2022年的4月，某影院經(jīng)理“老張”思慮許久，最終還是遞上辭呈，離開了他當(dāng)了5年店總的影城。

張經(jīng)理坦言，辭職的原因主要是對(duì)收入、對(duì)目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成缺乏信心?！艾F(xiàn)在我們影院的經(jīng)營(yíng)實(shí)在是太難了”。他告訴小艾，春節(jié)后由于影片沒有跟上，加上疫情的原因，從一天還有幾萬(wàn)元的票房，一下子滑到了幾千元，最低的還不到一千元。“這是我從業(yè)十年來(lái)未曾碰到過的。我對(duì)完成今年目標(biāo)任務(wù)變得越來(lái)越缺乏信心，對(duì)未來(lái)也越來(lái)越迷茫……”

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影城經(jīng)理的“出走”與影投老板的困惑

張先生的境遇并不是個(gè)例，提交辭職的影城經(jīng)理中，還有很多是直接轉(zhuǎn)行了。一位在影城做了十余年的店總表示，自己還有較大的房貸壓力，一家老小等著養(yǎng)活，這兩年來(lái)，票房收入不如預(yù)期，目標(biāo)任務(wù)的完成遙不可及，收入自然也大打折扣，這么等下去不是辦法，于是出去面試。幾經(jīng)周轉(zhuǎn)進(jìn)入了一家游樂場(chǎng)做管理。然而每每想起影院總是有些失落。

有影城經(jīng)理告訴小艾，二線城市的影城店總收入有的雖然較高，但普通影城經(jīng)理的薪資在8000左右，而這個(gè)薪資水平，也和“職友集”統(tǒng)計(jì)的7.4K平均月薪相當(dāng)（根據(jù)各招聘平臺(tái)發(fā)布的薪資水平統(tǒng)計(jì)）。這位經(jīng)理指出：“8000元左右的薪資就是在二線城市也是很難活得體面的，我們就會(huì)很看重全年的績(jī)效薪資。而很多影城的績(jī)效薪資直接跟全年的票房收入掛鉤。票房升則薪資升，票房降則薪資降?！?/p>

而一旦影院暫停營(yíng)業(yè)，大部分影院經(jīng)理也和普通員工一樣，只能拿到部分薪資；目標(biāo)任務(wù)又以票房為導(dǎo)向，而近年來(lái)的票房水平都有目共睹，就算再優(yōu)秀的影城經(jīng)理也無(wú)力回天，這就導(dǎo)致不少影城的職業(yè)經(jīng)理人失去工作積極性，甚至對(duì)未來(lái)也越加迷茫。

這個(gè)問題，對(duì)于影投影管來(lái)講，也同樣困惑?！皶r(shí)常擔(dān)憂外面招聘的店總會(huì)提出離職。優(yōu)秀的影城經(jīng)理很難找，在培養(yǎng)上也要花費(fèi)巨大的精力?！币晃挥霸和顿Y人告訴小艾，“在薪資方面，影城的整體效益在下滑，很難提升薪資水平。票房收入在下滑，那么其他方面有突出績(jī)效也可以，但事實(shí)上也沒有。”

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這個(gè)兩難的問題，還有解嗎？

這個(gè)兩難的問題，其實(shí)不少影院都已經(jīng)面臨和將要面臨。作為影院老板或上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)都頭疼。不是沒有想過要調(diào)整這樣的考核方式，但確實(shí)沒有找到理想的辦法，做起來(lái)更不要說(shuō)了，大都還在思考和摸索中。

小艾在《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》看到有關(guān)基金經(jīng)理的薪資改革消息覺得眼前一亮。

近日，中國(guó)證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了《基金管理公司績(jī)效考核與薪酬管理指引》。其中最大的亮點(diǎn)深化捆綁基金管理人和基民的利益。根據(jù)《指引》，基金管理公司應(yīng)實(shí)施績(jī)效薪酬遞延支付制度，并明確適用人員范圍、期限和比例等?；鸾?jīng)理應(yīng)當(dāng)將不少于當(dāng)年績(jī)效薪酬的30%購(gòu)買本公司管理的公募基金。《指引》還對(duì)考核長(zhǎng)期化有比較詳細(xì)的表述，經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)3年以上長(zhǎng)周期考核情況、投資者實(shí)際盈利情況、投資研究等專業(yè)能力建設(shè)情況。在高管層面，董事會(huì)對(duì)經(jīng)理層的考核，公司對(duì)投研、銷售等關(guān)鍵崗位的考核，應(yīng)當(dāng)結(jié)合長(zhǎng)期投資業(yè)績(jī)、投資者長(zhǎng)期投資收益、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理、職業(yè)道德水平等情況，不得將規(guī)模排名、管理費(fèi)收入、短期業(yè)績(jī)等作為薪酬考核的主要依據(jù)。

