案例1：依托微信平臺(tái)，影院做主的“智慧影院”

    如果自主開(kāi)發(fā)APP不靠譜的話，可不可以利用微信做做文章？基于微信社交平臺(tái)和支付平臺(tái)，微票兒提出了“智慧影院”項(xiàng)目，旨在重塑產(chǎn)業(yè)關(guān)系，將主動(dòng)權(quán)交給影院自己。

    與原生APP不同的是，“智慧影院”實(shí)際上是在微信公眾號(hào)的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的。由于當(dāng)下的影院行業(yè)非常重視營(yíng)銷，沒(méi)有自己公眾號(hào)的影院極少，因此直接拓展公眾號(hào)的功能所需要的成本遠(yuǎn)比自主開(kāi)發(fā)APP要低。而對(duì)于用戶而言，只需要關(guān)注某個(gè)影院的公眾號(hào)就可以實(shí)現(xiàn)在線選座并能直接接收到影院的活動(dòng)信息，避免了安裝APP占據(jù)手機(jī)內(nèi)存的麻煩。而“智慧影院”作為一個(gè)“功能群”實(shí)際上還不止于此：掃碼入場(chǎng)（免去紙質(zhì)票容易丟失且不低碳的煩惱）、搖一搖得福利（紅包、周邊、爆米花、商家活動(dòng)信息展示）、掃一掃自動(dòng)連WIFI等都是目前在開(kāi)發(fā)和推廣的“智慧”功能。

    由于智慧影院實(shí)際上是越過(guò)第三方渠道直接和用戶建立聯(lián)系，本質(zhì)上是整個(gè)微信生態(tài)和影院業(yè)務(wù)的結(jié)合，這個(gè)想法受到了許多影院和院線的歡迎：耀萊、金逸、今典、橫店、萬(wàn)達(dá)等老牌院線紛紛加入。截至2015年10月第三周，智慧影院簽約完成的影院有1500家，年底預(yù)計(jì)將達(dá)到2500家。在恒大院線，智慧影院業(yè)務(wù)上線僅一個(gè)多月后，整個(gè)10月份的出票量就已達(dá)總量的15%，而老牌電商貓眼的占比則在16%—19%左右。在恒大旗下的個(gè)別幾家影院，智慧影院甚至占到了40%的量。

    站在影院的角度來(lái)看，智慧影院受到歡迎并非沒(méi)有道理：首先，購(gòu)票環(huán)節(jié)產(chǎn)生的交易實(shí)時(shí)到賬，影院只需根據(jù)智慧影院的出票量，定期支付微票兒很小比例的服務(wù)費(fèi)即可，這對(duì)于中小型影院而言尤其重要。此外，影院的自主權(quán)也得到了充分的保障。首都電影院副總經(jīng)理在采訪中指出，這種基于公眾號(hào)的模式“可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的綁定，對(duì)客戶更直接的營(yíng)銷。畢竟影院可以自己控制渠道，包括發(fā)布的內(nèi)容、放開(kāi)的場(chǎng)次、設(shè)置的票價(jià)、其他營(yíng)銷的政策和規(guī)則。”而在會(huì)員問(wèn)題上，智慧影院的友好之處在于，智慧影院僅僅是通過(guò)增加接口與影院共享了線上的增量會(huì)員數(shù)據(jù)，至于線下的存量會(huì)員，智慧影院并不過(guò)問(wèn)。

    不過(guò)令人困惑的是，“智慧影院”把自主權(quán)給了影院，會(huì)不會(huì)影響微票兒“在線選座”的生意？對(duì)此，微影時(shí)代負(fù)責(zé)“智慧影院”的副總裁黃福建表示兩者并不矛盾：“（橫軸為時(shí)間，縱軸為出票量）以往微票兒這部分的是水平的一條直線，那么智慧影院加入后，可能會(huì)是另一條起點(diǎn)低一點(diǎn)，斜率大于零的斜線，同時(shí)微票兒的量并不會(huì)因?yàn)橹腔塾霸撼銎绷可蠞q而下降，或是下降量是非常少的。對(duì)微影整體來(lái)講，它是一個(gè)增量。”

    談到智慧影院在整個(gè)公司中的地位，黃福建表示：“公司的主要業(yè)務(wù)是選座業(yè)務(wù)，這方面投入了大量的人力、財(cái)力，但智慧影院是一個(gè)戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)。對(duì)行業(yè)而言，首先它非常有可能將行業(yè)生態(tài)從B2C（電商平臺(tái)——消費(fèi)者）轉(zhuǎn)為B2B2C（電商平臺(tái)——影院——消費(fèi)者）；其次，智慧影院的成本低利潤(rùn)高，銷量增長(zhǎng)很快。”另外，智慧影院也已經(jīng)貢獻(xiàn)了一些額外的價(jià)值，比如在談比較難談的影院時(shí)，智慧影院往往起到了“糖衣炮彈”的作用，不少拒絕接入在線選座業(yè)務(wù)的影院對(duì)智慧影院表示歡迎，甚至在接受這項(xiàng)業(yè)務(wù)之后又要求加入在線選座。“新疆的整個(gè)市場(chǎng)都是靠智慧影院撬開(kāi)的”，黃福建說(shuō)道。

    不過(guò)盡管“智慧影院“的項(xiàng)目對(duì)影院的好處多多，啟動(dòng)半年多以來(lái)發(fā)展迅猛，也的確存在少數(shù)影院對(duì)其并不感冒：有的影院認(rèn)為，在已經(jīng)和多個(gè)電商平臺(tái)合作的基礎(chǔ)上再增加一個(gè)合作方比較麻煩；有的影院則是在財(cái)務(wù)管理上習(xí)慣于依賴電商向自己結(jié)賬，對(duì)于智慧影院要求影院自主售票、定期返服務(wù)費(fèi)的模式并無(wú)興趣。