偷票房手法多樣

    “我隨口就可以說(shuō)出10種以上的影院偷漏瞞報(bào)手段”，幾年前在接受媒體關(guān)于透漏瞞報(bào)票房問(wèn)題的采訪時(shí)，國(guó)家電影事業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理委員會(huì)辦公室(簡(jiǎn)稱專資辦)副主任李東說(shuō)。手寫票、張冠李戴票、包場(chǎng)票、爆米花套票、連映票等等曾經(jīng)都是“重災(zāi)區(qū)”，偷挪票房、系統(tǒng)作弊一度在中國(guó)電影市場(chǎng)猖獗不止。

　　最近李東在微博上宣布：專資辦將于近期開(kāi)通官方微博，公開(kāi)精準(zhǔn)發(fā)布電影市場(chǎng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)及全國(guó)次日排片情況。“7點(diǎn)鐘的排片情況，7點(diǎn)過(guò)5分就能在網(wǎng)上查到，監(jiān)片人員可以第一時(shí)間去影院監(jiān)控，防止偷票房。”這意味著全國(guó)票房數(shù)據(jù)將進(jìn)一步走向公開(kāi)化和透明化，是電影資金辦官方出臺(tái)的、以實(shí)際技術(shù)手段打擊偷票房的一項(xiàng)舉措。數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)公開(kāi)以后，既可以杜絕片方夸大票房成績(jī)，也便于對(duì)影院進(jìn)行透漏瞞報(bào)監(jiān)控。記者對(duì)話專資辦副主任李東、電影市場(chǎng)專家劉嘉、若干電影發(fā)行、營(yíng)銷負(fù)責(zé)人及票房愛(ài)好者等，解讀專資辦在此刻決定公開(kāi)數(shù)據(jù)的原因與意義。

　　在電影市場(chǎng)專家劉嘉看來(lái)，這個(gè)舉措出臺(tái)得有點(diǎn)晚。“早就應(yīng)該這樣了。信息系統(tǒng)是國(guó)家出資建的，理應(yīng)是一種公眾財(cái)富。無(wú)論是產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)者還是普通觀眾，都對(duì)票房和排片情況有知情權(quán)。”據(jù)了解，實(shí)時(shí)顯示票房數(shù)據(jù)是專資辦從1999年以來(lái)就一直在攻克的技術(shù)難題。而專資辦微博的建立，也表明了官方進(jìn)一步公開(kāi)數(shù)據(jù)的決心和行動(dòng)力。

　　對(duì)于專資辦千呼萬(wàn)喚終于決定公開(kāi)數(shù)據(jù)，劉嘉說(shuō)，“總歸是一次進(jìn)步，但只是第一步，未來(lái)更多大數(shù)據(jù)需要提煉和解讀，供制片、發(fā)行、放映方進(jìn)行參考和決策。”數(shù)據(jù)深層挖掘與分析工作交給第三方機(jī)構(gòu)比較合適，它可以是專于數(shù)據(jù)深層挖掘和分析的研究機(jī)構(gòu)或公司，獨(dú)立于電影產(chǎn)業(yè)之外，數(shù)據(jù)受人為因素干擾的可能性更小。他山之石，可以攻玉，這方面或許美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)可供參考。 

官方建立權(quán)威發(fā)布渠道 嚴(yán)防票房注水

　　以前，想查看準(zhǔn)確的票房數(shù)據(jù)是一件麻煩的事情。專資辦沒(méi)有自己的發(fā)布渠道，只以資源合作的方式授權(quán)了《中國(guó)電影報(bào)》，之后又加上1905電影網(wǎng)、《京華時(shí)報(bào)》、《綜藝報(bào)》，總共四家媒體進(jìn)行每周一次的數(shù)據(jù)發(fā)布，內(nèi)容包括排名前列的影院、院線、影片票房。其中，《中國(guó)電影報(bào)》和《綜藝報(bào)》的主要覆蓋面均是機(jī)關(guān)單位，只能訂閱，普通影迷無(wú)法以零售形式買到。另外據(jù)記者向有關(guān)媒體求證，專資辦的授權(quán)方式也僅僅是提供數(shù)據(jù)文件，并不提供系統(tǒng)端口。只有像藝恩咨詢這樣的咨詢機(jī)構(gòu)平臺(tái)，才以有償購(gòu)買的方式獲得詳細(xì)數(shù)據(jù)，然后再有償提供給需要的公司和人員，影迷還是看不著。

