1905電影網(wǎng)專稿 最近幾周，北京環(huán)球影城開(kāi)園“內(nèi)測(cè)票”在網(wǎng)絡(luò)上炒得火熱，所謂實(shí)名制入園形同虛設(shè)，大幾千元的售價(jià)甚至讓不少黃牛喊出年底喜提“海景房”的目標(biāo)。而演出行業(yè)從不缺少相似的“熱度”。

從人氣火爆的流行演唱會(huì)到日漸受到關(guān)注的劇場(chǎng)表演，觀眾早已“苦黃牛久矣”。在購(gòu)票觀演過(guò)程中，絕大多數(shù)消費(fèi)者都曾遭遇過(guò)平臺(tái)鎖票、炒作，“黃牛”爭(zhēng)搶、倒票等問(wèn)題。 

日前，文化和旅游部剛剛頒布國(guó)內(nèi)首個(gè)演出票務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《演出票務(wù)系統(tǒng)服務(wù)及技術(shù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱《演出票務(wù)規(guī)范》），自8月19日起通過(guò)完善演出票務(wù)管理、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范購(gòu)票、檢票、退票流程等方式，對(duì)全國(guó)演出票務(wù)市場(chǎng)展開(kāi)有效監(jiān)管，著手治理行業(yè)中長(zhǎng)期存在的亂象。

牽頭起草這一規(guī)范的中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)文明確表示，這一標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施將有效打擊“黃牛”的生存空間。與此同時(shí)，演出行業(yè)還將“對(duì)標(biāo)”電影行業(yè)，通過(guò)信息數(shù)據(jù)化的反哺效應(yīng)，進(jìn)一步將市場(chǎng)“蛋糕”做大。 

“蛋糕”變大對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)都是利好。然而，在我們對(duì)演出公司和票務(wù)公司的對(duì)話中，各方卻對(duì)《演出票務(wù)規(guī)范》的實(shí)施感到“心情復(fù)雜”——制定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范管理固然是好事，但想要真正引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展，僅把目光放在打擊“黃牛”上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

實(shí)名制、限購(gòu)、人臉識(shí)別入場(chǎng)……

重重設(shè)卡為何“黃牛”永遠(yuǎn)有票？

本輪疫情造成大量演出延期、取消之前，我們?cè)诖篼溇W(wǎng)平臺(tái)實(shí)際體驗(yàn)過(guò)兩次“頂流”演唱會(huì)、劇場(chǎng)話劇表演的搶票過(guò)程。除開(kāi)票前要提前存儲(chǔ)觀演人姓名、身份證號(hào)、地址、手機(jī)號(hào)等實(shí)名信息外，到了真正搶票階段，還必須手動(dòng)確認(rèn)“觀演須知”方可進(jìn)行下一步付款操作。

盡管多數(shù)粉絲搶不到演出票，但這環(huán)環(huán)相扣看似萬(wàn)無(wú)一失的設(shè)計(jì)只會(huì)讓你懷疑是自己“手速”不夠。然而稍作觀察不難發(fā)現(xiàn)，這邊線上顯示“所有演出票已售罄”，幾乎同一時(shí)間，“黃牛”的朋友圈便打起了廣告，聲稱各檔位門票均可購(gòu)買。

為何“黃牛”手中永遠(yuǎn)有票？北京某票務(wù)公司負(fù)責(zé)人方先生為我們?cè)敿?xì)解釋了他們的“貨源”渠道： 從最初各票務(wù)平臺(tái)限制單個(gè)身份證號(hào)的購(gòu)票數(shù)量，到后來(lái)進(jìn)一步推行“實(shí)名制”購(gòu)票，黃牛的生存空間的確遭到了很大程度的擠壓。但“上有政策、下有‘對(duì)策’”，一部分黃牛開(kāi)始轉(zhuǎn)型“代拍”“代搶”，提前拿到購(gòu)票用戶身份信息并收取一定人工費(fèi)用，安排多人同時(shí)在線為客戶搶票，“一般（“代拍費(fèi)”）是50塊/人，付錢越多搶到的幾率越大。”方先生說(shuō)。

