文|星暉
編|園長
對于長居湖北當(dāng)陽的60后農(nóng)婦吳圣翠來說,“Allen Zhang”是串令人費(fèi)解的字符。
第一次見到這個網(wǎng)名時,吳圣翠剛做直播不久。那是2020年下半年的一天,晚上九點(diǎn)左右,頂著外文ID的網(wǎng)友進(jìn)了直播間,給她打賞。初出茅廬的吳圣翠既感到激動,又覺得蹊蹺,她在心里念叨:“這回可好了,這回遇到騙子了?!?/p>
直到很久之后,吳圣翠才從旁人的口中知曉 謎底——“Allen Zhang”不是騙子,而是微信的“老大”張小龍。她漸漸意識到,自己被 更大的世界看見了。
注視著手機(jī)的吳圣翠
2022年初,王強(qiáng)與妻子黑妹從大涼山出發(fā),前往上海參加一檔節(jié)目。他們主理著一個叫做“鄉(xiāng)村黑妹”的視頻號直播間,因此積累起了不小的名氣。
夫妻倆的家鄉(xiāng)在大涼山,與繁華魔都之間隔著2400公里的車程。但比起陌生的城市,更 讓王強(qiáng)印象深刻的是,上海當(dāng)?shù)胤劢z的熱情遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他和黑妹的想象。
王強(qiáng)和妻子遇上曾在直播間里捧場的觀眾,對方不再是互聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)據(jù),而是現(xiàn)實中真切的笑容。他回憶道:“我們沒想到上海那么多粉絲,這么多人來見我們,請我們這里玩那里玩……”
如果要用一個詞匯去描述吳圣翠和黑哥黑妹的共性,那就是“村紅”。 他們的雙腳踩在厚實的土地上,用自己的聲音為鄉(xiāng)村代言。
Quest Mobile發(fā)布的《2022中國移動互聯(lián)網(wǎng)半年報告》顯示,2022年6月微信視頻號月活規(guī)模突破8億。崛起的數(shù)字化平臺,正是“村紅”們所乘的時代東風(fēng)。
今時今日,視頻號的直播間里有數(shù)不盡的鄉(xiāng)村面孔,青年返鄉(xiāng)、婦女創(chuàng)業(yè)、協(xié)作脫貧的故事正在天南地北上演。 “村紅”們的直播人生,究竟能有多精彩?
成為“村紅”之前
如果要做自我介紹,王強(qiáng)能想到的第一個關(guān)鍵詞總是“農(nóng)民”。他和妻子黑妹生長于四川大涼山的彝族自治州,對目光所及的原野最熟悉不過。
2010年前后,王強(qiáng)和黑妹曾赴廣東打工?;叵肫饋恚鯊?qiáng)并不避諱當(dāng)時的窘迫。因為種種原因,他和黑妹的文化程度都不算高,“到大城市里面生存就是沒辦法,找工作不好找?!痹诠さ馗苫顣r,他們和帶班的工頭也難以溝通,屢屢碰壁。
這段務(wù)工歲月雖然不順?biāo)?,卻開拓了二人的眼界。王強(qiáng)發(fā)現(xiàn),大城市有許多不一樣的規(guī)則。 比如,那些山里不太值錢的東西,進(jìn)了城就變得價格不菲。
“所以我就想,干脆我們也回去做水果?!狈蚱迋z一合計,踏上了歸家的路。
回到大涼山之后,王強(qiáng)有許多主意。