　　媒體數(shù)據(jù)的更新頻率基本都是每周一次，發(fā)行放映協(xié)會(huì)的《中國(guó)電影市場(chǎng)報(bào)告》、電影家協(xié)會(huì)的《中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》更是一年才出一本，對(duì)于瞬息萬(wàn)變的票房市場(chǎng)來(lái)說(shuō)十分滯后；各個(gè)院線自己的數(shù)據(jù)又很難以偏概全，信息發(fā)展速度與產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度嚴(yán)重不匹配。因此，很多片方紛紛玩起障眼法，將票房數(shù)字注水，對(duì)首映熱度自吹自擂，蒙騙不明所以的普通觀眾。2009年底《阿童木》首映三天后，發(fā)行方稱票房“高達(dá)4000萬(wàn)元，打破了《冰河世紀(jì)3》首周末3000萬(wàn)元的記錄”，后被證實(shí)被嚴(yán)重注水，實(shí)際數(shù)字只有1700萬(wàn)左右。

　　近三四年來(lái)，百度電影票房吧及若干圈內(nèi)從業(yè)人員的社交平臺(tái)賬號(hào)逐漸建立，他們經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的資源積累，率先開(kāi)始以天為單位更新票房數(shù)據(jù)，成為產(chǎn)業(yè)人士查詢票房的“準(zhǔn)權(quán)威”渠道。百度“電影票房吧”建立于2009年2月，最初只是關(guān)注票房的網(wǎng)友聚集討論的地方，后來(lái)漸漸演變?yōu)槊耖g專家的數(shù)據(jù)發(fā)布區(qū)。2010年10月，百度票房吧開(kāi)通微博賬號(hào)“電影票房”，從最初轉(zhuǎn)載各大媒體票房新聞，到現(xiàn)在借助專資辦渠道，每天在微博發(fā)布票房榜，晚上粗報(bào)一次，第二天再精確報(bào)告一次。麥特文化傳媒公司董事長(zhǎng)陳礪志透露，他每天對(duì)票房的關(guān)注除了自己估算，就是要看看票房吧等微博的數(shù)據(jù)。

　　不過(guò)問(wèn)題是，這些民間專家的數(shù)據(jù)也往往依附、受限于專資辦的系統(tǒng)，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)上報(bào)滯后的情況時(shí)，他們也只能依據(jù)經(jīng)驗(yàn)給出大致數(shù)字。民間對(duì)票房的估算有種種約定俗成的計(jì)算方法，比如萬(wàn)達(dá)院線總票房乘以7大概就是總票房等等。然而民間畢竟不等于官方，社交賬號(hào)越來(lái)越多，也容易出現(xiàn)魚目混珠的情況。

　　而現(xiàn)在，專資辦決定自己開(kāi)通微博微信公共平臺(tái)，向所有普通百姓實(shí)時(shí)公開(kāi)全國(guó)票房數(shù)據(jù)。“與其讓別人發(fā)布，還不如我們自己發(fā)布，以正視聽(tīng)。我們將實(shí)時(shí)更新票房數(shù)據(jù)及次日的排片比例，排片調(diào)整也能反映出來(lái)”，專資辦副主任李東說(shuō)。這一改動(dòng)，是數(shù)據(jù)公開(kāi)在廣度和速度上的兩項(xiàng)革命。據(jù)悉，這個(gè)名為“國(guó)家電影資金辦”的官方微博賬號(hào)最晚將于11月上旬開(kāi)通，目前正在注冊(cè)和備案中。

數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新  透漏瞞報(bào)更容易抓現(xiàn)行

　　據(jù)某發(fā)行從業(yè)人員透露，在2010年，僅華夏電影公司的票房監(jiān)管團(tuán)隊(duì)人數(shù)就達(dá)到了約100人，每個(gè)城市2-3人，每天奔走于各個(gè)電影院之間，查看排片、賣票情況，“其中很多是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的大爺大媽，他們的薪水不高，不排除會(huì)出現(xiàn)個(gè)別人被影院收買的可能。”

