《暗黑破壞神：不朽》風(fēng)云錄：3500萬(wàn)人等一款爭(zhēng)議無(wú)盡的手游

時(shí)間：2022.05.31 來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)客戶端作者：刺猬公社

一千多天之后，《暗黑破壞神：不朽》來(lái)到了玩家面前。

文 | 星暉

編 | 園長(zhǎng)

我想聊聊有關(guān)《暗黑破壞神：不朽》的兩場(chǎng)發(fā)布會(huì)。

一場(chǎng)是今年5月20日的網(wǎng)易游戲年度發(fā)布會(huì)，《暗黑破壞神：不朽》不出所料地作為壓軸大菜登場(chǎng)，風(fēng)光無(wú)二。在此之前，《暗黑破壞神：不朽》官方就曾在社交媒體上高調(diào)發(fā)布“預(yù)告的預(yù)告”，當(dāng)時(shí)引來(lái)了大批玩家到評(píng)論區(qū)調(diào)侃、催促。

520發(fā)布會(huì)上，中國(guó)區(qū)發(fā)行負(fù)責(zé)人佛佛在千呼萬(wàn)喚之中宣布，《暗黑破壞神：不朽》中國(guó)地區(qū)的正式公測(cè)日期為2022年6月23日。對(duì)于日本等海外市場(chǎng)，這款游戲的上市同樣近在咫尺。

圖源微博@暗黑破壞神不朽

令人感慨的是，處在風(fēng)口浪尖數(shù)年之久的《不朽》終于將交付到廣大玩家手中。

回首望去，《不朽》第一次在全世界玩家面前亮相，要追溯到1294天前的另一場(chǎng)發(fā)布會(huì)。從一開(kāi)始，無(wú)盡的爭(zhēng)議與流言就包裹著這個(gè)含著金湯匙出生的項(xiàng)目。圍繞它展開(kāi)的質(zhì)疑、期待與困惑，早已超出了一款游戲的命運(yùn)本身。

“你們難道沒(méi)有手機(jī)嗎？”

2018年的暴雪嘉年華是一個(gè)繞不過(guò)去的節(jié)點(diǎn)。

暴雪娛樂(lè)是一家傳奇的游戲公司，手握著讓全球游戲人垂涎的史詩(shī)IP，而且不止一個(gè)。那些最重磅、最勁爆的游戲動(dòng)向，總是被公司安排在年度盛會(huì)暴雪嘉年華上公布。

圖源網(wǎng)絡(luò)

到了嘉年華開(kāi)幕時(shí)，加利福利亞的安納海姆會(huì)議中心必然座無(wú)虛席。無(wú)數(shù)玩家的目光被暴雪的超級(jí)IP牽動(dòng)，人們永遠(yuǎn)期待下一款引爆互聯(lián)網(wǎng)的夢(mèng)幻之作。

在2018年暴雪嘉年華前夕，所有人都懷揣著與以往一致的憧憬，卻不知曉暴雪十年來(lái)最嚴(yán)重的公關(guān)危機(jī)已經(jīng)在路上了。

《暗黑破壞神：不朽》亮相的那一刻，嘉年華會(huì)場(chǎng)的氛圍與預(yù)期大相徑庭，兩個(gè)日后流傳甚廣的場(chǎng)景都發(fā)生于此時(shí)。

其一是面對(duì)問(wèn)答環(huán)節(jié)的噓聲時(shí)，設(shè)計(jì)師Wyatt Cheng問(wèn)出了一句讓局面更難堪的話：“你們難道沒(méi)有手機(jī)嗎？”這幾乎成了此后數(shù)年間玩家譏諷暴雪時(shí)的必備語(yǔ)錄，表情包橫行一時(shí)。

圖源網(wǎng)絡(luò)

其二來(lái)自于現(xiàn)場(chǎng)一名身著紅衣的玩家，他對(duì)著舞臺(tái)問(wèn)道：“這是個(gè)過(guò)季的愚人節(jié)玩笑嗎？”直白的發(fā)言一時(shí)間被直播觀眾稱作“英雄”。

事實(shí)上，在“mobile”這個(gè)字眼出現(xiàn)的那一刻，社群就已經(jīng)“炸”了。隨后幾天的時(shí)間里，《暗黑破壞神：不朽》的預(yù)告視頻在Youtube上積累了40余萬(wàn)個(gè)“踩”，將近1：40的贊踩比令人大跌眼鏡。

在國(guó)內(nèi)，玩家聚集的NGA等社區(qū)也被瞬間點(diǎn)燃，微博、知乎、貼吧、虎撲等平臺(tái)都不缺少憤慨的聲音。

怒火足以燎原。嘉年華結(jié)束后的首個(gè)股票交易日，動(dòng)視暴雪股價(jià)在開(kāi)盤(pán)后即大幅下行，收盤(pán)時(shí)下跌幅度超6%，約30億美元就此蒸發(fā)。

圖源網(wǎng)絡(luò)

