小艾從外媒報(bào)道得知，《阿凡達(dá)：水之道》全球票房截至12月27日已突破10億美元，正式加入“十億俱樂部”。而此前一天，該片在北美累計(jì)收獲2.932 億美元，北美之外票房6.619 億美元，包括中國內(nèi)地 7.57億元，全球合計(jì)9.551億美元。

不過令人頗感意外的是，作為全球第三大電影市場的日本，在本輪《阿凡達(dá)2》的上映中表現(xiàn)平平，首映三天僅收獲390萬美元，甚至不敵本土動(dòng)畫電影《灌籃高手》。究其原因竟是許多影院因放映設(shè)備無法滿足48幀的影片播放規(guī)格，遭到了日本觀眾們的規(guī)模性退票（見“驅(qū)動(dòng)之家”的報(bào)道）。

截圖來源：驅(qū)動(dòng)之家

無獨(dú)有偶，在牛年的春節(jié)檔，安徽某家影城在播放《唐探3》過程中，因機(jī)器故障中斷放映，也發(fā)生過大批顧客聚集在影院大堂里要求退票賠償?shù)那闆r。

而去年好萊塢科幻巨作《沙丘》在登錄國內(nèi)院線時(shí)，也因?yàn)槠?D版本畫面過于昏暗、字幕重疊而遭到網(wǎng)友們的集體抵制。

由此看來，無論是在什么地區(qū)，大眾對于影片放映質(zhì)量的追求、呈現(xiàn)畫面的高水準(zhǔn)要求都是一致的。

而影院若因?yàn)檫@些設(shè)備技術(shù)上的疏漏，錯(cuò)失了大好賺錢機(jī)會(huì)，屬實(shí)可惜。

《阿凡達(dá)：水之道》因設(shè)備沒有更新造成在日本票房爆冷這事也算是給國內(nèi)影院提了個(gè)醒，看來影院及時(shí)做好以下幾個(gè)方面的決策調(diào)整，已經(jīng)變得越來越有必要。

優(yōu)質(zhì)觀影體驗(yàn)是核心

不管是近年來大力推崇的“影院+”也好，還是脫口秀、劇本殺、賽事轉(zhuǎn)播等等的多元化經(jīng)營也罷，這些舉措自始至終都是作為影院核心業(yè)務(wù)的補(bǔ)足，而非替代。

在《阿凡達(dá)：水之道》《侏羅紀(jì)世界3》這類特效大片上映時(shí)，就能明顯感覺到：觀眾對影院的高品質(zhì)觀影需求始終擺在首位。據(jù)北青報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，《阿凡達(dá)：水之道》國內(nèi)首映，首個(gè)周末IMAX廳就收獲1.1億人民幣，以僅占1%的銀幕數(shù)貢獻(xiàn)了高達(dá)27%的票房，一舉創(chuàng)下IMAX在中國市場歷史最高的開畫市場份額。

IMAX場次供不應(yīng)求、觀眾趨之若鶩的背后，應(yīng)證了影院最拿得出手的一張底牌，仍然是為觀眾提供最獨(dú)到的沉浸式觀影體驗(yàn)。

設(shè)備更新無法一勞永逸

數(shù)字電影技術(shù)不斷更迭，新技術(shù)新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，那么影院設(shè)備的更新就更不能停滯不前。在當(dāng)前影院市場趨于飽和，單銀幕票房產(chǎn)出縮減的情況下，各大影院的優(yōu)勢和競爭力自然放在了對于放映效果的追求上。

從今年新建影院的數(shù)據(jù)來看，多廳影院已成為普遍趨。而CINITY、LUXE、IMAX、杜比影院等高端巨幕廳幾乎成了新建影院的主流配置。

今年以來，一向以高新技術(shù)、高規(guī)格見長的中影CINITY分別宣布與橫店影視、萬達(dá)電影達(dá)成合作，增建了數(shù)百個(gè)CINITY影廳。頭部院線加入到技術(shù)設(shè)備的升級(jí)完善的行列中，自然預(yù)示著未來行業(yè)整體的發(fā)展方向。

另一方面，老牌影院迎來放映設(shè)備技術(shù)升級(jí)更新的也不少。今年9月末，歷時(shí)百年的廈門思明電影院在經(jīng)歷兩年多的改造升級(jí)后，重新開放營業(yè)。在觀影體驗(yàn)等方面進(jìn)行了整體升級(jí)，為影廳引進(jìn)新技術(shù)、配置新設(shè)備，安裝最新激光4K放映機(jī)及最舒適的軟皮座椅。

