圖源：浙江消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)

1905電影網(wǎng)訊 4月8日，包括優(yōu)愛騰在內(nèi)的九家視頻平臺被約談！浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會針對優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊視頻、芒果TV、搜狐視頻、PP視頻、樂視視頻、嗶哩嗶哩及喜馬拉雅、蜻蜓FM的廣告特權(quán)、自動續(xù)費(fèi)扣款、增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目等九大會員消費(fèi)體驗(yàn)問題，對以上公司進(jìn)行約談，并提出整改意見。

圖源：浙江消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)

浙江省消保委副秘書長韓志斌在會上表示，伴隨著視頻、音頻網(wǎng)站的發(fā)展，部分網(wǎng)站紛紛采取到期自動續(xù)費(fèi)等功能，引發(fā)消費(fèi)者廣泛熱議。希望各平臺能在4月17日前向省消保委提交整改方案及進(jìn)度表，并認(rèn)真落實(shí)。

圖源：浙江消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)

其中，整改意見包括以下內(nèi)容：廣告特權(quán)描述不清、涉嫌虛假宣傳；自動續(xù)費(fèi)扣款未提醒；增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目等。芒果TV等視頻平臺表示，將明確告知會員的廣告權(quán)益，包括一鍵關(guān)閉廣告、跳過廣告明細(xì)等。

這已不是優(yōu)愛騰第一次引發(fā)質(zhì)疑。早在2019年，憑借《陳情令》一夜狂賺數(shù)千萬后，騰訊視頻就聯(lián)合愛奇藝，在拼播劇《慶余年》上繼續(xù)沿襲“超前點(diǎn)映”的路子，提出“VIP用戶多花50元，獲取加速權(quán)益包，比普通會員每周提前多看6集”的策略。

一石激起千層浪。人民日報(bào)等媒體發(fā)文批評，稱“真正優(yōu)質(zhì)平臺，不該如此貪得無厭、吃相難看”。

一位網(wǎng)友還將騰訊視頻起訴至深圳市南山法院，指其“違反了合同法規(guī)定”，并請求法院判令《騰訊超級影視VIP會員服務(wù)協(xié)議》部分條款無效。

圖源：微博 版權(quán)歸屬原作者

盡管引發(fā)諸多爭議，但最近在優(yōu)愛騰熱播的《重生》《三千鴉殺》《龍嶺迷窟》等依然開啟了“超前點(diǎn)播”。

圖源：微博 版權(quán)歸屬原作者

屢屢引發(fā)爭議、受到批評，卻依然堅(jiān)持“超前點(diǎn)播”，優(yōu)愛騰，究竟怎么了？

連年虧損 花百億買內(nèi)容優(yōu)愛騰“困局”凸顯

這種被指“吃相難看”的行為，或與優(yōu)愛騰近年來業(yè)績連續(xù)虧損有關(guān)。今年2月28日，已納斯達(dá)克上市的愛奇藝發(fā)布2019年全年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，愛奇藝2019年一年凈虧損高達(dá)103億元。

圖源：愛奇藝2019Q4及全年財(cái)報(bào)

3月18日，騰訊控股也發(fā)布了2019第四季度及全年業(yè)績財(cái)報(bào)。

盡管2019年第四季度，騰訊單季營收首次突破千億，但視頻業(yè)務(wù)方面依然出現(xiàn)虧損，在整體上揚(yáng)的業(yè)績中格外“顯眼”。

圖源：騰訊2019Q4及全年財(cái)報(bào)

而優(yōu)酷所在的阿里大文娛，也在近幾年出現(xiàn)了虧損情況。財(cái)報(bào)顯示，2019財(cái)年全年阿里大文娛經(jīng)調(diào)整EBITA虧損為人民幣157.96億元（約23.54億美元），該虧損與“原創(chuàng)內(nèi)容的投資制作”等有關(guān)。

圖源：阿里近年財(cái)報(bào)

優(yōu)愛騰業(yè)績的虧損，很大程度上與廣告收入持續(xù)下滑、用戶增長趨近緩慢及內(nèi)容投入成本過高相關(guān)。

2019年12月，騰訊視頻副總裁王娟曾在公開場合表示，受到宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)期的影響，2019年騰訊視頻招商進(jìn)行得“特別吃力”，一方面廣告主的預(yù)算相應(yīng)減少，另一方面對投放效果的要求更高了。

圖源：三聲

伴隨著“吃力招商”的，是廣告收入增速的明顯放緩。2019年第二季度，在線視頻行業(yè)廣告收入第一次出現(xiàn)了增長率同比下滑的情況。占總營收“大頭”的廣告收入變少，意味著從其他方面獲得的收益更多。

一方面，優(yōu)愛騰只得不斷提高內(nèi)容支出，加大在自制內(nèi)容方面的投入，力求保證持續(xù)不斷的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出；另一方面，必須盡力驅(qū)動拉新，升級消費(fèi)體驗(yàn)和會員服務(wù)，在每個(gè)會員身上挖掘更大價(jià)值。

