1905電影網(wǎng)訊 3月20日，由中央廣播電視總臺(tái)所屬的中央新聞紀(jì)錄電影制片廠（集團(tuán)）攝制，北京歌華傳媒集團(tuán)有限責(zé)任公司、中央新聞紀(jì)錄電影制片廠（集團(tuán)）、北京歌華移動(dòng)電視有限公司聯(lián)合出品的紀(jì)錄電影《您的聲音》來(lái)到廣州路演，該片總導(dǎo)演徐潔勤、導(dǎo)演周丹丹、攝影指導(dǎo)桑琪，以及片中北京12345市民服務(wù)熱線工作人員王梓瑩、劉緩一起現(xiàn)身廣州暨南大學(xué)、廣州飛揚(yáng)影城（天河城店）與影迷們映后交流，分享12345熱線背后的聲音故事。
電影以北京市接訴即辦改革的創(chuàng)新實(shí)踐為主體內(nèi)容，從世界超大城市治理共性問(wèn)題入手，通過(guò)紀(jì)實(shí)拍攝手法，以真實(shí)影像、真實(shí)人物、真實(shí)經(jīng)歷，講述貼近百姓生活的鮮活故事，描繪了“一條熱線”撬動(dòng)超大城市治理改革的生動(dòng)畫卷。影片選取了胡同停車治理、老樓加裝電梯、話務(wù)員成長(zhǎng)、街道書記工作、接訴即辦立法、外國(guó)記者調(diào)研、應(yīng)急搶險(xiǎn)等7個(gè)主要故事，運(yùn)用國(guó)際化語(yǔ)言，面向世界講述“中國(guó)之治”故事。影片自2024年3月開始籌備，歷時(shí)10個(gè)月完成制作，電影創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)走訪40余個(gè)相關(guān)單位，前期采訪了百余位工作人員，拍攝涉及全市9個(gè)區(qū)120余個(gè)場(chǎng)景，生動(dòng)挖掘了不同崗位的接訴即辦工作人員的真情實(shí)感。
浸入式紀(jì)實(shí)引共鳴 主創(chuàng)揭秘基層治理影像表達(dá)
影片以一場(chǎng)“聲臨其境”的熱線接聽場(chǎng)景拉開序幕，密集的電話鈴聲、此起彼伏的鍵盤敲擊聲瞬間將觀眾帶入城市治理的微觀現(xiàn)場(chǎng)。映后交流環(huán)節(jié)中，總導(dǎo)演徐潔勤分享說(shuō)，作為紀(jì)錄片人，任何題材和拍攝都需要先從調(diào)研開始。“調(diào)研期間一下就把我震撼到了，原來(lái)市民生活中遇到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情，12345熱線不僅管用還這么好用。”徐潔勤續(xù)說(shuō)，一條熱線背后，涉及的是我們城市治理的方方面面。這么多人在一線投入、串聯(lián)起來(lái)，才令大家日常生活里點(diǎn)點(diǎn)滴滴的問(wèn)題、難點(diǎn)都能在現(xiàn)實(shí)生活里不斷得到解決和確認(rèn)。這項(xiàng)系統(tǒng)工程的背后，有許多不被看見的“平凡和偉大”。她也希望，借助這部紀(jì)錄電影把這份震撼和感動(dòng)一起帶給大家。
觀影現(xiàn)場(chǎng)，也有不少?gòu)V州12345熱線的工作人員。北京市12345市民熱線服務(wù)中心值班長(zhǎng)劉緩表示：歡迎并感謝廣州12345同行到場(chǎng)。在她看來(lái)，影片能夠以12345熱線為切入點(diǎn)串聯(lián)起日常生活中多元的社會(huì)場(chǎng)景，對(duì)話務(wù)員們來(lái)說(shuō)本身也是一次很好的交流學(xué)習(xí)。“這能讓話務(wù)員們更加切實(shí)地感知到身為12345熱線工作者在城市運(yùn)行中發(fā)揮的一些作用。”劉緩也在話務(wù)員這份工作中看到了自己職業(yè)發(fā)展的社會(huì)意義所在。
“沒(méi)有抑郁就是超人了”說(shuō)這句話的正是王梓瑩，一位新人話務(wù)員?；貞浧鹱约罕贿x中拍電影的時(shí)候，王梓瑩還是覺得很“懵”，“可能是我話多，說(shuō)話方式也比較有趣。”
真實(shí)性是這部影片的特色，影片通過(guò)不同側(cè)面的接訴即辦故事，融入與百姓生活息息相關(guān)的真實(shí)日常，用真人、真事、真情、真意進(jìn)行詮釋。“這部電影沒(méi)有劇本、沒(méi)有演員，只有生活的本色出演。”
“我們希望通過(guò)一張工單的‘漂流’，讓觀眾看到訴求解決背后多方協(xié)作的齒輪如何精密咬合。” 導(dǎo)演周丹丹則從敘事結(jié)構(gòu)切入，揭秘影片以“熱線工單流轉(zhuǎn)”為線索串聯(lián)場(chǎng)景的深意。攝影指導(dǎo)桑琪則以“電梯加裝”跟拍片段為例，分享了紀(jì)實(shí)美學(xué)的挑戰(zhàn)：“既要保持事件的真實(shí)連貫，又需捕捉人物眼神里的期待與疲憊，這對(duì)鏡頭‘隱身’能力提出了極高要求。”
除了市民的聲音外，《您的聲音》也讓12345熱線工作人員、基層政府部門工作人員的聲音被聽見和看見。路演現(xiàn)場(chǎng)來(lái)了一群特殊的觀眾，他們是廣州12345熱線的工作人員，觀影時(shí)他們格外專注。在觀眾提問(wèn)環(huán)節(jié)，他們積極踴躍地與主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)交流，分享自己在工作中如何更好地回應(yīng)市民訴求。
路演結(jié)束后，一位曾在部隊(duì)工作過(guò)的老話務(wù)員，激動(dòng)地走到劉緩身邊表示要與她合影留念，他對(duì)劉緩說(shuō)：“我對(duì)你們的工作太有感觸了，我們也被看見了！”
據(jù)了解，影片全國(guó)觀影人次已超182萬(wàn)人次，票房超7600萬(wàn)，為過(guò)去5年國(guó)產(chǎn)紀(jì)錄片票房之首，貓眼和淘票票評(píng)分為9.1。
