圖源：最高人民法院微博

1905電影網(wǎng)專稿 愛奇藝敗訴了！6月2日下午，在最高人民法院新聞局、人民法院新聞傳媒總社、中央廣播電視總臺社會與法頻道《現(xiàn)場》欄目的共同見證下，北京互聯(lián)網(wǎng)法院審理了吳某訴愛奇藝公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛一案。

法院當(dāng)庭宣判，愛奇藝公司的《愛奇藝VIP會員服務(wù)協(xié)議》（2019年12月18日）導(dǎo)言第二款部分無效；在吳某購買會員服務(wù)后更新的“付費超前點播”條款對吳某不發(fā)生效力；愛奇藝公司需繼續(xù)向吳某提供原有會員權(quán)益。

這邊廂，原告吳聲威剛剛發(fā)布“贏了，謝謝法官”的消息；那邊廂，愛奇藝就在微博聲稱：超前點播模式的推出是為了滿足用戶日益多元的內(nèi)容觀看需求，感謝北京互聯(lián)網(wǎng)法院“肯定超前點播模式本身并無不妥”。

圖源：微博

一時間，輿論嘩然。憤怒的網(wǎng)友們瞬間擠占了愛奇藝的評論區(qū)。

圖源：微博

為何雙方各執(zhí)一詞？愛奇藝究竟侵犯了吳某的哪些正當(dāng)權(quán)益？我們先從事件本身和法院的具體判決內(nèi)容談起。

法院的宣判內(nèi)容 究竟透露了哪些信息？

去年12月，愛奇藝在大熱劇《慶余年》播放期間，推出了超前點播模式：即會員可以以每集3元的價格（或者一次性支付50元看6集）提前解鎖超前觀看劇集的特權(quán)。

圖源：微博

已購買了愛奇藝黃金VIP的律師吳聲威認(rèn)為，愛奇藝開啟“超前點播”模式的行為，侵犯了他作為會員的合法權(quán)益。

與此同時，會員觀劇前依然需要觀看所謂“專屬廣告”，必須點擊“跳過”才能將廣告“排除”的情況，也違反了愛奇藝承諾的“免廣告、自動跳過片頭廣告”的會員特權(quán)規(guī)定。

綜合以上，吳聲威認(rèn)為，愛奇藝的“VIP會員協(xié)議”有多處違反《中華人民共和國合同法》的格式條款，請求法院判令愛奇藝取消超前點播功能，設(shè)定會員自動跳過貼片廣告內(nèi)容的功能，并向自己提前提供《慶余年》等劇集內(nèi)容，賠償公證費損失等。

《慶余年》劇照

然而，被訴至法院的愛奇藝聲稱，“廣告特權(quán)”的相關(guān)細(xì)則已通過文字和圖片的形式進(jìn)行解釋說明，超前點播與額外付費本質(zhì)上沒有區(qū)別，制定的格式條款也并未違反法律規(guī)定。

針對雙方證詞和各自提供的證據(jù)，法院認(rèn)為，愛奇藝在去年12月會員協(xié)議中擅自增加了“超前點播”條款，但原告吳聲威是在去年6月購買的會員，且并未得到有效通知，因此，愛奇藝變更合同的行為違法。

針對愛奇藝在2019年12月的會員協(xié)議中提到“雙方同意前述免責(zé)、限制責(zé)任條款不屬于《合同法》第40條規(guī)定的‘免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利’的條款，即您和愛奇藝均認(rèn)可簽署條款的合法性及有效性，您不會以愛奇藝未盡到合理提示義務(wù)為由而聲稱協(xié)議中條款非法或無效”的條款，法院則認(rèn)為屬于未與對方協(xié)商而單方面出具的“格式條款”，并未起到明確的提示義務(wù)，且有涉嫌免除自身責(zé)任、加重對方責(zé)任的嫌疑，違反了《合同法》，因此不予支持。

《慶余年》劇照

此外，法院宣布，“超前點播”縱向切割了原告的“黃金VIP會員”權(quán)益，愛奇藝單方面的變更不對原告發(fā)生效力。

然而，針對最受爭議的“超前點播”行為，法院認(rèn)為：“服務(wù)于需求的產(chǎn)業(yè)模式，是應(yīng)當(dāng)被包容的，視頻平臺基于消費意愿推出的‘會員制’服務(wù)模式，已為社會公眾所接受”。因此，“超前點播”本身“并無不妥”。