然而，作為流媒體領(lǐng)域影響力最大的三家平臺，優(yōu)愛騰幾乎“瓜分”了絕大部分的互聯(lián)網(wǎng)用戶。

雖然優(yōu)酷尚未公布確切的付費(fèi)會員數(shù)，但公開數(shù)據(jù)顯示，2019年愛奇藝和騰訊視頻付費(fèi)會員均已過億。當(dāng)付費(fèi)用戶數(shù)目到達(dá)一定程度，必將面臨緩慢增長甚至停滯的瓶頸期。正如王娟所說，“騰訊視頻全平臺日活已超過2億，想要做出讓所有用戶都滿意的爆款越來越難”。

與此同時(shí)，分別在2019年花了數(shù)百億買內(nèi)容的騰訊和愛奇藝，都面臨著巨額支出為整體財(cái)務(wù)情況帶來的壓力。自此，從付費(fèi)用戶身上挖掘更多收益的“俄羅斯套娃”式超前點(diǎn)播“應(yīng)運(yùn)而生”。

據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，伴隨著“超前點(diǎn)播”等模式在業(yè)內(nèi)的逐漸流行，優(yōu)愛騰收費(fèi)增值服務(wù)獲取的收益持續(xù)增加。愛奇藝CEO龔宇還曾在與騰訊視頻共同試水《慶余年》后，于2019年Q4財(cái)報(bào)電話會議上說，“這種模式非常成功，未來會成為一種常態(tài)。”

然而，“超前點(diǎn)播”并非萬能。2019年由騰訊和愛奇藝發(fā)起的“超前點(diǎn)播”廣泛遭人詬病，有用戶表示“這是涸澤而漁、焚林而獵，違反契約精神的行為”，2019年優(yōu)愛騰公布的全年財(cái)報(bào)也顯示，這種模式似乎并不能力挽狂瀾。

那么，幾近陷入困局的優(yōu)愛騰，究竟該怎么做呢？

“優(yōu)愛騰”突圍之道 控制成本革新收益模式

曾打造《齊天大圣·萬妖之城》《大蛇2》等爆款的淘夢創(chuàng)始人、CEO陰超表示，在后疫情階段，線上流量激增，對于各大流媒體來說都是難得的機(jī)遇。

瞄準(zhǔn)用戶剛需、控制內(nèi)容成本、加大對細(xì)分垂直類作品的創(chuàng)作，推進(jìn)商業(yè)化變現(xiàn)，就有可能將目標(biāo)受眾發(fā)展成為固定觀眾，為播放平臺增收。近期大量購買經(jīng)典影片版權(quán)的字節(jié)跳動和B站也是不錯(cuò)的參考對象。

2020年年初，字節(jié)跳動就以“請你免費(fèi)看電影”為主題，在旗下平臺上線了《唐人街探案》《夏洛特?zé)馈?/a>《美人魚》等十余部電影，供用戶免費(fèi)觀看。

不久，抖音也以“抖音請你免費(fèi)看大片”為主題，上線了《霸王別姬》《一代宗師》《烈日灼心》等百余部經(jīng)典電影。與此同時(shí)，抖音還對平臺上的電影進(jìn)行了詳細(xì)分類，以確保用戶迅速找到自己的興趣契合點(diǎn)。

B站也針對平臺用戶熱愛電影的需要，陸續(xù)購買了《指環(huán)王》《臥虎藏龍》《賭神》《功夫》等電影版權(quán)，擴(kuò)充更多泛娛樂、生活類的正版內(nèi)容，成功“破圈”，吸引了更多三次元粉絲及“路人”的加入。

2019年優(yōu)酷發(fā)布的高清經(jīng)典消費(fèi)報(bào)告顯示，自高清經(jīng)典專區(qū)上線，上億用戶人均每天看經(jīng)典作品1小時(shí)，《北平無戰(zhàn)事》《還珠格格》等作品觀看時(shí)長同比增長一倍以上。相較于良莠不齊、回報(bào)率低的新作品，經(jīng)典作品往往性價(jià)比高，觀眾觀看頻次也高。

因此，與其重金采買版權(quán)劇，不如推進(jìn)經(jīng)典電視劇的重播，推進(jìn)長尾流量的積累。伴隨著“頭條系”等短視頻平臺的逐漸加碼布局，國內(nèi)流媒體“大戰(zhàn)”一觸即發(fā)。

不過，目前字節(jié)跳動、B站、芒果TV、咪咕視頻等實(shí)力在用戶量、內(nèi)容存貨等方面，還與優(yōu)愛騰之間存在著不小差距。

只要在控制成本的情況下，保證優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的持續(xù)輸出，同時(shí)創(chuàng)新營收模式，提升ARPU值（運(yùn)營商用來測定其取自每個(gè)最終用戶的收入的一個(gè)指標(biāo)），相信優(yōu)愛騰依然可以笑傲流媒體領(lǐng)域。畢竟，“套娃式”的超前點(diǎn)播不能保證穩(wěn)定的長期營收，實(shí)力才是硬道理。