暴雪不是沒(méi)有做過(guò)移動(dòng)端游戲，2014年上線的《爐石傳說(shuō)》直到今天依然是卡牌游戲界的常青樹(shù)?！栋岛谄茐纳瘢翰恍唷返氖钟位膊⒎菬o(wú)根浮萍，而是有著清晰明了的移植改造思路，為此網(wǎng)易和暴雪展開(kāi)了空前緊密的合作。

那么，是什么把《不朽》推向了輿論的窘境？

誰(shuí)“陷害”了《不朽》？

聚焦來(lái)看，《不朽》在嘉年華上的尷尬不是一款游戲的過(guò)錯(cuò)，而是宣發(fā)環(huán)節(jié)種種失誤的疊加。

暴雪在嘉年華前早早開(kāi)始造勢(shì)，各方口徑都強(qiáng)調(diào)“暗黑IP大年”來(lái)了。再考慮到彼時(shí)“暗黑”全系列游戲乏善可陳的更新情況，混淆不明的暗示大大抬高了核心玩家的期待值，卻也埋下了致命的隱患。

當(dāng)所有觀眾都在等待《暗黑破壞神4》或《暗黑破壞神2重置版》大殺四方時(shí)，一款手機(jī)游戲勢(shì)必?zé)o法滿足其中錯(cuò)位的預(yù)期?！恫恍唷烦霈F(xiàn)在了錯(cuò)誤的時(shí)間，事先遭受了錯(cuò)誤的鋪墊，最終不得不為玩家的失落買(mǎi)單。

次年“姍姍來(lái)遲”的《暗黑破壞神4》，圖源網(wǎng)絡(luò)

長(zhǎng)遠(yuǎn)地說(shuō)，《不朽》引爆了玩家對(duì)于暴雪長(zhǎng)久以來(lái)積累的怨氣，以及隱含其中的焦慮與擔(dān)憂。

曾經(jīng)的暴雪以精品游戲俘獲無(wú)數(shù)“信眾”，但也因蠻橫的態(tài)度而飽受詬病。

遙想當(dāng)年，《暗黑破壞神3》上市后曾有玩家在社區(qū)發(fā)帖抱怨游戲的平衡修改令人無(wú)所適從，而《暗黑破壞神3》的一名社區(qū)經(jīng)理回應(yīng)稱：“我想可以這么說(shuō)，我們本可以把各種屬性全都削弱，但我們沒(méi)這樣做，難道你們不感激嗎？”

這種所謂的“暴雪式傲慢”，無(wú)聲地激怒了眾多暴雪玩家，后來(lái)針對(duì)《不朽》的批評(píng)幾乎成了一種報(bào)復(fù)性反抗。

另一方面，人們更深層的擔(dān)憂在于，暴雪是否已不再偉大？雖然誤判玩家期待的設(shè)計(jì)師還會(huì)問(wèn)出：“你們難道沒(méi)有手機(jī)嗎？”可今非昔比的暴雪恐怕已沒(méi)有底氣說(shuō)出“難道你們不感激嗎？”

過(guò)去幾年里，慢了半拍的暴雪MOBA游戲《風(fēng)暴英雄》終究折戟，開(kāi)發(fā)資源被大幅度縮減，官方賽事統(tǒng)統(tǒng)消亡。游戲里的時(shí)空樞紐匯聚了暴雪經(jīng)典IP的諸多老面孔，然而情懷的結(jié)晶并未換來(lái)市場(chǎng)的認(rèn)可，甚至成了若隱若現(xiàn)的暗喻。

圖源微博@風(fēng)暴英雄

苦苦開(kāi)發(fā)多年的《泰坦》夭折后，誕生于《泰坦》遺產(chǎn)的《守望先鋒》打出了無(wú)比漂亮的開(kāi)局，但終究由于種種局限而流失熱度，更新運(yùn)營(yíng)緩慢而掙扎。

《守望先鋒聯(lián)賽》的電競(jìng)化嘗試遭遇了新冠疫情的挑戰(zhàn)，受限于游戲本體的人氣與更新節(jié)奏，至今未能展現(xiàn)出破圈氣象。沒(méi)落的《星際爭(zhēng)霸》系列躺在了《風(fēng)暴英雄》身旁，睡得很安詳。

與《不朽》同期登臺(tái)的《魔獸爭(zhēng)霸3重制版》則遭遇了“詐騙”風(fēng)波，遜色于宣傳視頻的實(shí)際質(zhì)量引來(lái)了鋪天蓋地的謾罵，游戲在第三方平臺(tái)的得分可謂暴雪最低點(diǎn)。

更糟糕的是，暴雪的離職潮愈演愈烈，老員工頻頻出走的消息讓整個(gè)玩家社群人心惶惶。

當(dāng)后續(xù)的“兄弟會(huì)文化”問(wèn)題被曝出，滋生于暴雪內(nèi)部的職場(chǎng)陰暗面被暴露在大眾的目光下。公司形象從上到下一落千丈，且至今官司纏身。從這個(gè)角度看，說(shuō)《不朽》是暴雪最大的公關(guān)危機(jī)，或許是個(gè)下得過(guò)早的論斷。