首先,他對原本種植玉米、土豆的土地做了一番大改造,改種桑葚、芒果、枇杷等經(jīng)濟(jì)作物。接著,王強(qiáng)和黑妹把水果采摘下來,拉到附近的旅游景區(qū)去售賣。
彼時“私域流量”還沒有成為席卷互聯(lián)網(wǎng)的熱詞,但王強(qiáng)已經(jīng)憑借敏銳的嗅覺行動起來?!白層慰拖葒L,如果覺得可以,我們就讓他留下一個聯(lián)系方式,加個QQ加微信。”他的想法很單純,“既然好吃,顧客回去之后也可以幫我宣傳宣傳。
通過這種樸素的辦法,王強(qiáng)把來自全國各地的游客做成了自己的第一批熟客。 直播興起后,夫妻倆摸索著這個新事物,黑妹負(fù)責(zé)出鏡說話,王強(qiáng)在鏡頭外協(xié)助。再后來,王強(qiáng)看新聞里說微信開通直播功能,便當(dāng)機(jī)立斷把主陣地轉(zhuǎn)移到視頻號。
黑妹和水果
做直播不是件一帆風(fēng)順的事。王強(qiáng)和黑妹住在山上,有時手機(jī)信號不給面子,有時硬件設(shè)備跟不上需求。就拿散熱器來說,王強(qiáng)和黑妹最早壓根不知道有這么一種工具。他們發(fā)現(xiàn)手機(jī)直播一段時間后燙得不行,只能無奈地用涼水打濕紙巾,貼在手機(jī)背面降溫。
后來,王強(qiáng)上網(wǎng)時在別處見識了散熱器的存在,這才買來解決了問題。“有了散熱器,連續(xù)播個四五個小時都沒問題了?!狈蚱迋z鉚足了勁, 最久的一次連續(xù)直播了十七、八個小時,從一大清早播到半夜。
不是每個人都能理解王強(qiáng)和黑妹。剛開始直播的那段日子,村里人的意見不少,有人說:“整天就拿個手機(jī)這里拍一下,那里拍一下,不務(wù)正業(yè)地干啥?
相似的閑言碎語也困擾著吳圣翠。在大涼山以東一千多公里外的湖北當(dāng)陽,吳圣翠忍受著“特立獨(dú)行”帶來的煩惱。
村民覺得她不是干這塊的料,用鄉(xiāng)音奚落道: “鴨子能撈得到魚的話,還要鸕鶿干嘛?” 丈夫也不支持她,兩人為此鬧過許多矛盾,有一回丈夫還掰壞了她的直播支架。
但在吳圣翠的記憶里,“直播”是個來之不易的機(jī)會。過去幾年里,鎮(zhèn)上陸陸續(xù)續(xù)舉辦了多次電商培訓(xùn),吳圣翠也想報名, 但“村里領(lǐng)導(dǎo)需要年輕的去學(xué)習(xí)”,名額總也輪不上五十多歲的她。
“有一次,我記得他們說能在網(wǎng)上報名,那個時候我還不會在手機(jī)上弄,我就把手機(jī)拿到村里面。但他們說你又報不上了,沒你的名額了。”不過吳圣翠沒氣餒,她總?cè)ゴ謇锷暾垍⒓优嘤?xùn)。2020年的下半年,村領(lǐng)導(dǎo)終于帶來了好消息,通知她去鎮(zhèn)里上課。
吳圣翠至今還能背出培訓(xùn)課程的 目標(biāo):“把自己家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)銷售出去,讓我們從農(nóng)民變成農(nóng)商的思維?!彼雷约?年紀(jì)大了,記性不好,所以講課內(nèi)容都用筆記下來,然后回家仔細(xì)看,經(jīng)常復(fù)習(xí)到半夜以后。