圖片來源：艾維電影圖庫

而位于上海的國泰影院、衡山電影院等眾多知名老影院也都經(jīng)歷過數(shù)次影廳及放映設(shè)備的升級(jí)換代，在保留原汁原味的電影院傳統(tǒng)建筑韻味的同時(shí)，為觀眾帶來更現(xiàn)代舒適化的觀影享受。

資深影投人士向小艾表示：“影院設(shè)備的技術(shù)更新可以說是技術(shù)發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步的必然選擇。從過去的氙燈到激光光源、從膠片放映到數(shù)字放映，從2K到4K，從48幀到60幀再到120幀，亮度從15FL到25FL，觀眾對于放映質(zhì)量的要求有增無減，影院只有做出適時(shí)的調(diào)整，才能不被時(shí)代所淘汰。在當(dāng)前影院資金不寬裕、行業(yè)發(fā)展不景氣的狀況下，很多影院不愿花真金白銀去更新設(shè)備，放在平時(shí)無妨，但面對像《阿凡達(dá)：水之道》這種特效大片上映時(shí)，損失也是不小的?！?/p>

加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)不是空話

硬件到位的同時(shí)，影院軟性的配套工作更加需要鞏固落實(shí)。

我國銀幕數(shù)量在過去十年中增長超七萬多塊，累計(jì)增長近7倍，超過八萬多塊?？梢哉f一直以來都走在全球前列。但各大中小影院礙于資金和人才的匱乏，一直以來對于設(shè)備維護(hù)方面的重視有所不足，尤其是疫情三年以來面對員工縮減、一崗多能的情況，影院的放映質(zhì)量保障工作變得更加難以開展。

今后類似《阿凡達(dá)2》這樣的大制作以及高規(guī)格版本會(huì)越來越多，對這些影院來說，發(fā)生像日本這樣的設(shè)備故障致使觀眾規(guī)模性退票事件也并不是完全不可能。

圖片來源：艾維電影圖庫

因此，中小影院除了適時(shí)升級(jí)設(shè)備，求助廠商以及第三方維保公司的技術(shù)支持、提升技術(shù)能力確有必要。

而配有專門技術(shù)人員的影城則相對來說這方面的優(yōu)勢將會(huì)越來越突出。

從業(yè)十多年的某影城技術(shù)主管向小艾表示：“加強(qiáng)放映設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不是一句空話。像我們影城哪怕不開業(yè)，也會(huì)要求技術(shù)人員一周到崗三次，進(jìn)行定期的設(shè)備開機(jī)和故障檢查。第三方維保是必要的后備保障，但哪怕是百密也會(huì)有一疏，平日作為技術(shù)人員或者放映員重視設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)才是保證放映質(zhì)量的關(guān)鍵。”

危機(jī)公關(guān)及時(shí)跟上

此外，“日本影院因設(shè)備不佳造成規(guī)模性退票”一事中，影院的態(tài)度也是關(guān)鍵。

小艾在今年看《獨(dú)行月球》時(shí)就碰到過影院突發(fā)放映故障的情況，影院經(jīng)理在面對畫面故障一時(shí)難以修復(fù)的情況下，沒對及時(shí)地對觀眾進(jìn)行安撫，當(dāng)時(shí)也引起了頗多觀眾的怨言。

而《阿凡達(dá)2》在日本引起規(guī)模性退票的背后，觀眾的積怨情緒必然也在作祟。

總結(jié)來看，在面對單場的放映事故時(shí)，影院摸查故障、明確源頭，及時(shí)對觀眾進(jìn)行安撫，根據(jù)現(xiàn)場情況進(jìn)行場次調(diào)換、并場，以及必要的補(bǔ)償?shù)鹊?，這些提前的應(yīng)急預(yù)案影院必須要拿得出手。

畢竟當(dāng)錯(cuò)誤已成既定事實(shí)，如何不將不良影響再次擴(kuò)大才是當(dāng)下首要。

很明顯，只有那些具有放映效果超棒的特效廳和具有優(yōu)質(zhì)放映效果的影院，才能更好的體現(xiàn)出競爭優(yōu)勢，才會(huì)有底氣讓觀眾心甘情愿地掏高價(jià)買單。

（題圖來源：艾維電影圖庫，圖文無關(guān)）