文/王心怡

一波未平，一波又起。

豆瓣最近與“風(fēng)波”二字緊緊纏繞——部分娛樂小組被關(guān)停解散；小組回復(fù)功能暫停；出現(xiàn)在工信部發(fā)出的關(guān)于下架侵害用戶權(quán)益APP名單的通報(bào)中；因水軍控評、未看先評而被央視批評；豆瓣電影回應(yīng)劇集疑似遭遇水軍控評......

不可否認(rèn)，豆瓣在相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)，乃至現(xiàn)在，依然在網(wǎng)絡(luò)世界里扮演著重要角色。

擁有著較長歷史的書影音功能，為用戶提供關(guān)于書籍、電影、音樂的信息，用戶在這里發(fā)表自己的看法，而豆瓣評出的片單、書單等，總會有人信服；各種主題的小組，讓不同需求的用戶可以在這里找到同好；部分小組為一個(gè)個(gè)嗷嗷待哺的猹提供著不在少數(shù)、或大或小的瓜；影視項(xiàng)目的評價(jià)結(jié)果也被認(rèn)為比較有說服力，從某種程度上反映著口碑，盡管有不少平臺、社群后續(xù)也陸續(xù)推出評分體系，同時(shí)，對于豆瓣評分客觀性、合理性的質(zhì)疑一直存在，但它仍是粉絲、媒體、創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)、平臺等多方最重視的指標(biāo)之一……

豆瓣電影

而豆瓣，隨著越來越多用戶的加入，以及生態(tài)的改變和升級，也從書影音相對的歲月靜好，逐漸被更廣大用戶心中的“八卦勝地”、劇影綜評分拉扯平臺所代替。

因此，吐槽聲一直存在。

生態(tài)的改變讓豆瓣不再是一個(gè)單純的分享、交流的輿論場，而變成了各方關(guān)乎商業(yè)價(jià)值的角斗場。劇影綜評論區(qū)更是其中的“重災(zāi)區(qū)”。盡管關(guān)于水軍、控評等聲音一直存在，持續(xù)的黑粉大戰(zhàn)風(fēng)波卻將這一頑疾推至高潮。

《斛珠夫人》剛一上線，豆瓣詞條下就出現(xiàn)了不少關(guān)于劇集的點(diǎn)評，其中還有僅播出幾分鐘就完成了被安利、看劇、寫評論一系列動作的內(nèi)容，同時(shí)，#《斛珠夫人》豆瓣開分4.9分合理嗎#更是登上微博熱搜；《風(fēng)起洛陽》因故延遲一小時(shí)上線，“一星”差評和“五星”好評卻準(zhǔn)時(shí)“守候”在評論區(qū)；“趙麗穎演技拉垮”等吐槽聲出現(xiàn)在《誰是兇手》首播的一些評論中，但首播兩集趙麗穎并未出場……

《誰是兇手》豆瓣短評

相比之前，某一劇集評論下方出現(xiàn)對于同期所播其他劇集、演員夸贊內(nèi)容等常見情況，或是因?yàn)槟承┰蚨糜脩艏w打星同一評分以表達(dá)自己的情緒、態(tài)度等現(xiàn)象，這次的“一星”、“五星”來得更加赤裸，也引起了更廣泛的關(guān)注和討論。

從某種程度上，關(guān)于劇影綜的評論影響著項(xiàng)目的口碑，以及觀眾入場觀看的意愿，畢竟對于很多普通觀眾而言，通過評論先試水再來決定看不看的情況是他們的習(xí)慣。

當(dāng)豆瓣評價(jià)體系的質(zhì)疑被推至高點(diǎn)，其他不少社區(qū)、平臺也有越來越多用戶的加入，一些關(guān)于劇影綜等內(nèi)容的評價(jià)體系也逐漸成型、被推出，這場風(fēng)波之下，常年混跡在網(wǎng)絡(luò)的人們?nèi)绾慰创拱陝∮熬C的評論，他們會繼續(xù)留在豆瓣，還是轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他社區(qū)、平臺？

壹娛觀察（ID：yiyuguancha）抽樣調(diào)查了幾位“資深網(wǎng)民”，并對其中不同觀點(diǎn)、習(xí)慣的四位做了進(jìn)一步了解。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

可以明確的是，并不是所有人都會關(guān)心或被評論影響，也不是所有人都是豆瓣用戶。同時(shí)，對于其中常年在各大平臺、社區(qū)沖浪的人來說，他們還是能夠識別出水軍的評論的，但也有人表示，評論區(qū)大量水軍是會影響到自己對于內(nèi)容的觀感，但并不會起決定性作用。

微博、抖音、豆瓣是受訪者中提到的使用頻率較高幾個(gè)獲取劇影綜等內(nèi)容評論的平臺，也有一些追隨著B站等平臺觀看UP主們的相關(guān)內(nèi)容。不過，大部分人表示，雖然他們都知道水軍的存在，但并不會對于自己使用平臺的習(xí)慣造成太大影響和改變。