圖源網(wǎng)絡(luò)

玩家期待新IP，玩家期待暴雪扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，但手游顯然不是他們想象中的救世主——這是《不朽》惡名背后的核心困境。

一千多天過(guò)去，當(dāng)輿論場(chǎng)漸漸降溫，《不朽》歷經(jīng)了數(shù)次測(cè)試、數(shù)次修改，更多信息與細(xì)節(jié)浮出水面，一邊倒的口碑終于出現(xiàn)改變的信號(hào)。至少，開(kāi)始有人討論游戲本身。

于是，我們需要回去討論一個(gè)最基本的問(wèn)題：《暗黑破壞神》到底應(yīng)不應(yīng)該出一款手游？

合縱連橫的新時(shí)期

暴雪需要手游，這一點(diǎn)毋庸置疑。

移動(dòng)端游戲浪潮席卷全球的今天，哪怕不去細(xì)看專業(yè)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，人們也能直觀感受到手機(jī)對(duì)游戲廠商的重要性。

移動(dòng)游戲市場(chǎng)的增速讓主機(jī)和PC相形見(jiàn)絀，頭部手游創(chuàng)造的財(cái)富神話以極具沖擊力的姿態(tài)挑戰(zhàn)了老牌廠商的營(yíng)收結(jié)構(gòu)。

在這片行業(yè)必爭(zhēng)之地，中國(guó)廠商扮演著極其重要的角色。

首先，中國(guó)廠商的自研實(shí)力正在實(shí)踐中不斷發(fā)展。其次，在國(guó)際合作層面，中國(guó)廠商的出海決心異常堅(jiān)定，在各個(gè)市場(chǎng)的本地化開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)已成常態(tài)，海外工作室更是開(kāi)了一家又一家，宛如軍備競(jìng)賽。

具體到手游領(lǐng)域，中國(guó)手游的品質(zhì)已經(jīng)具備了相當(dāng)領(lǐng)先的水準(zhǔn)，頭部廠商的作品質(zhì)量足以在世界各地?cái)噭?dòng)風(fēng)云，吸金無(wú)數(shù)。商業(yè)繁榮的伴生結(jié)果是，中國(guó)手游人才的儲(chǔ)備量有所保障，技術(shù)水平和運(yùn)營(yíng)能力經(jīng)過(guò)了一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的考驗(yàn)。

與此同時(shí)，我們能看到越來(lái)越多國(guó)際IP在嘗試手游化時(shí)選擇中國(guó)廠商，不論是風(fēng)靡全球的《哈利波特》《指環(huán)王》《權(quán)力的游戲》，還是玩家熟知的《使命召喚》和《英雄聯(lián)盟》。

圖源網(wǎng)易游戲推特

概括而言，如果老牌廠商尋求將招牌IP手游化的合作伙伴，那么騰訊和網(wǎng)易等中國(guó)公司一定是其中頗具競(jìng)爭(zhēng)力的選擇。

而對(duì)于中國(guó)玩家來(lái)說(shuō)，網(wǎng)易就是暴雪在中國(guó)的使者，二者甚至是一體兩面的。2009年中國(guó)游戲圈影響最深遠(yuǎn)的事件之一，就是《魔獸世界》代理廠商更迭。

2009年3月24日，新浪科技發(fā)布一篇報(bào)道，標(biāo)題為“傳九城與暴雪談判遇挫將失去魔獸代理”。九城失去《魔獸世界》中國(guó)大陸的代理運(yùn)營(yíng)權(quán)后，網(wǎng)易走上了歷史舞臺(tái)。此后多年，暴雪游戲的國(guó)服全由網(wǎng)易進(jìn)行獨(dú)家代理，雙方打下了深厚的合作基礎(chǔ)。

圖源網(wǎng)易科技

正因如此，當(dāng)《暗黑破壞神：不朽》在宣傳片中展示網(wǎng)易圖標(biāo)時(shí)，沒(méi)有人會(huì)感到驚奇。

另一邊，騰訊天美工作室經(jīng)動(dòng)視授權(quán)研發(fā)的《使命召喚手游》上線不到四個(gè)月就收獲5億下載量，營(yíng)收超10億美元，并在各類統(tǒng)計(jì)上榮登諸多榜單。這似乎證明，大廠與大廠之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合頗具成效，《不朽》在開(kāi)發(fā)過(guò)程中仰仗網(wǎng)易亦不足為奇。

即使玩家心目中依然存在著“鄙視鏈”，但手游化、全球化的格局已成不可逆之勢(shì)。今年的網(wǎng)易520發(fā)布會(huì)上，中國(guó)區(qū)發(fā)行負(fù)責(zé)人佛佛宣布，《暗黑破壞神：不朽》的全球預(yù)約量突破3500萬(wàn)，中國(guó)區(qū)預(yù)約量達(dá)1500萬(wàn)，這是一組尋常項(xiàng)目可望而不可及的數(shù)據(jù)。