引

言

近日，關于書店的新聞可真不少。有“上海書城福州路店閉店重裝，2023年擇日重開，愛書人紛紛前來進行采購”，“讀者太多，老板不得不‘強行營業(yè)’，復旦舊書店難說再見”，也有“網(wǎng)紅書店陷‘關店潮’，光靠‘顏值’救不了實體書店”等等?？梢?，書店經(jīng)營情況也是各不相同，有的書店能夠長青，收獲一批忠實讀者的喜愛與信任，而有的書店則面臨著著無人問津，不得不關閉的局面。

《2020—2021中國實體書店產(chǎn)業(yè)報告》顯示，2020年我國新開實體書店約為4061家，北京以639家新開書店數(shù)量位居各城市榜首，但是2020年中國實體書店關門數(shù)量也高達1573家，約為2019年關閉書店數(shù)的3倍。關門數(shù)量多，凈增長也不少。一直以來，實體書店的經(jīng)營就受到廣泛關注。面對電商迅速發(fā)展的沖擊，疫情持續(xù)籠罩的陰霾，人們都在思考：實體書店應該何去何從？

（圖片來源艾維電影圖庫）

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書店經(jīng)營有點難

實體書店的歷史記載最早可以追溯至西漢時期，往后歷朝歷代都有書店變革的痕跡，但無論怎么變，書店都是社會一個相對穩(wěn)定的存在。而近二十年來，實體書店卻有了跌宕起伏的變化。

從1999年當當網(wǎng)成立至2013年圖書電商和數(shù)字閱讀普及，實體書店進入關店潮。僅2007—2009年，中國民營書店關門10 000家，減少了近五成。2014—2017年，借助國家廣播電視總局和財政部發(fā)布的《關于開展實施實體書店扶持試點工作的通知》，實體書店獲得土地、財稅等政策支持，借助商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展獲得短暫繁榮。言又幾、西西弗、鐘書閣等書店通過改造閱讀環(huán)境來吸引讀者。書店扎堆以顏值吸睛逐漸引發(fā)大眾審美疲勞，使整個行業(yè)陷入新一輪同質(zhì)化困境。2018年至今，經(jīng)歷三年繁榮發(fā)展的實體書店逐漸暴露出深層次的問題。

根據(jù)北京開卷的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2020年，全國超七成書店客流量下降、超六成書店總營業(yè)額下降、近五成書店虧損。其中被評為“中國最美書店”的南京先鋒書店發(fā)起眾籌，多家獨立書店聯(lián)合起來開展直播；鄭州市桃源路城市之光書店發(fā)出了救助計劃；經(jīng)歷30多年發(fā)展的“亞洲最佳書店”“全球最酷書店”——臺北敦南誠品書店停止營業(yè)。實體書店發(fā)生了重要轉(zhuǎn)折，遇到了極大考驗。

從2014年至2021年，全民閱讀連續(xù)八年寫入政府工作報告。2020年，中宣部印發(fā)《關于促進全民閱讀工作的意見》，提出建設書香社會、書香中國，不斷提升人民思想境界。2021年政府工作報告指出創(chuàng)新實施文化惠民工程，倡導全民閱讀。全民閱讀已上升為國家戰(zhàn)略。

一邊是國家對“全面閱讀”的重視和倡導，一邊是實體書店的日漸式微。

（圖片來源網(wǎng)絡，侵刪）

  2  

靠什么生存下來

現(xiàn)如今，不少實體書店的經(jīng)營面臨著諸多挑戰(zhàn)，既有自身原因，也受到大環(huán)境影響。但是依然有一些書店能在市場中處于屹立不倒之地，從容應對難題。那么這些書店的經(jīng)營有什么秘訣嗎？

我們不妨先看一些特色書店。

上海書城福州路店

坐標：上海黃浦區(qū)

特色：1998年開業(yè)，是上海重要文化地標建筑之一，也是上海有史以來第一家超大型的零售書店，舉辦過眾多各種類型的文化活動，承載著一代人的回憶。

現(xiàn)狀：為了以更年輕、更多元化的姿態(tài)服務當代讀者，擴大書城的文化影響力，上海書城福州路店將與讀者短暫告別。

“光的空間”新華書店

 坐標：上海虹橋愛琴海購物公園

特色：占地超過4000平方米，日本建筑師安藤忠雄設計，“書店+美術館”新模式，形成視覺+文字的立體閱讀，打造了一個以閱讀為靈魂的文化藝術空間。

阿布e無人書店 

坐標：深圳書城龍崗城一樓

特色：深圳首家智能無人書店，也是全國面積最大的無人書店，實用面積達178㎡。書店注入了豐富的科技元素，擁有全智能無人購書系統(tǒng)，還有先進的全套智能購物和營銷設備，打造了“書業(yè)+科技”模式。

方所書店

 坐標：廣州頂級商場太古匯

特色：集書店、咖啡、服飾、畫廊、美學生活，是一種復合型的價值創(chuàng)新商業(yè)模式。

“我們做的不是書店，而是一個文化平臺，一種未來的生活形態(tài)。”——方所書店策劃總顧問廖美立

蔦屋書店

坐標：日本

特色：以三棟建筑組成，總計藏書十五萬冊，影音館的DVD和CD出租約有十三萬張，此外還并設溢滿大人味的咖啡館。書店擁有優(yōu)質(zhì)的美學體驗和服務體驗，處處彰顯文化服務的良好形象。