01

劇綜上豆瓣，電影去淘貓，“嘗過”才能評論

泰格 自媒體從業(yè)者

作為一個(gè)每天關(guān)注劇影綜等影視內(nèi)容的相關(guān)從業(yè)者，泰格對于網(wǎng)友評論的關(guān)注是家常便飯。豆瓣、視頻網(wǎng)站、貓眼淘票票等票務(wù)平臺都是他看評論的“陣地”，但相對來說，豆瓣使用的概率仍是最高的。

不僅如此，泰格還是一些項(xiàng)目豆瓣評論的貢獻(xiàn)者，尤其是近一年的時(shí)間，他在不少自己觀看過的項(xiàng)目詞條下，寫下了評論。

“很多時(shí)候，其實(shí)用戶寫的評論更多會被其他用戶作為一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，在豆瓣上，每個(gè)評論（長評）的人發(fā)表了觀點(diǎn)之后，后面會有跟評，每個(gè)人都可以回復(fù)。你會發(fā)現(xiàn)，即使有的評論被頂?shù)搅俗钋懊?，打開它下面的回復(fù)，還是會發(fā)現(xiàn)大部分可能都是反駁的，甚至大部分都是提出不同意見的。雖然我們說豆瓣刷分，但是有些時(shí)候豆瓣也還是很理性的。”

某影片長評下的討論

劇集、綜藝，豆瓣對于泰格來說是首選，但對電影的評價(jià)和衡量，他則更偏向于貓眼、淘票票這樣的票務(wù)平臺?！皰侀_他們參與的電影項(xiàng)目，其他公司出品的電影在這些平臺上的分?jǐn)?shù)，我覺得比豆瓣更有參考價(jià)值。就像很多愛情片的豆瓣評分可能并不高，但是它的票房成績卻表現(xiàn)不錯，這不是說這個(gè)電影有多好或者多差，而是它們的評判標(biāo)準(zhǔn)不同。在我看來，像貓眼、淘票票這樣，觀眾花錢買了票之后再去評論，可能更真實(shí)一點(diǎn)?！?/p>

對于知乎這樣近兩年也開始推出劇影綜推薦度等類評分體系的平臺，泰格也表示，前兩年他也經(jīng)常使用知乎，但隨著它里面的廣告越來越多，閱讀和體驗(yàn)感變差，就慢慢不再使用。

“我覺得比起相信哪個(gè)平臺和評價(jià)體系，對于發(fā)表評論的人來說，最重要和最基本的是，一個(gè)項(xiàng)目的好壞，我們得先‘嘗過’才能評論。有的劇、電影我沒有看過，是好，是壞，我就不能說。”

02

難以分辨水軍時(shí)，豆瓣長評、B站UP主解說是“解藥”

璐 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營

青年時(shí)追隨韓流腳步的璐成了國劇、國綜的重度用戶。各平臺頭部劇集至少都要看上兩集試試水；感興趣又不費(fèi)啥腦子的，不論體量倍速也能看完整部，綜藝更是同時(shí)看幾部不費(fèi)力，追更更是常事。

如今，微博熱搜、熱門微博總能刷到關(guān)于近期項(xiàng)目的話題和視頻，小紅書等社區(qū)也經(jīng)?？梢妱【C片段的搬運(yùn)，璐想要注意到一個(gè)項(xiàng)目并不是難事。

多年的“閱片”經(jīng)驗(yàn)，讓璐不可避免的產(chǎn)生了刻板印象。

“比如說，當(dāng)我看到劇集的演員或綜藝?yán)锏募钨e，或者國產(chǎn)劇擅長或不擅長的題材，綜藝新不新鮮的玩法等，我就能判斷這個(gè)項(xiàng)目肯定不咋樣或是肯定會很不錯，產(chǎn)生這樣的初始印象?！?/p>

圖源：網(wǎng)絡(luò)

感興趣的自然會守著更新時(shí)間收看，“看完之后再去各大平臺看看大家的評論與自己的觀點(diǎn)是否一致，也是觀看內(nèi)容過后的另一樂趣?！?/strong>

而對于不感興趣的，之前看過內(nèi)容的觀眾評價(jià)對于璐來說就比較重要。

對于水軍的存在，璐當(dāng)然心知肚明，但她并沒有掌握分辨以文字評論出現(xiàn)的水軍的方法，她的解決方法之一，是看豆瓣長評，言之有物、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，且細(xì)節(jié)滿滿，根據(jù)內(nèi)容一點(diǎn)點(diǎn)分析的更值得她的信賴。另一個(gè)方法，則是觀看B站UP主的視頻，觀看時(shí)必須開著彈幕。UP主對于劇情、綜藝內(nèi)容的簡單講解加上彈幕的評論，同個(gè)項(xiàng)目的幾個(gè)視頻下來，成色基本有所掌握。

但璐一直執(zhí)行的是默默窺屏，“豆瓣+微博+B站”已在她這里形成了內(nèi)心衡量的閉環(huán)，“既然無法分辨水軍，只能用自己的方式獲得自己認(rèn)為的客觀。”三者，缺一不可。

