文｜佳璇

編｜石燦

3月初，大廠的協(xié)同辦公賽道很忙。飛書在更改收費(fèi)模式，攻克更多大客戶，布局出海。釘釘也完成了一項(xiàng)大動作——全資收購協(xié)同辦公廠商“我來wolai”。

根據(jù)天眼查信息，3月5日，我來wolai（上海我云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）的數(shù)位核心團(tuán)隊(duì)成員已退出公司股東名單。公司法人變?yōu)獒斸斂偛萌~軍，公司由阿里100%控股。釘釘方面也對此消息做出回應(yīng)，明確我來wolai團(tuán)隊(duì)已加入釘釘，并將負(fù)責(zé)智能化協(xié)作文檔的研發(fā)和個(gè)人版文檔等產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。

我來wolai是一款什么樣的產(chǎn)品？釘釘為什么要收購我來wolai？此次收購又向外界傳達(dá)了哪些行業(yè)信號？

我來wolai是什么？

很多人都沒聽說過“我來wolai”（以下簡稱wolai），但大概率都知道Notion這款產(chǎn)品。

Notion于2016年在美國舊金山推出，是一款集成了筆記、知識庫、數(shù)據(jù)表格、看板、日歷等多種功能的應(yīng)用程序，旨在提供一個(gè)多功能的協(xié)作工具和知識管理平臺。

它可供個(gè)人使用者單獨(dú)使用，也支持與他人跨平臺協(xié)作，使團(tuán)隊(duì)更好地組織、管理和共享信息。

Notion率先提出“All in One”概念——通過一體化的工具完成人們在工作中所需要的一切。

這樣的理念推翻了用戶頭腦中對筆記應(yīng)用的刻板印象，強(qiáng)調(diào)靈活性和可定制性，開創(chuàng)了電子筆記工具的新時(shí)代。因其強(qiáng)大的集成功能和自由度，Notion也有生產(chǎn)力工具中“瑞士軍刀”的美譽(yù)，僅6年時(shí)間，Notion就在全球擁有了超2000萬用戶，估值高達(dá)百億美元。

但國內(nèi)用戶要面對另一個(gè)棘手問題，即Notion遲遲未推出中文版。這提升了國內(nèi)用戶的使用門檻和上手難度，勸退了眾多想要到Notion一試究竟的普通網(wǎng)友。而在有關(guān)Notion的討論帖下，往往能看到有用戶推薦wolai。

Notion模版丨圖源小紅書用戶@Frengers

作為一款中文“類Notion”產(chǎn)品，wolai備受國內(nèi)筆記文檔用戶的青睞。

wolai推出于2020年6月，是國內(nèi)最早的“類Notion”產(chǎn)品，創(chuàng)始人馬銳拉也是前中文音樂星空、互聯(lián)影庫（Mtime時(shí)光網(wǎng)前身）的創(chuàng)始人。

當(dāng)進(jìn)入傳統(tǒng)公司工作，他感受到低效且困難重重的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、公司內(nèi)普遍的郵件泛濫、工作群聊信息爆炸、組織內(nèi)部各種系統(tǒng)林立等問題，因此想創(chuàng)建一個(gè)解決辦公過程中組織協(xié)同問題的更通暢、更高效的工作流。

馬銳拉表示，信息組織的最好形式應(yīng)該是網(wǎng)狀的，而目錄（或者分類、標(biāo)簽）和現(xiàn)有文件模型的結(jié)構(gòu)都是早期PC時(shí)代對于現(xiàn)實(shí)世界文件、文檔管理的一種擬物設(shè)計(jì)。

wolai的產(chǎn)品形態(tài)是用基礎(chǔ)的“塊”組件將信息以不同形式組合、關(guān)聯(lián)、引用，結(jié)合層級和網(wǎng)狀鏈接的信息組織方式，以此快速建立豐富的場景和工作流，為個(gè)人知識管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)同提供更為靈活高效的平臺。

用一種更形象的方式去理解：“塊”組件就是積木，知識管理的過程就是在拼樂高，wolai中的基礎(chǔ)內(nèi)容都是模塊化的，而組合過程是自由和開放的，用戶可以根據(jù)自身需求盡情探索。

wolai頁面

2020年年底，wolai曾獲策源創(chuàng)投的數(shù)千萬人民幣融資。目前的收費(fèi)模式是以工作空間為單位收費(fèi)，每一個(gè)工作空間都是一個(gè)獨(dú)立的付費(fèi)單位。收費(fèi)方案分為存儲容量200MB的個(gè)人免費(fèi)版；存儲容量為150GB、158元/年的個(gè)人專業(yè)版；存儲空間為250GB、248元/年的家庭版。

產(chǎn)品運(yùn)營至今，wolai已積累起一定體量的忠實(shí)用戶。有科研人員利用其數(shù)據(jù)表格整理和分享學(xué)術(shù)報(bào)告分析，使用“日期過濾”功能自動篩選近期數(shù)據(jù)，利用列表視圖、看板視圖等功能分類和組織學(xué)術(shù)報(bào)告。也有規(guī)模在10-20人的游戲工作室、律師事務(wù)所等機(jī)構(gòu)利用wolai打造便捷的線上協(xié)作空間和內(nèi)容庫。