吳圣翠慢慢地接觸這些新鮮事物,“每期學(xué)習(xí)我都沒有錯過”。 她搞明白了簡單的剪輯,把自己的視頻號做了起來。吳圣翠給自己取的網(wǎng)名叫“香菇妹妹”,這是過去在村鎮(zhèn)賣了多年香菇積累下的名號,也是她最早想做電商的目標(biāo):用網(wǎng)絡(luò)把自家的香菇賣出去。
下地干活的吳圣翠
從強(qiáng)哥黑妹到“鄉(xiāng)村黑妹”,從吳圣翠到“香菇妹妹”,時代的新風(fēng)正在吹拂廣闊的中國農(nóng)村。
吳圣翠學(xué)會了用手機(jī),王強(qiáng)通過別人的直播來學(xué)習(xí)門道。大大小小的電商課走進(jìn)了偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),數(shù)字化平臺正在擁抱田野間的農(nóng)人,過去前所未見的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)機(jī)會浮出水面。
有些村民的觀念跑得快一些,有的人則需要時間追上。 但無可否認(rèn)的是,變化已確確實實發(fā)生了。
鏡頭內(nèi)外的創(chuàng)業(yè)史
最早,“鄉(xiāng)村黑妹”直播間的觀眾并不多。王強(qiáng)記得2020年底視頻號的入口還不多, “一天就是進(jìn)來30個、40個人,有時候100個這樣。”
好在那時夫妻倆的心態(tài)頗穩(wěn),一方面,他們對平臺的發(fā)展有著天然的信心:“這個是有幾億人在用的APP?!绷硪环矫?,通過前幾年穩(wěn)扎穩(wěn)打的運(yùn)營,“鄉(xiāng)村黑妹”在微信生態(tài)里本就有一批熟客做后盾。
怎么把直播做得更好呢?王強(qiáng)一直在琢磨這件事。
不論何時點(diǎn)進(jìn)“鄉(xiāng)村黑妹”直播間,最常見的夸贊總是說黑妹真實、質(zhì)樸。為了貼合黑妹身上的特質(zhì),直播間選擇了最接地氣的取材思路。 直白地講,如何生活,就如何直播。
今年年初,黑妹有一場直播出奇得火爆,短短一個小時就有多達(dá)20萬觀眾。那場直播的主題是一場彝族婚禮,來往賓客都穿上了民族傳統(tǒng)服飾,獨(dú)特的民俗風(fēng)情吸引了眾多好奇的目光。一場直播下來,黑妹新增了3000多個粉絲。
事實上,這場婚禮本就是黑妹生活的一部分。 即便不開直播,王強(qiáng)與黑妹也得作為親戚參與其中,他們要從女方家一路送到男方家。觀眾們的熱情反應(yīng)則證明,這樣的風(fēng)俗傳播自有其魅力,甚至不必任何額外的矯飾。
在漫長的實踐中,王強(qiáng)總結(jié)出了一些經(jīng)驗,他說: “直播間最重要的東西是內(nèi)容,我們不可能天天每時每刻都在賣貨?!?他相信觀眾需要看到更豐富的鄉(xiāng)村生活,于是做了許多功課,像一個積極備考的學(xué)生,去思索觀眾會提出哪些問題。
不賣貨的時候,黑妹就在直播間里展示水果生長的全過程,“看看我們的水果是怎么種的?怎么長的?然后怎么施肥?怎么采摘?”