　　“除了這些基層的監(jiān)片員，公司也會(huì)派巡查人員，不定時(shí)巡視監(jiān)片員到底負(fù)不負(fù)責(zé)，并且與影院經(jīng)理溝通物料是否到位、排片是否合理、是否存在偷票房行為等問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)上報(bào)。最容易發(fā)現(xiàn)的是包場(chǎng)發(fā)手寫票、售票與出票片名不符等問(wèn)題，但具體到每一場(chǎng)的人次上時(shí)，的確難以精準(zhǔn)核查。”

　　中影和華夏作為兩家財(cái)力雄厚的企業(yè)，率先建立了龐大的專業(yè)票房監(jiān)管團(tuán)隊(duì)，監(jiān)管力度與對(duì)影片的重視程度呈正相關(guān)。而一些沒(méi)有自己監(jiān)管團(tuán)隊(duì)的片方也會(huì)雇傭他們的團(tuán)隊(duì)，有不同檔次的服務(wù)套餐可供選擇，最貴需花費(fèi)300萬(wàn)，監(jiān)管范圍覆蓋全國(guó)所有主要影院。也有部分影片的監(jiān)管費(fèi)用會(huì)被算進(jìn)發(fā)行費(fèi)用里。

　　除了監(jiān)片員親自跑腿，當(dāng)時(shí)還想出在影院內(nèi)安裝紅外線監(jiān)控器、發(fā)動(dòng)網(wǎng)民自發(fā)監(jiān)視影院等辦法，但前者需要大筆資金投入，后者難成氣候，都觸及不到病根。2010年末，《趙氏孤兒》與《大笑江湖》掀起票房爭(zhēng)奪戰(zhàn)，此時(shí)一段視頻在網(wǎng)上走紅：在石家莊太平洋影城，有顧客要買《大笑江湖》的票，售票員給了他《趙氏孤兒》的門票，并強(qiáng)調(diào)拿這張票看《大笑江湖》沒(méi)問(wèn)題。事發(fā)后，雙方片方都對(duì)此表示震驚，《大笑江湖》片方指責(zé)影院挪票房，《趙氏孤兒》則稱這段視頻是炒作。后來(lái)微博上一度出現(xiàn)很多曬票根曝光偷票房的網(wǎng)友，但在信息爆炸的時(shí)代注定只是小范圍行為，不能從根本上起到督察作用。

　　現(xiàn)在，隨著票房信息平臺(tái)技術(shù)升級(jí)，過(guò)去每天才能打包上報(bào)一次的全國(guó)數(shù)據(jù)，現(xiàn)在都可以實(shí)時(shí)查到，這無(wú)疑大大方便了監(jiān)片人員的工作。“7點(diǎn)鐘的排片情況，7點(diǎn)過(guò)5分就能在網(wǎng)上查到，監(jiān)片人員可以第一時(shí)間去影院監(jiān)控實(shí)際情況，我們?cè)偌皶r(shí)與監(jiān)片人員互動(dòng)，防止偷票房的情況發(fā)生。”專資辦副主任李東介紹說(shuō)。賣了30張票，進(jìn)去一看坐了50個(gè)人，當(dāng)場(chǎng)就能抓住把柄，監(jiān)片終于可以做到實(shí)時(shí)和精準(zhǔn)；再比如，實(shí)時(shí)上報(bào)可以使工作人員及時(shí)合并數(shù)據(jù)，更容易發(fā)現(xiàn)做假賬的“山寨系統(tǒng)”。電影票房分析專家劉嘉認(rèn)為，“公開(kāi)票房數(shù)據(jù)肯定會(huì)對(duì)偷票房形成無(wú)形約束，起到很大打擊作用，但能不能在很大程度上遏止還不好說(shuō)，還得看。”