綜合來看，法院認(rèn)為愛奇藝在加入“超前點播”服務(wù)內(nèi)容至?xí)T條款前，并未盡到提示和告知用戶的義務(wù)，但也對“超前點播”付費模式表示理解。換句話說，只要平臺方不單方面更改合同且提前提醒用戶、損害用戶利益，那么“超前點播”的模式就是可以存在的。

愛奇藝敗訴了 但超前點播會涼嗎？

早在上月，我們就曾針對視頻平臺“超前點播”模式的爭議進(jìn)行調(diào)查。

視頻截圖

該調(diào)查視頻登上當(dāng)日微博熱搜 引發(fā)熱議

同法院判決一致，有律師指出，“超前點播”本身并不違法。倘若視頻平臺與用戶簽訂的協(xié)議中有針對超前點播的具體明細(xì)，且用戶對此知情，則平臺推出這種模式就是符合協(xié)議規(guī)定的，“有依據(jù)收費”，沒有侵犯VIP用戶的合法權(quán)益。

然而，不少消費者認(rèn)為，在用戶已購買會員的基礎(chǔ)上繼續(xù)以“超前點播”的名義收費，是“特不厚道的行為”，于情于理都很難接受。

北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院副院長陳少峰也認(rèn)為，超前點播是貶低會員價值的行為，也屬于“不妥當(dāng)”的做法，采取該措施的平臺都有“壟斷”的嫌疑。

業(yè)界質(zhì)疑、用戶不喜，但“超前點播”依然“愈挫愈勇”。從愛奇藝的后續(xù)回應(yīng)中，我們不難看出，法院的判決絲毫未動搖愛奇藝的決心。“超前點播”模式將繼續(xù)是其用戶拉新、增高月活和收益的重要手段。

畢竟在聲明中，愛奇藝已表示：“超前點播模式的推出是為了滿足用戶日益多元的內(nèi)容觀看需要，本身并無不妥”。因此，在未來保留甚至升級超前點播模式的基礎(chǔ)上，平臺將會“不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)，給大家?guī)砀玫捏w驗”。

愛奇藝最近的舉動也證明了這一點。前不久，愛奇藝推出每月60元、連續(xù)包年398元的“星鉆會員”模式。所有購買該會員的用戶，均可觀看超前點播和星鉆影院的內(nèi)容，還能同時享受奇異果星鉆會員、FUN會員、VR會員等多重權(quán)益。

圖源：微博

有評論指出，這是變相的“VVIP”模式。愛奇藝此舉，無非是將“超前點播”打包進(jìn)另一種更貴的會員模式，繼而從單個用戶身上獲取更高利潤。

也有評論表示，超前點播是優(yōu)愛騰的“救命草”，連年虧損的長視頻平臺很難放過這種“香餑餑”。

數(shù)據(jù)顯示，伴隨著視頻平臺競爭的日益白熱化、廣告收入的持續(xù)下滑，優(yōu)愛騰每年都處于巨額虧損狀態(tài)。

三家全年業(yè)績財報中，愛奇藝2019年全年凈虧損高達(dá)103億元，優(yōu)酷所在的阿里大文娛2019財年經(jīng)調(diào)整EBITA虧損為157.96億元，而騰訊視頻業(yè)務(wù)也出現(xiàn)了格外“顯眼”的虧損情況。

圖源：愛奇藝2019Q4及全年財報

巨額的內(nèi)容成本投入和占主體的廣告收入的下滑，注定優(yōu)愛騰要從其它方面想辦法獲取收益，補(bǔ)足“漏洞”。此時，各種花樣收費模式便“應(yīng)運而生”，提升單個付費用戶的平均收入也成為眾平臺“扭虧為盈”的重要途徑。

然而，與越來越高的會員單價所對應(yīng)的，是消費者理應(yīng)享受的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。視頻平臺是否能夠持續(xù)輸出高質(zhì)量的作品和點播劇，觀眾又能否在未來習(xí)慣超前點播模式，為更高的會員單價買單？

這些都是未知數(shù)。也許只有時間，才能給出答案。