為推動“博物館之城”建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展，了解市民對博物館建設(shè)的看法，2022年4–5月，在中國人民大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)院和中國人民大學(xué)首都發(fā)展與戰(zhàn)略研究院的大力支持下，中國人民大學(xué)文化經(jīng)濟研究所在北京、南京和西安以“博物館之城建設(shè)：博物館如何影響市民生活？”為主題進行問卷調(diào)查。本項目致力于刻畫居民博物館參觀特征和認(rèn)知情況，關(guān)注不同收入群體、不同年齡層差異等，并總結(jié)影響博物館參觀的主要因素以及居民最關(guān)注的意見和建議，為提升博物館建設(shè)水平提供政策咨詢依據(jù)。

策劃與統(tǒng)稿 |  黃雋（中國人民大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)院副院長，中國人民大學(xué)文化經(jīng)濟研究所所長，中國人民大學(xué)首都發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員）；李越欣（中國人民大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)院助理教授）

撰稿與設(shè)計 | 陳藝博  陶佳祺

設(shè)計與討論 | 曾丹 鄭惠中 劉潔 崔新甜 譚昕雨 代睿 何佳霖

編審 | 時光

編輯 | 半島

來源 | 中國人民大學(xué)文化經(jīng)濟研究所

博物館如何影響市民生活

“博物館之城”建設(shè)調(diào)查報告

·市民對“博物館之城”建設(shè)的知曉度和認(rèn)可度較高。博物館專業(yè)人員對博物館的認(rèn)可度與一般受訪者存在差異。

·歷史類博物館是最受受訪者喜愛的博物館類型。

·收入水平和美育教育與參觀博物館頻次呈正相關(guān)關(guān)系。

·家庭出行和朋友結(jié)伴出行是最主要的兩類線下參觀出行方式，博物館的距離對于親子和休閑目的為主的受訪者影響更為明顯，說明參觀博物館已經(jīng)逐漸成為市民休閑生活的一部分。

·博物館的參觀環(huán)境非常重要。大部分受訪者支持博物館低收費或自主定價的門票模式。

·50–59歲群體最關(guān)注“博物館之城”建設(shè)。20–29歲年輕人偏愛民營美術(shù)館，且支付意愿較高。

·“打造美育休閑娛樂等多功能為一體的文化空間”和“加強與周圍社區(qū)和城市的互動，提升輻射力和影響力”是受訪者認(rèn)為“博物館之城”建設(shè)最亟待提升的兩方面內(nèi)容。

一、問卷設(shè)計與實施

二、受訪者樣本基本情況描述

三、三地受訪者參觀博物館特征

（一）“博物館之城”建設(shè)認(rèn)知情況

（二）博物館參觀習(xí)慣與影響因素

（三）線上展覽參與情況

四、受訪者博物館參觀的群體差異

（一）年齡差異

（二）收入差異

（三）專業(yè)背景差異

五、印象最深刻的博物館

（一）北京居民印象最深刻的博物館

（二）南京和西安居民印象最深刻的博物館

六、“博物館之城”建設(shè)建議

2021年5月，中央宣傳部、國家發(fā)展改革委、教育部等九部委印發(fā)的《關(guān)于推進博物館改革發(fā)展的指導(dǎo)意見》提出，將博物館事業(yè)融入國家經(jīng)濟社會發(fā)展大局，探索在文化資源豐厚地區(qū)建設(shè)“博物館之城”“博物館小鎮(zhèn)”等集群聚落。

北京、南京和西安作為歷史文化名城，具有豐富的資源稟賦。博物館是城市的會客廳，對于評價城市社會文明和文化氣質(zhì)具有重要意義。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前北京、南京、西安等20余座歷史文化名城提出了建設(shè)“博物館之城”的目標(biāo)或規(guī)劃。