然而，作為一款生產(chǎn)與協(xié)同類工具，wolai的確要為將來早做打算。

國內(nèi)用戶對于這類產(chǎn)品的付費(fèi)意愿和使用習(xí)慣都尚待培養(yǎng)，更大體量的內(nèi)容服務(wù)和維護(hù)也需要付出高昂的資金和人力成本。至少是現(xiàn)階段的國內(nèi)筆記市場，還很難支撐起一個(gè)“Notion”的成長。

釘釘?shù)袅藗€(gè)頭

釘釘收購wolai，與其發(fā)展過程中的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向有關(guān)。

2021年之前，釘釘?shù)暮诵哪繕?biāo)是在擴(kuò)大規(guī)模。解決更多中小企業(yè)的管理痛點(diǎn)，讓更多中小企業(yè)使用釘釘，進(jìn)入信息化時(shí)代，是釘釘最初確立的核心“打法”。

2015年誕生之初，釘釘?shù)摹鞍凶印本褪钦紦?jù)大眾社交時(shí)間的微信，以“一個(gè)工作方式”的Slogan，扎根在企業(yè)級市場的方向。當(dāng)時(shí)中國互聯(lián)網(wǎng)市場絕大多數(shù)還處在紙質(zhì)辦公時(shí)代，只有極少數(shù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息化。

釘釘當(dāng)時(shí)的帶頭人陳航曾表示：“中國的SaaS做得一塌糊涂，所以我們想好了要做SaaS，你們把我們當(dāng)成‘土八路’就行了，就是要先搞生產(chǎn)，大家吃飽了再說實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。”

在企業(yè)服務(wù)市場，釘釘是“先進(jìn)”的引領(lǐng)者，它帶給了國內(nèi)企業(yè)一種新的工作方式，陪伴了許多中小企業(yè)的成長。數(shù)據(jù)顯示，發(fā)布第一年，釘釘獲得了第一個(gè)100萬家企業(yè)組織客戶，第二年增長至300萬家，2017年9月，釘釘?shù)目蛻粢?guī)模就已突破500萬家，2017 年底，釘釘宣布注冊用戶突破 1 億。

正如陳航所說：先搞生產(chǎn)——憑借入場夠早的先發(fā)優(yōu)勢，在線聯(lián)絡(luò)、考勤、審批等絕大多數(shù)企業(yè)都需要的基本功能，釘釘迅速打開To B市場。

2020年是一個(gè)關(guān)鍵的年頭。

這一年，居家辦公讓人們的線上協(xié)同需求猛增，釘釘左手為政府開發(fā)協(xié)同辦公的專屬工具，右手面向龐大的網(wǎng)課市場，讓人們迅速接受了在工作和學(xué)習(xí)生活中不時(shí)響起的“釘釘”。

到了2021年，釘釘用戶量突破5億，各類組織、企業(yè)數(shù)超過1900萬，以絕對領(lǐng)先的市場規(guī)模和產(chǎn)業(yè)覆蓋廣度，占據(jù)企服行業(yè)的“老大”地位。

然而，居家不只為釘釘帶來了更多用戶，也為整個(gè)企業(yè)服務(wù)市場中的協(xié)同辦公應(yīng)用帶來了新的機(jī)會。

從今天的眼光來看，釘釘當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品使用感很一般。面對協(xié)同辦公賽道的激烈競爭，釘釘?shù)母采w規(guī)模雖能穩(wěn)居前列，卻不再是年輕和先進(jìn)的代名詞。這也是字節(jié)跳動旗下的飛書能夠以“后來者”身份迅速搶占市場份額的重要原因。

釘釘意識到了這個(gè)問題。

2020年，釘釘“換帥”，新的帶頭人葉軍開始專注于做深價(jià)值。葉軍表示，釘釘團(tuán)隊(duì)是在航行中掉了個(gè)頭，至少掉了90度。釘釘?shù)膭幼髅芗行颍谝荒臧氲臅r(shí)間里，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向，深耕產(chǎn)品，補(bǔ)全版圖，探索商業(yè)化。

在基礎(chǔ)能力平臺方面，釘釘要把文檔、音視頻、會議、項(xiàng)目這幾款基礎(chǔ)產(chǎn)品打磨得更加“鋒利”。

2021年10月，釘釘發(fā)布了自研的釘釘文檔和釘閃會產(chǎn)品；2022年3月，釘釘全資收購實(shí)時(shí)音視頻PaaS公司“拍樂云”，創(chuàng)始人趙加雨擔(dān)任釘釘音視頻事業(yè)部一號位；2022年12月，釘釘推出7.0版本，針對文檔和音視頻產(chǎn)品進(jìn)行豐富和優(yōu)化。

直至今年3月，釘釘全資收購wolai。

據(jù)光錐智能報(bào)道，wolai創(chuàng)始人馬銳拉將繼續(xù)擔(dān)任wolai產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和一號位，釘釘負(fù)責(zé)人表示，wolai的加入將補(bǔ)足釘釘All-in-one的產(chǎn)品版圖，以布局協(xié)同辦公的下一階段能力。