當(dāng)然，還有其他更“穩(wěn)定”、量大的票源。方先生給我們發(fā)來(lái)了一份關(guān)于營(yíng)業(yè)性演出的產(chǎn)業(yè)報(bào)道，其中有《通知》明文規(guī)定，“演出舉辦單位、演出票務(wù)經(jīng)營(yíng)單位面向市場(chǎng)公開(kāi)銷售的營(yíng)業(yè)性演出門票數(shù)量，不得低于公安部門核準(zhǔn)觀眾數(shù)量的70%”。 

之所以設(shè)定這樣的比例，本意是充分考慮行業(yè)慣例及需求，允許將剩余的30%作為工作票或贊助商權(quán)益等進(jìn)行處置。但“黃牛”卻恰好瞄準(zhǔn)了這無(wú)法實(shí)名的30%，“冠名商、贊助商，或者媒體或其他工作票，這些你很難要求對(duì)方提前給到準(zhǔn)確人員信息錄入系統(tǒng)，假如對(duì)方轉(zhuǎn)手送給誰(shuí)或干脆賣給黃牛，演出公司和票務(wù)公司根本管不了。”方先生甚至透露，部分演出公司還會(huì)借“粉絲團(tuán)購(gòu)”或“商務(wù)權(quán)益回饋”等名義，進(jìn)一步提高“非實(shí)名制”門票的比例，導(dǎo)致更多演出票流入“黃牛”等二級(jí)市場(chǎng)。

此次推出《演出票務(wù)規(guī)范》，中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)表示將借助系統(tǒng)升級(jí)，把演出場(chǎng)所、演出場(chǎng)次、演出類型等全部“統(tǒng)一信息編碼”，讓未來(lái)售出的每張演出票都在大數(shù)據(jù)管理下做到有跡可循。在方先生看來(lái)，這意味著今后所有演出或都將遵循目前行業(yè)的“最高規(guī)格”進(jìn)行管理，模式基本等同于高鐵的“刷臉”上車。此前國(guó)內(nèi)極少數(shù)演出確有進(jìn)行過(guò)這方面的嘗試，如果能夠落實(shí)這一標(biāo)準(zhǔn)，將過(guò)去時(shí)常“漏網(wǎng)”的30%非實(shí)名演出票也統(tǒng)一納入管理，那么黃牛的生存空間勢(shì)必被進(jìn)一步有效打擊。

但同時(shí)，一次行業(yè)的全面升級(jí)也絕非更改幾行數(shù)據(jù)、代碼，上線一套新系統(tǒng)這般簡(jiǎn)單，而是牽一發(fā)動(dòng)全身，“眼下光是北京就有1000家以上經(jīng)營(yíng)演出業(yè)務(wù)的場(chǎng)所，放眼全國(guó)這數(shù)字就有好幾萬(wàn)了。大量演出公司和場(chǎng)地使用的都是獨(dú)立票務(wù)系統(tǒng)，全部接入統(tǒng)一管理不僅需要一定時(shí)間、人力成本，還會(huì)涉及大量的資金投入。”方先生表示，即便行業(yè)各方積極愿意響應(yīng)《演出票務(wù)規(guī)范》實(shí)施，但落地過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題也必須被考慮和解決。 

小劇場(chǎng)薄利、大流量“賠錢”？

演出行業(yè)亂象不止“黃牛”

調(diào)查中，我們聯(lián)系了位于北京的多家演出經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，截至發(fā)稿時(shí)，各方均未收到何時(shí)接入新票務(wù)系統(tǒng)的通知。北京一家演出公司的工作人員宋小姐在采訪中向我們表達(dá)了她的擔(dān)憂：“我想知道會(huì)不會(huì)在這方面有政策或資金上的扶植，畢竟我們演出公司也承擔(dān)不了更多成本了。” 

疫情以來(lái)，演出行業(yè)發(fā)展遭遇不小考驗(yàn)。不過(guò)隨著劇場(chǎng)演出逐漸在觀眾群體中升溫，一些小而精的項(xiàng)目某種程度上彌補(bǔ)了流行演唱會(huì)等大型活動(dòng)減少帶來(lái)的市場(chǎng)空白。然而多數(shù)“小劇場(chǎng)”注定薄利，幾十元起步的門票與明星演唱會(huì)動(dòng)輒四位數(shù)的票價(jià)，在管理上顯然難以真正做到“一視同仁”。 