為推動“博物館之城”建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展，了解市民對博物館建設(shè)的看法，2022年4–5月，在中國人民大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)院和中國人民大學(xué)首都發(fā)展與戰(zhàn)略研究院的大力支持下，中國人民大學(xué)文化經(jīng)濟研究所在北京、南京和西安以“博物館之城建設(shè)：博物館如何影響市民生活？”為主題進行問卷調(diào)查。本項目致力于刻畫居民博物館參觀特征和認(rèn)知情況，關(guān)注不同收入群體、不同年齡層差異等，并總結(jié)影響博物館參觀的主要因素以及居民最關(guān)注的意見和建議，為提升博物館建設(shè)水平提供政策咨詢依據(jù)。

調(diào)查問卷涵蓋了個人基本信息、參觀頻次及消費、博物館參觀習(xí)慣、“博物館之城”建設(shè)認(rèn)知等方面。在收集到原始問卷數(shù)據(jù)后，通過問卷甄別、IP控制、時間控制、人工邏輯判斷等方式進行數(shù)據(jù)質(zhì)控，剔除邏輯不通、答非所問等低質(zhì)數(shù)據(jù)。北京收到有效問卷為1122份，西安528份，南京545份。研究同時收集了北京博物館從業(yè)人員問卷33份，作為對總樣本的補充。本報告呈現(xiàn)調(diào)研問卷的主要內(nèi)容。

1.北京、南京人均GDP均破2萬美元大關(guān)，西安人均GDP也在1萬美元以上

西安有著3100多年建城史、1100多年的建都史，是十三朝古都。北京有著3000多年建城史、860多年建都史，是五朝古都。南京具有近2600年建城史、近500年建都史，是六朝古都。

從三地人均GDP水平看，北京、南京均在2萬美元以上，兩地水平接近，均屬于國內(nèi)領(lǐng)先水平，2021年北京人均GDP超過2.8萬美元，南京人均GDP超2.7萬美元，相比之下西安略低于北京、南京，2021年西安人均GDP為1.3萬美元。

△圖 2-1 2019-2021年北京、南京、西安人均GDP（以當(dāng)年萬美元計）

2.樣本男性略多于女性，性別比例接近七普常住人口性別比

從樣本性別結(jié)構(gòu)來看，全部受訪者中女性占比為48.97%，男性占比為51.03%，男女性別比例接近三地第七次人口普查數(shù)據(jù)情況。

3.各年齡層樣本分布均衡，比例接近七普年齡結(jié)構(gòu)

三地受訪者中各年齡區(qū)間分布差異較小，20歲以下的個體占比為9.02%，20–29歲個體占比為21.18%，30–39歲的個體最多，占比為22.05%，另外，40–49歲、50–59歲、60歲以上的個體對應(yīng)占比分別為14.99%、14.03%、18.72%。

△圖 2-2 受訪者年齡分布

4.本科學(xué)歷受訪者占多數(shù)，比例略高于七普調(diào)查水平

三地受訪者中本科學(xué)歷的受訪者最多，占比為64.15%，其次是大專學(xué)歷占比為16.26%，另有少數(shù)受訪者為其他學(xué)歷。總體來看，大學(xué)文化程度受訪者占比略高于三地常住人口平均水平。

△圖 2-3 受訪者文化程度結(jié)構(gòu)

5.職業(yè)類型以企業(yè)單位人員為主，整體來看職業(yè)情況多樣

三地受訪者中企業(yè)單位人員人數(shù)最多，占比為44.46%，之后依次是事業(yè)單位人員、個體工商戶、退休人員、學(xué)生。

△圖 2-4 受訪者職業(yè)情況

6.近四分之一受訪者與近五分之一受訪者的親友具備專業(yè)知識經(jīng)歷

從本人從事文化藝術(shù)、考古、博物館相關(guān)工作和相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)歷來看，北京有25.49%的受訪者有過相關(guān)經(jīng)歷。對比北京，南京受訪者中本人有從事藝術(shù)考古博物館等相關(guān)工作或相關(guān)專業(yè)經(jīng)歷的人較多，占比27.34%；西安受訪者中本人有從事藝術(shù)考古博物館等相關(guān)工作或相關(guān)專業(yè)經(jīng)歷的人較少，占比23.48%。

