1905電影網(wǎng)專稿 近日，關(guān)于公共場(chǎng)合按摩椅的話題登上微博熱搜，
有不少網(wǎng)友都提到了影廳內(nèi)的按摩椅，
主要聚焦體驗(yàn)效果、安全和衛(wèi)生。
影院在黃金位置安裝按摩椅，
對(duì)觀眾來說是多出一個(gè)可供選擇的服務(wù)？
還是會(huì)影響觀影體驗(yàn)?zāi)兀?/p>
中國電影報(bào)道對(duì)此進(jìn)行獨(dú)家調(diào)查。
影廳按摩椅體驗(yàn)效果褒貶不一
近年來，
越來越多影院把影廳的一些座位換成了按摩座椅，
除了為觀眾提供服務(wù)外，
這也是影院一種增加收入的方式。
按摩椅往往設(shè)置在影廳的觀影黃金區(qū)，
消費(fèi)者只需要掃碼付款即可使用。
在觀影的時(shí)候享受按摩椅的服務(wù)，
或許能讓自己更加放松。
不過正所謂“彼之蜜糖汝之砒霜”，
對(duì)按摩椅服務(wù)，有人覺得享受，
卻也有些人感到難受。
針對(duì)觀眾們提出的問題，
中國電影報(bào)道記者進(jìn)行了實(shí)地探訪。
在放映前十分鐘，記者取完票進(jìn)入了影廳內(nèi)部，
該影廳內(nèi)從4排開始到最后一排，
每排中間的8個(gè)座位都安裝了按摩椅，
座椅上的二維碼十分顯眼。
電影開始放映后，
記者掃了座椅上的二維碼進(jìn)行體驗(yàn)，
掃碼后進(jìn)入頁面選擇按摩套餐，
有相關(guān)的時(shí)長和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可供選擇。
記者選擇了時(shí)間最少的十分鐘套餐，
可能考慮到機(jī)器功率過大會(huì)產(chǎn)生噪音等問題，
按摩的力度感覺不如正常的按摩椅大。
記者注意到，整個(gè)影廳真正使用按摩椅的觀眾并不多。
觀眾的知情權(quán)和選擇權(quán)必須得到保障
現(xiàn)在很多觀眾都會(huì)選擇在購票平臺(tái)購買電影票，
但是記者在購票時(shí)發(fā)現(xiàn)，
大多數(shù)影院并沒有針對(duì)按摩椅的提示。
盡管對(duì)按摩椅的體驗(yàn)有不同的看法，
但在影院是否應(yīng)該提前告知這一問題上，
觀眾的意見卻十分一致。
北京國樽律師事務(wù)所高級(jí)合伙人徐曉芳對(duì)此表示，
“知情權(quán)肯定是一個(gè)首當(dāng)其沖比較重要的權(quán)利，
我在購票之前，需要知道影院是不是裝有按摩椅。
同時(shí)還涉及到了一個(gè)選擇的權(quán)利，
作為消費(fèi)者來講，
有的會(huì)覺得按摩椅有靠墊或者有后面按摩的滾輪會(huì)覺得不舒服，
不想去選擇這樣一個(gè)有按摩椅的座位。
對(duì)應(yīng)到作為影院方，
就需要在消費(fèi)者購票時(shí)，
給消費(fèi)者一個(gè)選擇的權(quán)利。”
影廳按摩椅的安全和衛(wèi)生不容忽視
此外，影院還要對(duì)按摩椅的安全和衛(wèi)生負(fù)責(zé)，
日常維護(hù)和檢修必不可少，
以保障消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全不受損害。
“第一，影院方應(yīng)該要保證按摩椅的清潔衛(wèi)生，
保證是消過毒的，
不要對(duì)觀眾的身體健康造成影響。
第二，影院方要對(duì)按摩椅的安全和質(zhì)量進(jìn)行把控，
不要消費(fèi)者坐了按摩椅之后，給按出毛病來，
影院方也是要去承擔(dān)責(zé)任的。”
如果觀眾遇到相關(guān)侵權(quán)問題，也可以通過多個(gè)途徑進(jìn)行維權(quán)。
徐曉芳建議從三個(gè)層次進(jìn)行維權(quán)。
“成本最小，最高效，最便捷的方式
還是先去跟影院去協(xié)商，
看看能否調(diào)整一個(gè)喜歡的沒有按摩椅的座位，
或者一定程度上進(jìn)行一些退款等等。
第二個(gè)層次，
我們是建議可以去向相關(guān)的部門進(jìn)行投訴。
比如消費(fèi)者協(xié)會(huì)，
也可以向12315通過電話或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行投訴。
如果通過協(xié)商和投訴的方式達(dá)不到滿意的效果，
最終還是可以通過訴訟，通過法院去解決問題。”
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