1905電影網(wǎng)專稿 近期，關(guān)于電影院按摩椅的話題頻頻引發(fā)大眾討論，#按摩椅能不能離開電影院#，#電影院按摩椅是享受還是難受#等話題在微博上的閱讀量紛紛破億。
“座椅”作為影院最基礎(chǔ)的設(shè)施，一直是觀眾十分關(guān)注的硬件。當(dāng)按摩椅入駐影院后，沒多久就遭到了普遍吐槽，其現(xiàn)象背后的原因值得探討與深思。
觀眾：是新奇體驗但也有不好感受
在網(wǎng)上對于電影院按摩椅的看法中，除了少部分網(wǎng)友表示喜歡一邊按摩一邊看電影之外，多數(shù)網(wǎng)友對于電影院座位安裝按摩椅給出了拒絕、不接受等反對的聲音。
座位體驗感差。在原有的座位上簡單的鋪上按摩墊，如此設(shè)計改造將座位增厚，導(dǎo)致整個人坐上去都有被往前頂?shù)膬A向，坐起來特別“累”。每個人的身形也不一致，不使用按摩服務(wù)的時候，按摩器往往會頂住后背、脖子等，看完兩個小時電影，被網(wǎng)友們戲稱為當(dāng)代社會的一種“酷刑”。
影響觀影體驗。當(dāng)好不容易沉浸入愛情片的劇情時，按摩椅突然動起來，醞釀好的感情立刻被打斷；當(dāng)恐怖電影進(jìn)入關(guān)鍵劇情時，突然動起來的按摩椅可能會把嚇人的“時刻”提前。此外，許多網(wǎng)友體驗后表示，如果一直按身體受不了，并且觀影中按摩動起來的“吱吱呀呀”的聲音，不僅影響自己的觀影體驗，還會對鄰座的人帶來不好的感受。
可見，一張普通的按摩椅未必可以舒緩身心，但是不舒服的座椅，勢必會影響觀眾的觀影體驗。
影院：是創(chuàng)新收入但也有運維難題
對于影院來講，安裝按摩椅座位無疑是一個提升“非票”創(chuàng)新收入的方式。
據(jù)悉，按摩椅運營商通常采用直營和聯(lián)營兩種運營模式，前者是指運營商向影院繳納租金以換取點位投放；后者則是影院與按摩椅運營商按比例共分收益。假設(shè)一個影廳有20張“黃金座位”安裝按摩椅，通常一個擁有十個影廳的影院，無論是租金還是分傭，都會是一筆非?？捎^的收入。
但是隨之而來的是更多的運維問題。按摩椅的安全衛(wèi)生問題也一直受到大眾詬病，缺乏日常的維護(hù)，座椅表皮磨損嚴(yán)重，縫隙里的灰塵、汗?jié)n等殘留也不少，影廳昏暗的燈光下，讓這些問題難以被發(fā)覺。
按摩椅的維護(hù)一般由運營商負(fù)責(zé)，影院通常不會主動處理按摩椅的清潔消毒等問題，但是影院與按摩椅供應(yīng)商之間并沒有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范規(guī)則，二者之間缺乏有力的制約關(guān)系，最終導(dǎo)致了越來越多按摩椅淪為失修無用的閑置品。
因此，影院在創(chuàng)新創(chuàng)收的道路上，應(yīng)當(dāng)是充分挖掘服務(wù)觀眾的商業(yè)變現(xiàn)，而非急于求成的收割一把快錢。
電影產(chǎn)業(yè)：是行業(yè)革新但也需要多方努力
電影產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，上游的創(chuàng)作端，無數(shù)電影人前赴后繼的為電影內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)作革新，下游的影院也在努力做出改變革新去適應(yīng)不斷前進(jìn)的電影產(chǎn)業(yè)。
毫無疑問，影院引入按摩椅，是試圖提升消費者體驗的重要方式，一把好的座椅能提升40%的上座率。發(fā)掘觀眾多元化的消費需求，但并非意味著簡單的去做業(yè)態(tài)融合，而是需要圍繞“按摩座椅”本身，去實現(xiàn)它的迭代發(fā)展。
對“按摩座椅”來說，未來還需要做的是關(guān)注按摩椅供應(yīng)商對于產(chǎn)品性能的升級，優(yōu)化使用操作，以及適應(yīng)場景的定制化調(diào)整，降低使用過程中掃碼付費、語音提示等對觀影的影響等等。
另外，還需要相關(guān)職能部門盡快制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及日常監(jiān)管準(zhǔn)則，督促按摩椅供應(yīng)商和影院共同妥善解決座位的體驗感差、安全衛(wèi)生及過量投放等問題，這樣才能使其既能滿足觀眾按摩的需求，又不會打擾觀影氛圍，才是真正的產(chǎn)業(yè)革新與升級。
今年暑期檔的電影市場是前為未有的火熱，觀影總?cè)藬?shù)超5億人，累計票房超200億。這意味著，在高客流量的消費場景下，“座位”的升級體驗必然會帶來可觀的紅利。與此同時，按摩椅所反映出來的問題也是不可忽視的，如果未來不能整改求新，按摩椅與電影之間的融合體驗或許就要打上一個問號了。
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