△圖 2-5 北京、南京、西安受訪者有無博物館相關(guān)工作和學(xué)習(xí)背景

從受訪者親友從事文化藝術(shù)、考古、博物館相關(guān)工作和相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)歷來看，北京有21.21%的受訪者親友有過相關(guān)經(jīng)歷。對比北京，南京受訪者中親友有從事藝術(shù)考古博物館等相關(guān)工作或相關(guān)專業(yè)經(jīng)歷的人較多，占比24.59%；西安受訪者中親友有從事藝術(shù)考古博物館等相關(guān)工作或相關(guān)專業(yè)經(jīng)歷的人較少，占比16.29%。

△圖 2-6 北京、南京、西安受訪者親友有無博物館相關(guān)工作和學(xué)習(xí)背景

7.受訪者月收入水平以5001–10000元為主

受訪者月收入水平在以5000元以上的占比接近80%。受訪者中月收入落在5001–10000元區(qū)間的受訪者最多，占比為48.52%，其次為10000元以上，占比為29.61%。

△圖 2-7 受訪者月收入水平

8.過去一年平均每天閑暇上網(wǎng)時長大多在3小時以上

從過去一年的閑暇上網(wǎng)時長來看，受訪者中有42.05%平均每天的閑暇上網(wǎng)時長在3–5小時區(qū)間，緊隨其后的是1–3小時區(qū)間，占比為30.75%，另有18.86%的受訪者閑暇上網(wǎng)時長在5–7小時，其余少數(shù)受訪者也有不同程度的閑暇上網(wǎng)?？傮w來看，閑暇上網(wǎng)較為普遍。

△圖 2-8 受訪者閑暇上網(wǎng)時長

（一）“博物館之城”建設(shè)認(rèn)知情況

1.大多數(shù)受訪者知曉“博物館之城”建設(shè)

從“博物館之城”建設(shè)認(rèn)知情況來看，北京有91.71%、西安有87.12%、南京有78.17%的受訪者知曉當(dāng)?shù)氐摹安┪镳^之城”建設(shè)。說明三地均較為重視“博物館之城”建設(shè)的宣傳。

△圖 3-1 受訪者對“博物館之城”建設(shè)認(rèn)知情況

2.與國外博物館相比，大多數(shù)受訪者認(rèn)為當(dāng)?shù)夭┪镳^建設(shè)水平較高

與國外其他地區(qū)博物館相比，北京受訪者對于當(dāng)?shù)夭┪镳^的內(nèi)容建設(shè)水平和影響力評價更高。北京有95.50%、西安有92.86%和南京有86.40%的受訪者認(rèn)為當(dāng)?shù)夭┪镳^的內(nèi)容建設(shè)水平與影響力非常高和比較高?？梢钥闯?，大多數(shù)受訪者對城市博物館的建設(shè)水平較為認(rèn)可。

△圖 3-2 三地受訪者認(rèn)為當(dāng)?shù)夭┪镳^建設(shè)和影響力水平

3.博物館從業(yè)者對當(dāng)?shù)夭┪镳^建設(shè)水平的認(rèn)知與市民樣本存在差距

與一般受訪者不同，我們對33位博物館從業(yè)人員的調(diào)查結(jié)果顯示，與國外博物館相比，認(rèn)為當(dāng)?shù)夭┪镳^建設(shè)水平比較高和非常高的占比為62.07%，而一般樣本群體中，這一比例為93.14%。

△圖 3-3 不同專業(yè)背景受訪者認(rèn)為當(dāng)?shù)夭┪镳^影響力水平

（二）博物館參觀習(xí)慣與影響因素

1.過去三年博物館線下參觀受疫情沖擊明顯，但消費均值呈上升趨勢

由于疫情防控的影響，2019–2021年三地受訪者線下參觀博物館頻次均值呈現(xiàn)下降趨勢。

△圖 3-4 2019–2021年三地博物館線下參觀頻次均值變化

另一方面，受訪者線下參觀消費均值略有上升。對北京受訪者來說，2019年為190.34元，2020年、2021年增長為194.84元、209.66元。對比來看，南京的博物館參觀消費水平相對較低，而西安2019和2021年度的平均參觀消費高于北京平均水平。