看了上述例子，結合一些實際，不難發(fā)現(xiàn)實體書店經(jīng)營狀況良好的原因。

（圖片來源網(wǎng)絡，侵刪）

跨界融合

如今你會發(fā)現(xiàn)做得好的書店可不僅僅是賣書、看書的場所，而是身兼多重身份：書商，精神棲息地，休息、社交、小憩場地等等。各地的書店也紛紛賣起了咖啡，辦起了會展，甚至沙龍、音樂會……多維度的發(fā)展，使得實體書店的路子走寬了。

①場景融合

書店不僅僅至少獨門獨戶的藏匿于某條街道，而是可以融入很多我們所熟悉的日常生活場景，比如商場、圖書館、學校、景區(qū)、社區(qū)、藝術館等等。

②技術融合

社會發(fā)展迅猛，各行業(yè)的經(jīng)營也得緊跟步伐。實體書店也可以多強化“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，和大數(shù)據(jù)、新媒體等技術相融合，高效服務、拓寬受眾。比如與廣播電臺、電視臺、網(wǎng)絡平臺互相合作，或者自身利用新媒體平臺發(fā)布相關資訊，與讀者線上溝通，建立穩(wěn)固聯(lián)系。又或者提供高科技的設備，方便讀者自主看書、購書。

③業(yè)態(tài)融合

其實實體書店是可以身兼多重身份：書商，精神棲息地，休息、社交、小憩場地等等。所以業(yè)態(tài)之間的融合也是大勢所趨。線下空間的營造不僅有利于打造品牌，也有利于提升受眾體驗，使消費者從單純買書到享受高品質(zhì)的文化生活，滿足其在特定社會場景中的參與需求和期望，所以很多書店已經(jīng)成為融閱讀、學習、社交、展示、休閑、創(chuàng)意生活等功能于一體的復合文化空間。

精準化定位

目前，許多實體書店都競相做創(chuàng)新，做改變，不斷完善讀者的各方面體驗，這未嘗不是好事。可是如果不切合具體情況，一味做加法，不僅可能使得自身經(jīng)營變得累贅，也有可能錯失周邊消費者。所以精準化定位，將周邊環(huán)境的消費者的消費者特征和書店自身定位相結合，不僅可以起到降低營業(yè)成本的作用，也能更好的服務顧客。

①特色化

如何在同質(zhì)化競爭中勝出，是許多商業(yè)體面臨的難題，實體書店也不例外，如果給顧客大同小異的體驗，既無法建立起一種信賴關系，也無法吸引更多客流，所以凸顯自身特色很重要。比如依托城市文化提升自己的價值，融入城市獨特魅力，或是與所在社區(qū)建立緊密聯(lián)系。

②細分化

有的書店求大求全，有的書店就反其道而行之，求小求精求細，比如上海的世紀朵云旗下，就有細分化的詩歌書店、戲劇書店等。當然諸如此類，還有藝術書店、音樂書店、體育書店、建筑書店等等細分書店的興起，這些受眾較窄的書店不失為一種新趨勢。

②專業(yè)化

有的書店是面向大眾的，有的書店則側重某一領域、某一專業(yè)，比如位于北京海淀區(qū)的“人文考古書店”，沒有咖啡、點心、音樂，書架上擺的全是考古文博類專業(yè)書，書店的讀者以歷史或考古專業(yè)的學生和學者為主。經(jīng)營了十多年，書店的定位一直沒變，讀者受眾雖窄小，卻也能支撐起書店每年近500萬元的營收。

（圖片來源網(wǎng)絡，侵刪）

  3  

書店受眾一直都有

 雖受電子閱讀的影響和網(wǎng)絡內(nèi)容的豐富占領了太多人的時間，但喜歡紙質(zhì)書的人一直在，而有的書店卻開不下去了呢？

要知道好書不一定是推動讀者走進書店的最大助力。讀者選擇走進書店，或許是因為一種習慣，一份情感需求，一種生活方式。知識是人類共享的資源，書籍是知識的載體，但同樣的一本書，太多的書店都能找到，甚至，讀者可以足不出戶，上上網(wǎng)就能獲取內(nèi)容。所以實體書店應當提供閱讀書籍以外的體驗，為讀者提供更加有意義的價值，這樣才能轉(zhuǎn)化為受眾的消費動力，讓實體書店真正站穩(wěn)腳跟。

而對于經(jīng)營者來說，做的不應該是等待，等待引起全民關注的好書不斷涌現(xiàn)，等待愛看紙質(zhì)書的人不斷增多；也不應該是大搞圖書折扣、促銷，這樣有“飲鴆止渴”的風險。經(jīng)營者真正應該考慮的是，消費者在哪里，怎樣吸引到他們，如何與他們建立聯(lián)系？哪怕挑戰(zhàn)不斷，但行動起來，才有把握命運的機會。

未來，實體書店會消失嗎？答案肯定是不會。那又會以怎樣的形式存在呢？我們拭目以待。

參考文檔：

[1] 王海玉,張淑華.從體驗到認同：實體書店“重做”模式研究[J].編輯之友

[2] 吳赟,閆薇,陳曦.激活場景：實體書店融合發(fā)展的基本思路、核心內(nèi)容與效果評估[J].出版廣角,2021(20):56-59.

[3] 10年了，這家“冷門”考古書店為什么能活下來（新華每日電訊）

（圖片來源：艾維電影圖庫，圖文無關）

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