每逢節(jié)日或民俗活動,王強(qiáng)和黑妹也會提前做準(zhǔn)備,“端午節(jié)是怎么來的?我們這里的端午節(jié)風(fēng)俗習(xí)慣是怎么樣?” 他們在直播前早早溫習(xí)一連串的知識,等著開播后分享給好奇的觀眾們。
隨著時間推移,“鄉(xiāng)村黑妹”的影響力越來越大。2021年國慶節(jié)期間,夫妻倆連續(xù)直播了12個小時,吸引了超過90萬人觀看。光是10月7日一天,直播間上架的大涼山丑蘋果就賣出了3萬多斤。
關(guān)于電商,王強(qiáng)和黑妹從來不談什么復(fù)雜的術(shù)語,做買賣的基本邏輯只有兩個字:“信任”。 夫妻倆給直播間里賣的農(nóng)貨定下了“三包”標(biāo)準(zhǔn)——壞果包賠、稱重不夠包賠、不好吃也包賠。
王強(qiáng)記得曾有顧客收到丑蘋果后不滿意,覺得外表實在難看,于是他們就給對方退了錢,但是蘋果不用寄回來,可以留著吃。
沒想到第二天,那位顧客又打來了電話,加上了黑妹的微信,再度退回了錢。真正嘗過之后,他告訴黑妹: “你的蘋果值這個錢?!?夫妻倆一直把這件小事記在心里。
對“香菇妹妹”吳圣翠來說,和粉絲打交道同樣是賣貨過程中的一門必修課。
有一陣子,她在直播間里賣自己采摘的地耳,一個顧客收到之后不滿意。吳圣翠知道一定是溫度惹的禍,運(yùn)送的時間太久,收到時地耳變了樣。
她掛念著這件事,想讓對方嘗到真正的好地耳,便主動承諾道:“你別擔(dān)心,我這個是在山上撿的,等天氣涼快了,撿得到了,我再給你發(fā)一單。”
電商雖美,行事不易,真正干起活來每個環(huán)節(jié)都藏著攔路虎。 一開始吳圣翠還沒料想到,打包發(fā)貨會成為未來最頭疼的事之一。
直播生涯開始后,一大早她就起床打開真空包裝機(jī),備好泡沫盒與冰袋,封上膠布,包進(jìn)紙箱。之后,吳圣翠會開著自己的小三輪,從村里一路趕到鎮(zhèn)上,把貨拉到快遞點(diǎn),打電話告訴師傅今天放了幾件。
一直到夜色降臨,當(dāng)陽的快遞老板才會把發(fā)貨單據(jù)發(fā)給吳圣翠,然后她就趕緊在手機(jī)后臺確認(rèn)發(fā)貨。然而許多時候,顧客發(fā)現(xiàn)到了下午還沒顯示發(fā)貨信息,就會著急地選擇退單。 吳圣翠也跟著著急,總是要額外向顧客解釋許久。
農(nóng)活、直播,重?fù)?dān)在肩的吳圣翠每天都忙忙碌碌。她不被村里人看好,面臨著不少現(xiàn)實的難題,卻一直堅持了下來?!拔覍W(xué)習(xí)了這么長時間,好多參加培訓(xùn)的同學(xué)放棄了,我就是說,我不想放棄。”
每到直播前,吳圣翠會認(rèn)真地梳一梳頭。下播后的時分,別人樂呵呵地打牌,她自顧自地躲進(jìn)一個房間,在不被注意的角落專心地剪一段小小的視頻。
直到夜深人靜,她依然靜靜地坐在這,像進(jìn)入了另一個自由的世界。
在直播間,讀懂新農(nóng)村
從東莞重返大涼山的那一年,王強(qiáng)和黑妹誰也沒想過,未來的他們能做出一門這么漂亮的事業(yè)。
直播間的影響力越來越大,“鄉(xiāng)村黑妹”成了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興的一面旗幟,附近不少農(nóng)戶都和黑妹的直播間展開了合作。
比如苦蕎,這種作物是大涼山脫貧項目的重要一環(huán), 如今周邊幾個村子近半的苦蕎都通過“鄉(xiāng)村黑妹”的渠道銷售。 再比如蘋果,這是大涼山另一個縣的物產(chǎn),也在黑妹的吆喝聲中走出了大山。
黑妹推薦大涼山的核桃
“鄉(xiāng)村黑妹”不斷壯大,不管是帶貨還是招人,王強(qiáng)都特地留意照顧那些條件艱苦的家庭,希望幫著大家越過越好。除了王強(qiáng)黑妹這對夫妻檔,團(tuán)隊中新加入了大涼山當(dāng)?shù)氐哪贻p人,他們有的負(fù)責(zé)維護(hù)客戶,有的從事打包等工作。