△圖 3-5 2019–2021年三地博物館線下參觀消費均值變化

2.超半數(shù)受訪者將博物館作為境外旅游的必去之地，北京受訪者比例更高

去境外旅游，北京有67.57%的受訪者一定會參觀博物館，南京和西安分別只有46.59%和59.60%的受訪者在去境外旅游時會參觀博物館。參觀博物館不僅成為旅游的重要組成部分，而且也體現(xiàn)出博物館對百姓的影響也越來越大。

△圖 3-6 博物館是否為必去之地

3.“增長知識，培養(yǎng)審美”、“解壓放松，休閑娛樂”、“查找資料，學(xué)術(shù)研究”是線下參觀中最主要的三類參觀目的

三地受訪者最主要的參觀目的包括是“增長知識，培養(yǎng)審美”、“解壓放松，休閑娛樂”和“查找資料，學(xué)術(shù)研究”。其他原因依次為“彰顯品位，社交分享”、“子女美育，家庭需要”和“網(wǎng)紅打卡，獲取談資”。

△圖 3-7 受訪者線下參觀目的

4.家庭出行和朋友結(jié)伴出行是最主要的兩類線下參觀出行方式

三地受訪者博物館參觀出行方式最多的情況是家庭出行，占比為46.42%，其次為朋友結(jié)伴出行，占比為34.72%。再次是個人出行，占比為13.41%?？梢钥闯?，參觀博物館已經(jīng)逐步成為百姓愿意花錢花時間的休閑生活方式，在潛移默化中人們的生活品質(zhì)和文化素養(yǎng)有所提升。

△圖 3-8 受訪者線下參觀出行方式

5.多數(shù)受訪者步行至距常住住所最近的博物館耗時在60分鐘以下，且常住住所5公里范圍內(nèi)博物館個數(shù)為1–2個

三地受訪者步行至距常住住所最近的博物館的平均用時為51.58分鐘，常住住所5公里范圍內(nèi)博物館平均個數(shù)為1.42個，過去一年參觀常住住所附近博物館的平均次數(shù)為1.49次，平均消費為183.48元，參觀本地博物館平均能夠接受的最長單程交通時間為1.98小時。

△圖 3-9 三地受訪者常住住所與附近博物館參觀分布情況

6.時空距離、博物館設(shè)施和展品質(zhì)量、宣傳推廣因素均是影響博物館參觀的重要因素

三地受訪者中有29.43%非常同意“到博物館的時間和距離會影響去博物館參觀”這一說法，非常同意“知名文物、綜藝節(jié)目、網(wǎng)紅元素會影響去博物館參觀”的受訪者占比為46.53%，非常同意“博物館設(shè)施質(zhì)量會影響去博物館參觀”的受訪者占比為40.74%，非常同意“展品陳列的新穎性、趣味性、互動性、科技感會影響去博物館”的受訪者占比為44.09%。總體而言，時空距離和博物館設(shè)施、展品均從不同程度上影響了居民去博物館參觀的決定，相較于時空距離，博物館設(shè)施、展品的影響更加凸顯。

△圖 3-10 受訪者博物館參觀影響因素

7.支持博物館維持低收費或自主定價模式的受訪者占大多數(shù)

博物館的參觀環(huán)境非常重要。從對博物館免費的看法來看，大部分受訪者均支持博物館維持低收費或自主定價的門票模式。

△圖 3-11 受訪者對博物館免費的看法

（三）線上展覽參與情況

1.過去一年多數(shù)受訪者參與過一次及以上博物館線上展覽

從是否參與過博物館線上展覽來看，超半數(shù)受訪者參與過博物館線上展覽，其中南京受訪者的參與比例最高，為63.53%，其次是北京，58.28%，之后是西安，50.11%。

