguancha）大致得出了游戲托的基本結(jié)構(gòu)，即游戲公司委托發(fā)行渠道發(fā)行游戲，發(fā)行渠道通過游戲代理招募玩家擴大用戶群，游戲代理公司通過招聘網(wǎng)站和社區(qū)尋找游戲托，游戲托再引導(dǎo)玩家氪金。

其中不少游戲托還會成為新的代理商再去招募新的游戲托，但具備游戲發(fā)行權(quán)的渠道商們或者代理平臺，很可能通過各項費用再坑代理商一筆。

也有一些掌握技術(shù)能力的游戲托和代理商山寨一款類似的游戲，再利用現(xiàn)有渠道自立門戶，做假網(wǎng)站假游戲當(dāng)假客服假游戲托，最后騙取玩家的真金白銀。

從始至終，好像作為源頭的游戲公司并沒有參與到游戲托的運營當(dāng)中，但他們其實難辭其咎。

傳奇、仙俠、回合、策略等游戲產(chǎn)品作為游戲托亂象的重災(zāi)區(qū)，表面上看是其數(shù)值PK的游戲方式更容易讓玩家為更好的裝備去氪金。尤其是傳奇類游戲進入中國近20年，游戲托問題一直如影隨形。

某游戲pk數(shù)值表，不同數(shù)值代表不同的攻擊、防御、回血屬性

以傳奇、仙俠為主的端游、頁游市場連續(xù)下滑，市場份額被MOBA、大逃殺、開放世界等競技類或ARPG類游戲所取代。這是一個產(chǎn)業(yè)升級的過程。如同以前只有汽車的時候會有偷油賊這種職業(yè)，但如果以后只有電車的話，偷油賊就會失業(yè)。

游戲托就是這個時代的偷油賊，但在下一個游戲時代可能就沒有他們的用武之地了。

產(chǎn)業(yè)升級是一個緩慢的過程，過去幾年，傳奇類游戲雖然不再增長，但玩家數(shù)量卻達到了歷史的最高點。相對應(yīng)的，為傳奇類游戲量身打造的游戲托們自然水漲船高。反過來，隨著游戲品類進一步融合，整個產(chǎn)業(yè)進一步升級，當(dāng)游戲本體發(fā)生改變，不再靠數(shù)值PK獲取快感的時候，游戲托的價值趨近于無，也就沒有必要存在了。

比如最近火熱的Roguelike、休閑游戲、解謎、跑圖、像素射擊甚至是即時戰(zhàn)略，用不用游戲托都沒有意義（這類游戲玩家更喜歡買外掛）

以網(wǎng)友WD錄制的《爆裂魔女》實機演示視頻為例，這是一款彈幕射擊游戲，但玩家的樂趣不是PK數(shù)值，而是收集插圖，那游戲托還有什么用？

《爆裂魔女》實機演示視頻截圖

“產(chǎn)業(yè)升級是一個緩慢且不可逆的過程。傳奇游戲用戶群還是很大的，但不會再增長了。十幾年沒有增長的游戲細分領(lǐng)域，就像一池早晚會干涸的湖水?！币晃粋髌骖愑螒虿邉潓?strong>壹娛觀察（ID：yiyuguancha）說道，他現(xiàn)在更擔(dān)憂的是自己的工作。

“傳奇不行了，又不會做別的游戲，上一家倒閉了，只能去更差的傳奇類公司。惡性循環(huán)，公司賺不到錢，就會想出很多歪主意?！彼J為，每個游戲從業(yè)者入行的時候肯定都是有夢想的，但現(xiàn)實是夢想不能當(dāng)飯吃，“不少公司都是一個大R玩家養(yǎng)活一整個公司，他不充錢我們就倒閉了?！?/strong>

可以看到，游戲托亂象不會持續(xù)太久，最終會隨著相關(guān)游戲品類的式微淡出歷史舞臺。他們現(xiàn)在的狀態(tài)就是趁沒倒閉之前，最后狂歡一把。

沒有什么是永垂不朽。

對于很多游戲大廠而言，盈利上比較克制，通過多做活動、多出裝備就能覆蓋贏利點。

但更多中小型游戲廠商，他們就沒那么客氣了。

他們沒有那么多用戶，只能通過一些擦邊球推廣游戲，主要方式就是人帶人的游戲托方式，并產(chǎn)生了很多變種，如婚托、賭托、色播當(dāng)托。而后者顯然到了違法犯罪的懸崖邊上。

游戲內(nèi)虛擬結(jié)婚系統(tǒng)同樣是仙俠類、傳奇類游戲居多。

本意是伉儷情深，一起仗劍走天涯體驗大俠人生，順便結(jié)個婚，是一種豐富游戲玩法配合修仙劇情的玩法，在《誅仙》《天下》等仙俠類大作中為人津津樂道，但這些場景同樣也是游戲托的重災(zāi)區(qū)。

游戲元宇宙時代，不僅有虛擬房地產(chǎn)，也有虛擬婚姻詐騙。

圖源：紅星新聞臥底虛擬結(jié)婚當(dāng)游戲托

當(dāng)然，如果一款游戲質(zhì)量過硬，游戲托們或許會被反向安利。

一則公開報道稱，一位《劍網(wǎng)3》玩家遇到游戲托，反向安利《劍網(wǎng)3》，還有“游戲制作人郭煒煒出道力壓蔡徐坤事件”， 成功將這個托兒策反了。

最終，玩家下載了游戲托推薦的游戲，為這個托兒沖了業(yè)績；游戲托也下載了玩家安利的《劍網(wǎng)3》，成了這名玩家的免費陪玩。

此情此景，制作人郭煒煒應(yīng)該偷笑了吧：只要游戲品質(zhì)過硬，就不怕游戲托釣魚。