03

不會刻意留心評論，只根據(jù)自己的興趣出發(fā)

晨 網(wǎng)絡(luò)管理員

晨是一個(gè)熱衷國產(chǎn)綜藝的“追星女孩”。嗑CP、蹲直播、看偶像節(jié)目，已經(jīng)是常規(guī)操作，刷超話、完成簽到，瀏覽微博評論，但不會經(jīng)常在網(wǎng)上發(fā)表觀點(diǎn)。

這也是她面對劇影綜評論的態(tài)度。如她一樣面對自己pick明星的作品時(shí)，難免會帶上主觀濾鏡，即使有的時(shí)候也會承認(rèn)這位明星有所不足，但大體上還是以支持為主，而這樣的態(tài)度也會讓評論變得主觀性十足。

“我覺得有一些評論會代入自己的主觀意識，比如如果不喜歡一個(gè)藝人，那么他評價(jià)其出演的節(jié)目或者電影、電視劇時(shí)，或多或少會代入對這個(gè)人的看法。”

同時(shí)，在她看來，這樣的主觀性也表現(xiàn)在每個(gè)人具有不同的喜好?！皩τ谌魏我粋€(gè)綜藝、電視劇、電影，每個(gè)人的喜好觀點(diǎn)都是不一樣的。也許有的人覺得這個(gè)東西一般，但是我去看后反而覺得還不錯。不能因?yàn)槟承┤苏f它好就把它供若神圣，說它不好，就一巴掌打死，每個(gè)人都需要通過自己的眼睛、大腦去做自己的判斷。”

某劇粉絲大量輸出短評

在此之上，水軍的評論就更不能當(dāng)作評判標(biāo)準(zhǔn)，是完全沒有參考價(jià)值和意義的。

基于此，晨很少看影評，而豆瓣的影評更是從來沒有特別去看過，甚至B站UP主的相關(guān)視頻也幾乎沒有看過。而她一般會根據(jù)微博上看到的項(xiàng)目，包括上線時(shí)間、類型、嘉賓陣容等信息，再根據(jù)自己的興趣做出是否觀看的決定。

晨表示，未來自己依然不會刻意閱讀評論，不會讓評論影響自己的觀看意愿和心態(tài)。相比起看別人的，她更喜歡看完之后自己在心里默默給出自己的評論。

04

靠身邊人安利，影劇綜的網(wǎng)上評論對她沒意義

栗子 學(xué)生

不使用豆瓣，幾乎從來不主動在任何平臺上看劇影綜評論，是栗子的常態(tài)。

作為一個(gè)熱衷于吃瓜的“猹”，栗子的主陣地也集中在微博。

劇影綜相關(guān)的評論對她來說，更像是信息，而非觀點(diǎn)。比如，對于豆瓣上《誰是兇手》趙麗穎未出場即被吐槽演技的評論，栗子的反應(yīng)是：“我在刷微博的時(shí)候看到了這個(gè)事?！?strong>評論對她是否會觀看這一項(xiàng)目，產(chǎn)生不了太大影響。

在大多數(shù)時(shí)候，栗子是一個(gè)“片段式觀片者”，微博上刷到或是熱搜上看到的片段會看一看，如果是自己感興趣的，就在微博上追一追。不久前，她剛剛在微博上刷完《斛珠夫人》帝旭與緹蘭的片段。相比起演員、造型，更吸引她的是這一對CP的設(shè)定——“追妻火葬場”很帶感。

《斛珠夫人》帝旭與緹蘭

在此之下，劇影綜的相關(guān)評論對于她來說更加沒有意義，除非是特別喜歡的演員或內(nèi)容，否則她的觀看習(xí)慣并不會輕易改變，也就是說，她不會輕易地因?yàn)槟承┰u論而選擇觀看或不觀看、看完整的內(nèi)容還是僅僅是片段。相比起網(wǎng)上的評論，周圍人有說服力的安利對她的影響更大。

不過，最讓她感到困惑的是水軍和控評的意義?！叭绻f職業(yè)水軍是為了掙錢，那么其他人呢？喜歡一個(gè)明星一定要全方位支持他嗎？包括要去跟喜歡的明星的‘對家’battle？幫他的劇打上五星，或給對手作品打成垃圾，會讓明星和粉絲變得更好、更優(yōu)秀嗎？我不黑也不夸，就是不理解。”

雖然栗子并不關(guān)注影評，但她也希望影評、打分不要變成被利用的工具。

目前來看，即便評論對于用戶觀看意愿的影響，決定性作用越來越小，有人依然不信賴、不關(guān)注評論，但評論的作用并不會完全消失。對于習(xí)慣或會看評論的人來說，需要掌握分辨有價(jià)值觀點(diǎn)的方法，而對于發(fā)表評論的人來說，至少應(yīng)該先做到“嘗過”。

注：因采訪者需求，文章里的泰格、璐、晨、栗子都是匿名。