△圖 3-12 三地受訪者是否參觀過線上展覽對比

2.博物館官方網(wǎng)站是受訪者最常用的線上展覽平臺

從線上展覽使用平臺來看，受訪者使用最多的是從博物館官方網(wǎng)站參觀線上展覽，使用微博微信、抖音等短視頻軟件參加博物館線上展覽也是較為普遍選擇。

△圖 3-13 受訪者線上展覽使用平臺

3.大部分參與線上展覽的受訪者對線上展覽比較滿意

從線上展覽滿意度來看，北京受訪者對于線上展覽滿意度水平高于南京，認(rèn)為線上展覽比較滿意和很滿意的占比95.91%，南京認(rèn)為線上展覽比較滿意和很滿意的占比88.39%；北京只有4.09%的受訪者覺得線上展覽一般，南京有10.32%的受訪者覺得線上展覽一般，且有1.29%的受訪者覺得比較不滿意。

△圖 3-14 受訪者線上展覽滿意度

4.線上展覽與線下展覽各有優(yōu)勢，線上強在便捷性與科技感，線下強在沉浸感和互動性

對比線上展覽與線下展覽來看，兩種展覽模式各有優(yōu)勢。以線上展覽的優(yōu)點來說，受訪者選出的兩個最主要優(yōu)勢為“內(nèi)容豐富，使用便捷”和“互動參與，科技感強”。對比而言，受訪者選出的線下展覽的兩個最明顯優(yōu)勢是“沉浸式體驗感受更直觀”和“講解交流，能學(xué)到更多東西”。線上展覽的便利、新穎也與線下展覽的現(xiàn)場感和社交性形成了鮮明對比。

(a) 線上展覽優(yōu)點

△圖 3-15 受訪者認(rèn)為線上展覽與線下展覽的優(yōu)勢

(b) 線下展覽優(yōu)點

△圖 3-15 受訪者認(rèn)為線上展覽與線下展覽的優(yōu)勢

5.歷史類博物館被認(rèn)為是最具吸引力的博物館類別

受訪者中有接近一半認(rèn)為最具吸引力的博物館類別為歷史類博物館，所占比例為48.07%；其次分別是綜合類、自然類、科學(xué)類、紅色類、藝術(shù)類、名人故居、專業(yè)類、紅色類和區(qū)域類。

△圖 3-16 受訪者認(rèn)為最具吸引力的博物館類別

（一）年齡差異

1.50–59歲群體最關(guān)注“博物館之城”建設(shè)項目

分年齡來看“博物館之城”建設(shè)的認(rèn)知情況，50–59歲居民最關(guān)注“博物館之城”建設(shè)，該年齡區(qū)間中有52.60%的受訪者聽說過并知道“博物館之城”建設(shè)具體內(nèi)容，高于全樣本的35.40%。

△圖 4-1 “博物館之城”建設(shè)認(rèn)知的年齡差異

2.博物館對20–29歲居民群體的吸引力有待加強

20–29歲受訪者群體過去三年平均線下參觀博物館頻次分別為1.84次、1.66次、1.62次，明顯小于全樣本平均水平，分別為2.11次、1.90次、1.89次，反映出博物館對20–29歲居民群體的吸引力有待進一步加強。

△圖 4-2 受訪者線下參觀頻次均值的年齡差異

3.50–59歲群體是目前博物館線下消費的主力

50–59歲居民群體的平均博物館線下參觀消費水平明顯高于其他組別和全樣本平均水平，具體來看，50–59歲受訪者過去三年的線下參觀消費均值依次為290.00元、313.02元、340.62元，對應(yīng)年份比全樣本平均消費水平凈差額基本均在100元以上。

△圖 4-3 受訪者線下參觀消費均值的年齡差異

4.20–29歲年輕人偏愛民營美術(shù)館，且支付意愿更高；而40–49歲群體對民營美術(shù)館參觀頻次和平均消費水平最低

20–29歲年輕人更偏愛參觀民營美術(shù)館，并愿意為此付費。反觀40–49歲群體，民營美術(shù)館的吸引力比較有限，且該群體的支付意愿也比較低，平均參觀頻次及消費水平都與其他組別和全樣本平均水平存在較大差距。具體而言，過去三年20–29歲群體與40–49歲群體在民營美術(shù)館的線下參觀頻次均值相差近一半，前者的平均消費水平比后者高出近150元。