“鄉(xiāng)村黑妹”的新鮮血液背后,是更多值得關(guān)注的大數(shù)據(jù)。
根據(jù)中國勞動和社會保障科學(xué)研究院發(fā)布的《數(shù)字生態(tài)就業(yè)創(chuàng)業(yè)研究報告》,2021年微信生態(tài)衍生的就業(yè)機(jī)會達(dá)到4618萬個,同比增長25.4%。其中,視頻號成為新的增長動力,在視頻拍攝、直播帶貨等方面產(chǎn)生了1341萬個就業(yè)機(jī)會。報告指出,青年是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的生力軍,也是就業(yè)主力。48.3%的視頻號從業(yè)人員年齡在35歲或以下。
時至今日,圍繞王強(qiáng)和黑妹的目光不再像幾年前那樣滿是質(zhì)疑。在他們的帶頭下,村民們的觀念變了。 更重要的時代背景是,大涼山物產(chǎn)的銷售渠道已經(jīng)進(jìn)入關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
《數(shù)字生態(tài)就業(yè)創(chuàng)業(yè)研究報告》顯示,“新農(nóng)人”帶來了數(shù)字鄉(xiāng)村新氣象。數(shù)字科技的創(chuàng)新應(yīng)用,正帶動農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。 農(nóng)村電商迅猛發(fā)展的同時,農(nóng)村產(chǎn)業(yè)市場也得到了深度拓展。
據(jù)王強(qiáng)觀察,2020年是一道分水嶺。此前,很多貨都走線下,例如成都的農(nóng)貿(mào)市場等。疫情以來,農(nóng)副產(chǎn)品的大頭則轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上,比重大約有七、八成。
在大變革中,憑借著創(chuàng)作門檻低,用戶廣泛的優(yōu)勢,微信視頻號等數(shù)字工具正成為幫助農(nóng)民增收的有力工具。 “現(xiàn)在不止我們兩個,還有很多父老鄉(xiāng)親做直播帶貨。像去年的核桃我記得清清楚楚,基本都是走線上。” 王強(qiáng)說道。
吳圣翠也能覺察到這些變化。
當(dāng)村民們的冬桃將爛在地里時,她看著覺得可惜,勸說大家用電商的方式賣出去??上饷媸澜绲淖兓€遠(yuǎn)未傳導(dǎo)到這片村莊的末梢,少有人采納她的建議。
令吳圣翠欣慰的是,姐姐被她說動了。 于是接下來的每一天,1967年生的吳圣翠都用三輪車載著1963年生的姐姐,送她去鎮(zhèn)上參加培訓(xùn)。 風(fēng)兒迎面吹來的時候,她們似乎不再是一對沉默半生的農(nóng)婦姐妹,而是兩個年輕的、滿懷希望的學(xué)生。
后來每逢冬桃上市的季節(jié),“冬桃大姐”就會抽空直播一番。去年,姐姐的冬桃獲得了湖北省評選的一個獎項,收到了一筆意外的獎金。吳圣翠真心替她高興。
吳圣翠的姐姐
帶貨不是“香菇妹妹”唯一的主題。在吳圣翠的視頻號里,不僅有種種農(nóng)貨的宣傳片,還有幾段舞蹈小視頻。畫面中的背景是果園,橘子掩映在綠葉之間,她穿著大紅的衣袍,隨著音樂節(jié)奏賣力地舞動。
吳圣翠一直喜歡跳舞,曾經(jīng)特地買了一個大音響,跟著音樂在自家院子里快樂地舞蹈。這對村里人來說也是個不同尋常的愛好,看不慣的人會咕噥些“農(nóng)村人還跳舞”之類的話。
但吳圣翠從來不去理會他們。網(wǎng)絡(luò)給她帶來了太多驚喜,不論是直播還是舞蹈,都是她喜愛并享受的事。 視頻號上舞動的“香菇妹妹”像是一種證據(jù),證明她從來沒有敷衍自己的生活。
在指尖的直播間,“村紅”們找到了自己的舞臺。千萬張鮮活的面孔投射在包羅萬象的互聯(lián)網(wǎng),映照出日新月異的鄉(xiāng)土中國。
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