發(fā)布票房只是第一步，更多產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)亟待解讀

　　有幾十年電影從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的劉嘉長(zhǎng)期為《中國(guó)電影報(bào)》撰寫票房分析，她的數(shù)據(jù)也是從電影報(bào)來(lái)的，而電影報(bào)并沒(méi)有票務(wù)信息平臺(tái)端口。在她看來(lái)，之所以用了這么長(zhǎng)時(shí)間公開(kāi)，是因?yàn)橄到y(tǒng)技術(shù)受限。但是現(xiàn)在可獲得的數(shù)據(jù)依舊遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。“更多大數(shù)據(jù)需要提煉和解讀，供制片、發(fā)行、放映方參考和決策，比如什么地區(qū)對(duì)什么類型的電影感興趣，這是對(duì)整個(gè)行業(yè)有意義的。公開(kāi)票房和排片只是第一步，后面還有，未來(lái)可以以付費(fèi)方式提供。”劉嘉認(rèn)為，深度數(shù)據(jù)分析工作可以交給政府的產(chǎn)業(yè)研究所，或者社會(huì)上的專家來(lái)進(jìn)行，結(jié)果供電影投資者和片方參考。“數(shù)據(jù)公開(kāi)以后，這會(huì)成為流行現(xiàn)象。”

　　2010年曾有消息稱，國(guó)內(nèi)正在醞釀成立一個(gè)票房監(jiān)理公司，用第三方身份負(fù)責(zé)監(jiān)督片方和影院在市場(chǎng)中的行為。該公司由國(guó)家提供資金，專資辦牽頭組織。這一前景或許可以從美國(guó)現(xiàn)狀中找到對(duì)應(yīng)。美國(guó)不像中國(guó)有統(tǒng)一的系統(tǒng)上報(bào)，因此美國(guó)電影協(xié)會(huì)只能求助于第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)進(jìn)行票房統(tǒng)計(jì)和監(jiān)管。兩個(gè)最知名的票房數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)是“蘭特拉克公司”(Rentrak Corporation)和“尼爾森EDI公司”(Nielsen EDI Inc.)，這兩家公司分別為全球 23 個(gè)國(guó)家的8萬(wàn)多塊銀幕、14 個(gè)國(guó)家5萬(wàn)多塊銀幕提供數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)業(yè)報(bào)告等服務(wù)。此外，還有幾家更專業(yè)的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，如ScreenDigest、華爾街的Cantor等也參與票房統(tǒng)計(jì)。因?yàn)椴慌c任何片方有關(guān)系，所以他們的數(shù)據(jù)比較透明和權(quán)威，每日、每周票房等基礎(chǔ)信息都在他們各自的網(wǎng)站上免費(fèi)提供給大眾，深層數(shù)據(jù)可以付費(fèi)獲得。另外，美國(guó)票房監(jiān)督機(jī)構(gòu)沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，確保處罰不會(huì)失當(dāng)。

　　資料表明，早期美國(guó)與中國(guó)一樣，都是派出監(jiān)片員到電影院進(jìn)行人工監(jiān)督，但利益面前人都有缺陷。后來(lái)美國(guó)也將售票與監(jiān)督用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)合二為一，并用數(shù)據(jù)分析的方式探測(cè)出可能有問(wèn)題的地方。比如同樣一部電影，在相鄰的兩家電影院里上座率相差極大，就可能是數(shù)據(jù)被動(dòng)過(guò)手腳。

官方公布晚，技術(shù)是難關(guān)：票房信息系統(tǒng)升級(jí)記

　　電影資金辦全稱國(guó)家電影事業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理委員會(huì)辦公室，主要職責(zé)是收繳、使用和管理國(guó)家電影專項(xiàng)資金，建立、完善和管理全國(guó)電影票務(wù)綜合信息系統(tǒng)。一直以來(lái)，全國(guó)的幾千家影院都是通過(guò)票務(wù)綜合信息系統(tǒng)，將影片票房、人次、場(chǎng)次等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上報(bào)到電影資金辦的接收平臺(tái)，從而整理得出國(guó)內(nèi)票房的權(quán)威數(shù)據(jù)。然而，作為專管票房統(tǒng)計(jì)的單位，卻從來(lái)不把統(tǒng)計(jì)結(jié)果及時(shí)向社會(huì)公布。對(duì)此專資辦副主任李東稱，主要的障礙在于系統(tǒng)技術(shù)升級(jí)未完成。

　　讓我們數(shù)數(shù)這個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行過(guò)幾次“新品發(fā)布”及相應(yīng)技術(shù)規(guī)范吧：

　　1999年，全國(guó)電影票房信息系統(tǒng)投入使用；

　　2005年6月，《電影院計(jì)算機(jī)票務(wù)管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》開(kāi)始實(shí)施，要求售票軟件需經(jīng)過(guò)檢測(cè)和備案；