(a) 民營美術(shù)館線下參觀頻次的年齡差異

△圖 4-4 受訪者民營美術(shù)館線下參觀情況的年齡差異

(b) 民營美術(shù)館線下參觀消費的年齡差異

△圖 4-4 受訪者民營美術(shù)館線下參觀情況的年齡差異

5.60歲以上群體對博物館門票免費的呼聲相對較大

60歲以上群體對博物館門票免費的呼聲相對較大，占比為36.31%。

△圖 4-5 受訪者認(rèn)為“所有博物館都應(yīng)該免費”占比的年齡差異

（二）收入差異

1.不同收入水平的大部分受訪者支持博物館維持低收費模式

各收入水平群體對博物館門票是否應(yīng)該免費的態(tài)度較為理性，認(rèn)為博物館應(yīng)該低收費的群體占多數(shù)，與全樣本描述結(jié)果相一致。大部分受訪者認(rèn)為博物館應(yīng)該維持低收費或者根據(jù)自身情況確定收費標(biāo)準(zhǔn)，這既是出于減少對博物館不感興趣的人參觀的考慮，營造良好的參觀環(huán)境，又有助于博物館建立一定的激勵約束機制，提升造血功能。特別說明，3000元及以下群體中認(rèn)為“所有博物館都應(yīng)該免費”受訪者占比最低的原因在于這一群體大多為20歲以下的無收入的學(xué)生人群，其參觀博物館大多是與父母一起進行的或收到了父母的經(jīng)濟支持。

△圖 4-6 受訪者認(rèn)為“所有博物館都應(yīng)該免費”受訪者占比的收入差異

2.中低收入群體和高收入群體在參觀頻次和參觀消費上均存在較明顯的差距

以3001–5000元為代表的收入群體與10000元以上為代表的收入群體在平均參觀頻次和平均參觀消費上均存在較明顯的差距。選取3001–5000元群體代表中低收入群體的原因是3000元及以下樣本大多為20歲以下的無收入人群，其線下參觀情況不具有足夠代表性。

(a) 不同收入受訪者2019–2021年線下參觀頻次均值對比

△圖 4-7 受訪者線下參觀情況的收入差異

(b) 不同收入受訪者2019–2021年線下參觀消費均值對比

△圖 4-7 受訪者線下參觀情況的收入差異

（三）專業(yè)背景差異

1.有專業(yè)背景的受訪者線下參觀頻次更高，但消費水平卻更低

相較于沒有相關(guān)工作或?qū)W習(xí)經(jīng)歷的群體，具有專業(yè)知識背景的受訪者群體的線下參觀頻次均值會更高一點，但該群體的線下消費均值卻更低，這一情況在非國有博物館和民營美術(shù)館的線下參觀中也有出現(xiàn)。

(a) 專業(yè)知識背景對線下參觀頻次的影響

△圖 4-8 受訪者線下參觀情況的專業(yè)背景差異

(b) 專業(yè)知識背景對線下參觀消費的影響

△圖 4-8 受訪者線下參觀情況的專業(yè)背景差異

（一）北京居民印象最深刻的博物館

北京地區(qū)的受訪者中印象最深的博物館排名前三位分別是中國國家博物館、故宮博物院和首都博物館。其他受訪者填寫的博物館大多均位于北京市。有十位以上受訪者填寫的印象最深刻的博物館包括：北京自然博物館、中國人民革命軍事博物館、盧浮宮、秦始皇帝陵博物館、北京天文館、中國科學(xué)技術(shù)館和中國美術(shù)館。

△圖 5-1 北京受訪者印象最深博物館詞云圖

（二）南京和西安居民印象最深刻的博物館

南京和西安地區(qū)受訪者對北京印象最深的博物館與北京地區(qū)結(jié)果大致相同，受訪者中印象最深的博物館排名前三位分別是南京博物院、故宮博物院和西安博物館；除這三個博物館外，有10位以上受訪者填寫的博物館大多位于北京、南京和西安。