競逐All-in-one

大廠在協(xié)同辦公賽道的競爭越發(fā)“白熱化”。

首先，伴隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體趨勢，協(xié)同辦公是大廠的一塊“必爭之地”。

根據(jù)艾瑞近期發(fā)布的《2023年協(xié)同辦公行業(yè)研究報(bào)告》，2023年中國協(xié)同OA辦公市場規(guī)模將突破700億元大關(guān)，2024年達(dá)到818億元，2025年達(dá)到943億元，2021年~2025年復(fù)合年均增長率為16.1%。

艾瑞《2023年協(xié)同辦公行業(yè)研究報(bào)告》

其次，目前協(xié)同辦公市場內(nèi)玩家數(shù)量較多且有相對明顯的頭部效應(yīng)，賽道整體進(jìn)入成熟期，增速逐年放緩。QuestMobile發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，去年11月，在線辦公APP月活用戶數(shù)（MAU）集體達(dá)到近兩年的峰值：釘釘達(dá)到2.53億，企業(yè)微信1.1億，飛書930萬。

今年2月，釘釘最直接的競爭對手飛書修改了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。過去，中小企業(yè)通?？梢悦赓M(fèi)使用飛書。但根據(jù)最新的修改標(biāo)準(zhǔn)，4月3日飛書老用戶的免費(fèi)版本將切換到新版本，免費(fèi)版本的核心功能將會受到影響——云文檔和郵箱存儲調(diào)整至50G；妙記存儲調(diào)整為10G；多維表格行數(shù)免費(fèi)版最多支持2000行；聊天記錄從永久免費(fèi)變成存儲保留180天等。這些改動引發(fā)了不小的爭議，面對商業(yè)化壓力，飛書不只是要發(fā)力大客戶，還要把眾多免費(fèi)使用的中小客戶拉入付費(fèi)陣營。

協(xié)同辦公產(chǎn)品都想要大客戶以實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。在釘釘因“云釘一體”戰(zhàn)略并入阿里云后，釘釘便主動調(diào)整目標(biāo)：不要10億DAU，要100萬家付費(fèi)企業(yè)。這100家付費(fèi)企業(yè)，也是釘釘商業(yè)化的根基。

大廠競爭的重點(diǎn)正在從用戶規(guī)模轉(zhuǎn)向高質(zhì)量收入，廠商會更多地將重心放在產(chǎn)品打磨和功能提煉上，以建立更穩(wěn)固的產(chǎn)品護(hù)城河和商業(yè)化未來。

隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利趨弱、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，釘釘在To C的用戶體驗(yàn)上開始發(fā)力。

2022年年底釘釘7.0的大會上，釘釘多款產(chǎn)品中升級力度最大的當(dāng)屬文檔。同時(shí)葉軍表示，釘釘新版本的最大變化是軟件之間的大協(xié)同：文檔、音視頻、便簽、日歷以及聊天、群之間相互穿插，不再是孤立的一個(gè)個(gè)軟件，信息孤島由此減少。在文檔這類基礎(chǔ)產(chǎn)品和功能的使用上，釘釘越來越向大眾印象里先進(jìn)高效、使用感最好的飛書發(fā)起進(jìn)攻。

釘釘7.0版本的多維表

客觀上說，wolai的“類Notion”概念在國內(nèi)雖然較為先進(jìn)，卻依然面臨著學(xué)習(xí)成本高、過于小眾等現(xiàn)實(shí)問題，在國內(nèi)的文檔賽道中，它仍舊是一個(gè)小而美的獨(dú)立產(chǎn)品，在長期發(fā)展中需要面臨較高的風(fēng)險(xiǎn)。

釘釘收購wolai的消息，受到不少偏好文檔生產(chǎn)的高校人群、追求高效工作流的極客一族的密切關(guān)注。

結(jié)合釘釘對收購wolai的回應(yīng)，wolai的加入將專注于智能化協(xié)作文檔的研發(fā)和個(gè)人版文檔等產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。

不少現(xiàn)有的wolai用戶，終于不用再擔(dān)心公司哪一天做不下去突然倒閉，在大眾印象里還有點(diǎn)“老氣”的釘釘，聯(lián)手了國內(nèi)最早開發(fā)“類Notion”產(chǎn)品的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，也為未來會推出的個(gè)人版文檔產(chǎn)品率先打響了人氣。

國內(nèi)的協(xié)同辦公賽道也在醞釀更大的可能性。結(jié)合阿里達(dá)摩院正在內(nèi)測類ChatGPT項(xiàng)目的消息，釘釘收購wolai后，智能化協(xié)作文檔的研發(fā)將有望得到更多助力。Notion提出的“All in one”未來，正在以另一種本土化的方式趨近。

參考資料：

1. 馬銳拉：《關(guān)于wolai》

2. 中國經(jīng)營報(bào)：《釘釘三年變形記》

3. 晚點(diǎn)LatePost：《釘釘葉軍：膽小、克制與進(jìn)步》