　　2012年2月，全國(guó)電影票務(wù)綜合信息系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱新平臺(tái))上線。新平臺(tái)共規(guī)劃了信息速遞、行業(yè)組織管理、影院管理、影片管理、票房數(shù)據(jù)接收、放映數(shù)據(jù)接收、監(jiān)控管理、專資收繳管理、專資使用管理、查詢統(tǒng)計(jì)、分析預(yù)測(cè)、GIS綜合展示、安全認(rèn)證、系統(tǒng)管理、SSL應(yīng)用共15個(gè)模塊，77項(xiàng)功能。最終目標(biāo)是建設(shè)全國(guó)電影票房數(shù)據(jù)的權(quán)威統(tǒng)計(jì)平臺(tái)、資金征管的量化平臺(tái)、客觀公允的監(jiān)管平臺(tái)及面向行業(yè)的服務(wù)平臺(tái)，滿足國(guó)家主管部門及有關(guān)方面對(duì)電影票房、場(chǎng)次、人次等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)查詢及監(jiān)督管理需要，適應(yīng)國(guó)家電影產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期規(guī)劃與發(fā)展要求；

　　2013年底，專資辦聯(lián)合電影科研所對(duì)技術(shù)規(guī)范又進(jìn)行了一次大規(guī)模修訂，發(fā)布《電影院票務(wù)管理系統(tǒng)技術(shù)要求和測(cè)量方法》。新技術(shù)縮短了影院數(shù)據(jù)上報(bào)時(shí)間(電影票售出10分鐘即上報(bào))，影院可以隨時(shí)查看上報(bào)數(shù)據(jù)是否成功、退票管理、專資收繳管理、數(shù)據(jù)自動(dòng)分析、查防不規(guī)范售票軟件、電影票防偽、信息交互等。

　　2014年初，因2013年影院偷漏瞞報(bào)票房導(dǎo)致?lián)p失超50億，為了凈化市場(chǎng)，國(guó)家新聞出版廣電總局電影局頒發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)電影市場(chǎng)管理規(guī)范電影票務(wù)系統(tǒng)使用的通知》(新廣電發(fā)[2014]12號(hào))加強(qiáng)電影票務(wù)信息管理。內(nèi)容包括完善軟件產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、加強(qiáng)票務(wù)軟件管理、規(guī)范影院經(jīng)營(yíng)行為、加大監(jiān)管力度、加大違法打擊力度等。

2014年5至10月，全國(guó)電影票房信息系統(tǒng)進(jìn)行第三次大型升級(jí)，新升級(jí)的系統(tǒng)被命名為“2014版全國(guó)電影票務(wù)綜合信息管理系統(tǒng)”。此次系統(tǒng)升級(jí)規(guī)劃了24個(gè)模塊，430個(gè)功能，投入約1000萬(wàn)，整個(gè)計(jì)劃分為兩期實(shí)施，第一期5月1日完成，第二期7月30日完成，全國(guó)影院的升級(jí)10月前完成。

    幾次升級(jí)均涉及到復(fù)雜和細(xì)密的技術(shù)研發(fā)，從每日一報(bào)到實(shí)時(shí)顯示，對(duì)系統(tǒng)的可調(diào)性、安全性、穩(wěn)定性等都提出很高要求，畢竟全國(guó)幾千家影院的數(shù)據(jù)都在這些存儲(chǔ)設(shè)備里。某著名資訊科技公司一直擔(dān)任技術(shù)研發(fā)與支持工作，在盡量利舊的基礎(chǔ)上更新?lián)Q代，未來(lái)將可以支撐8000家影院的日常數(shù)據(jù)處理。

　　隨著監(jiān)管的不斷完善，國(guó)家對(duì)偷票房的打擊力度也在不斷加大。最早發(fā)現(xiàn)諸如包場(chǎng)發(fā)手寫票的情況，一般也就罰款幾萬(wàn)，而現(xiàn)在已經(jīng)有了嚴(yán)厲、明確的處罰條例。今年初《通知》規(guī)定，軟件商違規(guī)將被永久吊銷準(zhǔn)入資格，而影院違規(guī)將被取消各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資格，并在一段時(shí)間內(nèi)停止供片。緊接著2月就有15家影院被重罰，3家暫停供片一個(gè)月，6家無(wú)限期停止供片。