1.“打造美育休閑娛樂等多功能為一體的文化空間”和“加強與周圍社區(qū)和城市的互動，提升輻射力和影響力”是受訪者認(rèn)為“博物館之城”建設(shè)最亟待提升的兩方面內(nèi)容

從博物館亟待提升的問題來看，有博物館參觀經(jīng)歷的受訪者最關(guān)注兩方面的建設(shè)內(nèi)容為“打造美育休閑娛樂等多功能為一體的文化空間”和“加強與周圍社區(qū)和城市的互動，提升輻射力和影響力”。另有部分受訪者對區(qū)域分布、節(jié)能減排、數(shù)字科技等內(nèi)容表示了關(guān)注。

△圖 6-1 受訪者認(rèn)為博物館的亟待提升之處

2.博物館的親民性、科技感、文化感、創(chuàng)新性、影響力、休閑性等屬性均是北京受訪者十分關(guān)注的建設(shè)領(lǐng)域。

通過開放性問題詞頻分析，我們總結(jié)了受訪者對于“博物館之城”建設(shè)的建議。較多受訪者反映的是博物館的親民性，如希望博物館更多免費或降低門票收費，或推出更多參觀優(yōu)惠活動。其次，也有很多受訪者對博物館的科技感提出了建議，如希望未來博物館建設(shè)能更加數(shù)字化、智能化，采用更多先進技術(shù)優(yōu)化游客的參觀體驗。對文化感的建議則主要從注重展覽的文化意義和歷史意義入手，希望更多體現(xiàn)我國的文化內(nèi)涵和文化特色。還有受訪者希望未來博物館更具創(chuàng)新性，主要表現(xiàn)為展品更新?lián)Q代和優(yōu)化的需求。此外，還有受訪者對增大宣傳力度、增強休閑娛樂功能等方面提出了建議。

綜合三地調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)和受訪者建議詞頻分析，結(jié)合“博物館如何影響市民生活”這一主題，我們對“博物館之城”建設(shè)提出如下建議：

第一，提高博物館的親民性，注重博物館與城市、社區(qū)之間的互動。博物館從關(guān)注歷史中的“物”的稀缺和價值，轉(zhuǎn)向重視當(dāng)下生活中“人”的感受與需求，突出人民性反映了博物館整體價值觀的提升。博物館需要為公眾訪問、享受服務(wù)提供便捷通道和均等機會，建立平等良性、和諧互動關(guān)系。

第二，增加博物館的新穎性、放松感，注重休閑與美育融合，提升對公眾的吸引力，進一步提升公眾文化參與度。博物館要讓文物藝術(shù)品的價值得以充分體現(xiàn)，讓觀展者得到更好的感官體驗、精神收獲和價值影響。博物館應(yīng)該是沒有“圍墻的博物館”，推動博物館展覽展示教育活動及其他功能進入商圈、社區(qū)、機場、車站等城市公共空間。除了學(xué)術(shù)研究和知識性，更需要把休閑功能短板做得更好。

第三，將科技和智能數(shù)字化融入博物館建設(shè)中，提升傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代表達。通過科技手段增強博物館之間數(shù)字資源調(diào)動，吸引年輕人走入博物館。傳承中華文化遺產(chǎn)，開發(fā)數(shù)字藏品、藝術(shù)衍生品，創(chuàng)新文化產(chǎn)品和服務(wù)的供給。

第四，創(chuàng)新博物館的宣傳方式和形式，提高博物館以及活動的影響力。有專業(yè)背景受訪者的數(shù)據(jù)顯示，該群體在開放性建議部分較多地提及要做好博物館宣傳工作，增強博物館影響力。同時全樣本數(shù)據(jù)也顯示，知名文物、綜藝節(jié)目、網(wǎng)紅元素會直接影響一部分居民是否參觀博物館的決定。通過多樣化推廣方式，舉辦更多有活力、有影響力的活動，能夠讓博物館更好地融入市民生活。