這說(shuō)明，考核機(jī)制的改革就是導(dǎo)向的改變。比如在原來(lái)以業(yè)務(wù)費(fèi)用為考核維度的情況下，基金經(jīng)理為了增加這部分收入便會(huì)采取“快進(jìn)快出、多進(jìn)多出”的手段，但基金投資講究長(zhǎng)期效益，這種快進(jìn)快出的模式加大了虧損概率。這就是所謂的“基金經(jīng)理賺錢而基民不賺錢”。而這次考核制度的改革，則是將基金管理人和基民的利益深度捆綁，從根本上提升基金投資效益。

同樣的，對(duì)于影院行業(yè)而言，也應(yīng)該建立新的考核制度以適應(yīng)發(fā)展的需要。

“前幾年票房的增加無(wú)法全部歸功于職業(yè)經(jīng)理人的管理，同樣的，現(xiàn)在票房的下降也不能簡(jiǎn)單地怪罪于職業(yè)經(jīng)理人的不足。”一位行業(yè)人士表示，“簡(jiǎn)單以票房為依據(jù)和職業(yè)經(jīng)理人談收益，是片面的。這種導(dǎo)向應(yīng)該改變。”他認(rèn)為，對(duì)影城職業(yè)經(jīng)理人的考核，應(yīng)該以提升影院經(jīng)營(yíng)管理水平為依據(jù)。

然而，經(jīng)營(yíng)管理水平，是一個(gè)軟性的指標(biāo)，較難量化，這恰恰是難點(diǎn)所在。

讓影院經(jīng)理人有好的收益預(yù)期，從而有積極性從根本上提升影院的經(jīng)營(yíng)管理水平，這個(gè)導(dǎo)向不僅是現(xiàn)在的需要，更是未來(lái)所需，那么如何將提升管理水平分解成可以量化的指標(biāo)，這是影投、影管亟需思考的問題。

在上市公司的2021年年報(bào)中，橫店影視對(duì)影城激勵(lì)機(jī)制的描述中有這樣一段話：

2021 年，公司推出了影城負(fù)責(zé)人（授權(quán)店長(zhǎng)、授權(quán)部門經(jīng)理）、委派會(huì)計(jì)年度考核辦法、月度警示機(jī)制、員工銷售激勵(lì)辦法、影城負(fù)責(zé)人（授權(quán)店長(zhǎng)、授權(quán)部門經(jīng)理）市場(chǎng)銷售獎(jiǎng)懲辦法等……

公司通過加大自營(yíng)平臺(tái)銷售力度，精準(zhǔn)排片，及時(shí)監(jiān)控各項(xiàng)數(shù)據(jù)變化，加強(qiáng)對(duì)影城銷售量、配合度、服務(wù)質(zhì)量的考核，開展技能比賽，推進(jìn)文創(chuàng)產(chǎn)品的拓展力度，根據(jù)影院實(shí)際增加水吧、超市等業(yè)態(tài)，創(chuàng)新廣告及娃娃機(jī)、按摩椅等娛樂板塊的業(yè)務(wù)，創(chuàng)收公司的非票業(yè)務(wù)。

從這段話中，可以明顯看出公司對(duì)影城的考核重點(diǎn)在于“銷售量”、“配合度”、“服務(wù)質(zhì)量”、“拓展創(chuàng)收”，而這些方面也是考量影城負(fù)責(zé)人提升影院經(jīng)理管理水平的維度。

其實(shí)，經(jīng)營(yíng)管理水平是可以量化的，比如規(guī)章制度的建立、執(zhí)行，組織員工培訓(xùn)情況，近、中、遠(yuǎn)期目標(biāo)（不僅僅是票房目標(biāo)），甚至是員工的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量都可以作為量化的指標(biāo)。

在“艾維電影”看來(lái)，當(dāng)前確實(shí)需要改變簡(jiǎn)單以票房目標(biāo)決定影城職業(yè)經(jīng)理人收入的導(dǎo)向。很明顯收入會(huì)影響他們的工作積極性、工作質(zhì)量，也會(huì)影響他們對(duì)前景的判斷。如果不改變，這將是一個(gè)“雙輸”的局面。早幾年，行業(yè)人士一直在提要提升影院的經(jīng)營(yíng)管理水平，但無(wú)論是影院的綜合服務(wù)水平、營(yíng)銷還是管理均沒有太明顯的提升。這就需要一個(gè)跟之前不一樣的導(dǎo)向，需要一套旨在提升影院經(jīng)營(yíng)管理水平的考核制度，這不僅是當(dāng)前所需，更是未來(lái)所需。