宋小姐以戲劇市場(chǎng)舉例：“梅蘭芳大劇院、國(guó)家大劇院的一些傳統(tǒng)劇目演出，很多時(shí)候都是百元以下的惠民票價(jià)。一些小演出可能總共收益不過(guò)幾萬(wàn)塊，即便邀請(qǐng)名家，幾十萬(wàn)也就到頭了。”她坦言，如果嚴(yán)格要求他們每場(chǎng)演出都以所謂“最高規(guī)格”購(gòu)票、檢票、退票，增加的投入勢(shì)必會(huì)讓部分主辦方“入不敷出”：“單一票務(wù)平臺(tái)在場(chǎng)地安裝一臺(tái)實(shí)名制檢票閘機(jī)就要上萬(wàn)元，平時(shí)還會(huì)有更新維護(hù)費(fèi)用，這些都需要在制定規(guī)則時(shí)考慮進(jìn)去。”

當(dāng)然，一些小劇場(chǎng)演出已經(jīng)在嘗試推行“刷臉”入場(chǎng)。宋小姐透露，德云社目前采取的就是無(wú)實(shí)體票人臉識(shí)別的方式，但相聲演出單場(chǎng)最多200位觀眾，同樣設(shè)備應(yīng)用到上萬(wàn)甚至幾萬(wàn)人的演唱會(huì)上，對(duì)安保管理和現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的穩(wěn)定性都會(huì)提出更高的要求。當(dāng)我們提出大型演唱會(huì)是否可以通過(guò)追加相關(guān)投入來(lái)解決上述問(wèn)題時(shí)，宋小姐給出的回答令我們啞然：“你以為大型演出的主辦就能拿出這些錢么？現(xiàn)在多數(shù)明星演唱會(huì)都是在賠本賺吆喝。” 

以在五棵松體育館舉辦的一場(chǎng)明星演唱會(huì)為例，演出公司需要支付給場(chǎng)地方的費(fèi)用為50萬(wàn)，算上舞臺(tái)搭建，花費(fèi)約在200萬(wàn)上下。但主辦方為演唱會(huì)支付的總價(jià)卻通常直逼千萬(wàn)，因?yàn)?ldquo;明星要價(jià)太貴了”。 

這種價(jià)位，多年來(lái)在同類型的演出中已成常態(tài)。如此高昂的成本，最終還要平攤到觀眾購(gòu)買的單場(chǎng)10000張門票上，“票價(jià)被迫越抬越高，眼看公開(kāi)定價(jià)1000的門票能被黃牛賣出過(guò)萬(wàn)的價(jià)格，一些主辦方難免不心動(dòng)給對(duì)方‘開(kāi)后門’。”宋小姐爆料。

方先生默認(rèn)了這一現(xiàn)象的存在，盡管主辦方與“黃牛”的交易可能直接影響到票務(wù)公司的營(yíng)收，“但誰(shuí)愿意賠錢呢？能理解。”作為局外人，我們此前很難想象一些看上去“一票難求”的流量演唱會(huì)背后，是主辦方賠本賺吆喝賣出的“繡花枕頭”。宋小姐笑說(shuō)，“演出行業(yè)不是要‘對(duì)標(biāo)’影視行業(yè)嗎？可不可以也給演出行業(yè)的流量們‘降降薪’，出場(chǎng)費(fèi)成本真能降下來(lái)，我們作為主辦方愿意拿出一部分投到票務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)上。” 

中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)在此前發(fā)表的文章中提出，對(duì)比中國(guó)電影行業(yè)走過(guò)的路徑，確立完備、統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范勢(shì)在必行。然而電影產(chǎn)業(yè)近年來(lái)的迅猛、向上發(fā)展，規(guī)范票務(wù)、打擊“偷票房”僅僅是其中一環(huán)。由此可見(jiàn)，整治演出行業(yè)亂象，治理“黃牛”應(yīng)是起點(diǎn)，完善技術(shù)硬件的同時(shí)，從業(yè)者“軟件”素質(zhì)提升同樣不容忽視。文藝從不應(yīng)被市場(chǎng)、流量裹挾，莫讓“劣幣”驅(qū)逐“良幣”。